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绩效管理KPI+BSC实战训练营

 

《绩效管理KPI+BSC实战训练营》培训目标

→认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理
→学习考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法
→重点学习KPI、并介绍平衡计分卡
→了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区

《绩效管理KPI+BSC实战训练营》课程大纲

一、绩效管理的意义与作用
1、绩效管理对企业、经理的意义;
2、考核方法的优劣对比;
3、绩效管理所面临的困境;
二、目标与指标
1、什么是目标?
2、目标与任务;
3、什么是指标与指标的性质;
4、选择指标的标准;
5、什么是KPI,如何准确地理解
6、指标的类型分析
三、建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢?为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢?寻找KPI的方法思路
是什么?工具有哪些呢?
1、价值树法;
2、鱼骨图与头脑风暴法
3、关键结果领域法;
4、关键成功因素法;
5、目标策略法
四、平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?——平衡计分卡的本质;
2、战略与平衡计分卡有什么关系?——战略与战略地图;
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划;
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗?
5、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢?——平衡计分卡的落实;
五、价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比
1、各种找指标方法的优缺点;
2、每种方法的适用范围;
六、如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,
如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
2、指标的责任人
3、指标分解中的注意问题
4、案例分析与练习
七、指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、编制KPI词典需要注意哪些内容;
3、KPI定义练习;
八、确定目标——KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达
到目标应该得多少分?
1、设定目标的痛苦;
2、设定目标的原则;
3、KPI的计分方法;
九、绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与
职能部门在考核的周期上有什么区别呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、长周期与短周期;
3、不同层次与职能部门的周期;
4、指标的组合方式;
十、主基二元考核法
关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
1、KPI所无法解决的问题;
2、主要绩效与基础绩效的关系;
3、如何在实践中运用主基二元考核法;
十一、KPI与薪酬挂钩
考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢?
1、薪酬与KPI的周期;
2、绩效薪酬的几个模式;
3、绩效薪酬的比例;
4、绩效薪酬中要注意的几个问题;
十二、推行绩效管理所遇到的问题与对策;
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2、推行的程序;
3、推行绩效管理在沟通上的难点;
4、绩效管理与企业文化;
十三、绩效辅导与面谈
1、绩效辅导的重要性
2、绩效面谈的技巧与方法

培训师介绍

蔡巍

蔡巍
国内知名的绩效管理专家。蔡先生和他的团队一直专注于绩效管理的研究和实践,曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的上百家企业提供过绩效管理的咨询服务。2002年12月与姜定维先生合著出版了《奔跑的蜈蚣——如何以考核促进成长》,一再重印,多次列入畅销书排行榜,对提高中国企业管理水平做出了极大的贡献,他们后续出版的《平衡记分,保证发展》,《拿多少,业绩说了算》,《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》等专著,受到了管理界的推崇。2004年6月,蔡巍、姜定维出版了国内第一本系统和深入阐述KPI的专著《KPI—关键绩效指引成功》,再一次畅销并被重印。
  蔡先生同时也是《经济观察报》、《销售与市场》、《经理人》、《人力资本》的专栏作者,他们2002年原创的《猎狗与兔子》的故事,被广为传播。
  蔡先生曾深入辅导和培训过的客户包括:创维集团、彩虹科技、好利来集团、新农化工、鹏开电信、万佳乐燃气、大富豪家私、北京网通、格力集团、华宁制衣、兰江地产机构、广西水电工程局等数十家企业集团。并在深圳、广州、厦门、湖北、新疆开展过KPI的公开培训课程,学员数百人。

《绩效管理KPI+BSC实战训练营》培训对象

董事长、总(副)经理、总监、企业中高阶主管及人力资源部相关人士等。

《绩效管理KPI+BSC实战训练营》所属分类
《绩效管理KPI+BSC实战训练营》关键词
绩效管理、 KPI、BSC、绩效考核、人力资源、
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