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有效沟通与影响力

 

《有效沟通与影响力》课程大纲

这门课程面向企业中层管理人员,是进阶的沟通课程,并非面对有沟通障碍,或者第一次参加沟通课程的人群,它的重点在于帮助中层管理人员掌握如何通过应用沟通能力,构建自己的影响力,从而有效的影响团队士气与业绩。


• 上午
– 第一讲:影响力沟通不是普通的沟通课程
• 沟通模型与影响力沟通
• 沟通在企业运作中的作用
• 管理者不仅是沟通者,还是沟通管理者
• 不是理解,清晰传达,而是改变,激励
– 第二讲:沟通障碍与影响力
• 有效沟通的障碍
• 沟通障碍与冲突的产生
• 了解他人的情绪——管理他人的情绪
• 沟通障碍员工的辅导技巧
• 下午
– 第三讲:有效沟通技巧
• 通过沟通视窗增强团队的凝聚力
• 对不同沟通风格的人采用不同的方法
• 怎样倾听,别人愿意说?
• 怎样说,别人愿意倾听?
• 沉默的力量——怎样不说话,也能影响别人
• 用反馈影响别人——考核就是一种反馈沟通
• 选择有效沟通管道的技巧(时机,地点,工具)
– 第四讲:非语言沟通与影响力
• 非语言沟通的重要性
• 游戏:言传身教的力量
• 不言之教:潜移默化的氛围影响力
– 第五讲:影响力沟通的原则
• 以情为先
• 问,听,说原则
• 沟通从心开始

注:
1、课程亦包括课前的破冰活动,及课后的课程回顾与答疑工作,未列入提纲。
2、课程每一个环节皆配有相应的情景案例或课堂案例,分组讨论,未列入提纲。
3、课程中前四讲,每一讲都有相应的沟通游戏,未列入提纲。

《有效沟通与影响力》培训目标

1.精通有效沟通的技巧;
2.掌握说服别人,影响别人观点的技巧;
3.提高与上司、同事的沟通质量;
4.通过沟通改善与其它部门的工作关系;

《有效沟通与影响力》培训对象

企业主管以上的中层管理者。每班限制人数在30人以内。

培训师介绍

许志培

许志培
PMCG范式管理咨询高级合伙人、中山大学教授经理研究会特聘讲师、
中山大学职业培训学院特聘讲师、武汉大学深圳研究院特聘讲师、
上海交通大学硕士班特聘讲师、西北工业大学高教中心特聘讲师、
广州863产业化促进中心特聘顾问、中国南方人才市场特聘顾问
实践背景:

中山大学MBA、西安交通大学工学和管理学双学士。
多年的跨国上市公司职业经理人经历,业绩突出,积累了丰富的企业实战经验。曾任香港百仕达集团(HK1168)发展总经理,百仕达薪酬委员会委员,百仕达物业管理有限公司董事,沈阳时代广场国际酒店业主代表,商联信付通通讯有限公司首席运营官,阳光网络科技有限公司常务副总裁。
目前是多家大学和教育机构特聘讲师,任多家大型企业的咨询顾问。
许老师具有丰富的企业管理实践经验,讲课风格风趣幽默,课堂气氛活泼,采用案例实战,发人深省。善于应用多种教学手段,达到教学目的,进入培训业几年来,深受学员喜爱,课堂平均满意率在93%以上。 许老师擅长咨询式培训,在其熟悉的课程和咨询领域内,把握用户需求,结合用户实际情况,形成最能解决用户问题,最贴合用户需要的课程内容。
服务过的客户有:华强三洋集团 中国石化胜利油田 西门子欧斯朗(中国)
腾讯计算机公司 广东移动 百江燃气集团
中国银联 深圳日讯 广州市猎德污水厂
广州珠江化工集团 广州娇雪贝儿 家悦(中国)采购咨询
友华制冷有限公司 中国电信集团 深圳市房地产投资协会
深圳富华德电厂 沈阳时代广场酒店 长沙双鹤药业
能泰电子(中国) 广东中国旅行社 首都信息发展股份有限公司
广州中望 美国纽斯葆生物保健品公司 招商银行
广州市水务投资集团 广州市绿化集团 巫山市政府
德迅投资 TCL集团 阳光新媒体集团
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快播公司 湖南德胜矿业 西门子维奥依林
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《有效沟通与影响力》关键词
有效沟通、影响力、
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