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企业班组管理与班组文化建设

 

《企业班组管理与班组文化建设》课程大纲

第一部分 班组管理基本内容
问题:什么是班组?
班组长定位:最大的兵和最小的官
一、 企业需要怎样的班组长
1、 应具备的管理素质
 政治素质
问题讨论:原则与听话的难题
 品德素质
 知识素质
 业务素质
 能力素质
2、 应掌握的管理法则
 南风法则
 木桶法则
第二部分 班组管理技巧
一、 从传统班组走向团队
团队建设游戏:拨款使用
1、 传统班组与团队的区别
2、 如何建设成功的团队
3、 团队的凝聚力
4、 走向成功团队班组长应该怎么做?
二、 有效激励的方法
小故事:巧妙的激励
1、 有效的班组激励方法
 工作激励
案例
 物质激励
讨论:本公司的物质激励
 荣誉激励
案例:玫琳凯销售状元荣誉激励
 情感激励
案例:学会给员工碗底放红烧肉
案例讨论:知心的班长
 培训激励
讨论:本公司的培训激励
2、 建立班组人际关系的原则
3、 影响班组人际关系的因素
沟通游戏:语言传递
4、 高效沟通的步骤
步骤一 事前准备
步骤二 确认需求
步骤三 阐述观点
步骤四 处理异议
步骤五 达成协议
步骤六 共同实施
第三部分 班组文化建设
一、 企业班组文化
小故事:不拉马的士兵
1、 运用企业文化提升员工职业化素质
2、 将问题杜绝在发生之前
3、 缺陷也是一种美
4、 兼听则明――容忍下属说“不”
5、 狼的处世哲学
6、 班组文化建设措施
 树立“小楷模”
 开辟“小园地”
 解决“小问题”
 征纳“小点子”
 执行“小惩罚”
二、 创建学习型班组
“活到老、学到老”
1、 管理新理念
 感恩
 善良
 热炉法则
 刺猬法则
 金鱼缸法则
一、 班组管理的基本内容
1、 班组管理的基础工作
2、 班组经营管理
3、 班组生产管理
4、 班组技术管理
5、 班组安全管理
6、 班组质量管理
7、 班组设备管理
8、 班组时间管理
9、 班组培训管理
1、 激励注意事项
 奖励组织所期望的行为
 掌握好激励的时机和力度
 掌握好激励的范围、目标要可望达到
 激励要因人制宜
 激励中的表扬和批评
 在班组激励中要做到因人而异
2、 奖励员工时常犯的十大错误
二、 人际关系与沟通技巧
1、 人际风格沟通
2、 沟通的技巧
 听
 说
 读
 写
 看
 游戏:眉目传情
3、 团队内沟通的关键
 与上级沟通――关键是“听”
 与同级沟通――关键是“说”
 与下级沟通――关键是“看”
三、 班组管理中的竞争与合作
竞争笑话:“将我打个半死”
1、 适当的冲突不是坏事
2、 把“我”变成“我们”
3、 紧紧抓住主要矛盾
4、 兼听则明--容忍下属说“不”

 包容
 快乐
1、 学习型班组的具体实践――五项修炼
 自我超越
 改善心智模式
 建立共同愿景
 团队学习
 系统思考
2、 案例分析
 某公司监控中心
 某公司电气试验班
 某公司计量中心外勤班
 某公司业务班
3、 本企业现场分析

《企业班组管理与班组文化建设》培训目标

本课程设计的目的是希望受训人员能够全面了解企业班组管理的内容和方法;能够在学习期间尽可能掌握这些方法,为今后在工作中熟练运用奠定良好的基础。

《企业班组管理与班组文化建设》培训对象

企业班组长和班组长培养对象。

培训师介绍

齐连生

齐连生
经济学硕士
高级培训师
资深咨询顾问
青岛博雅管理咨询公司首席讲师、咨询师。
实力展示
在电力系统工作近十年并主持编写了某电力公司1994年“人事、劳动和工资制度改革方案”,同时作为核心工作人员参与了方案的落实。
作为某日化贸易集团公司高级管理者,为企业月利润率提高2%做出了重要贡献,1997年人均销售额达30万元。
曾在某四星级国际酒店担任高级管理职务,其中兼市场销售部经理的半年期间,本部贡献的营业额由10万元/月增加到60万元/月。
·《未来体制下的运行主体》
·《吸纳结余购买力,一条走出市场疲软困境的可行之路》
·《企业经济效益低下的内部原因初探》
·《个人理性与制度变迁》
·《初探施工企业以项目管理为核心的机制》
·《“政企难分”与建立现代企业制度》等散见于全国各类经济管理杂志。
研究主线
·行业分析及企业发展战略规划
·企业综合管理、管理创新及管理的规范化
·实战营销与市场营销实践
培训特点
·从企业的实际情况出发,重在帮助企业提高解决问题的能力;
·案例丰富,论证充分,从观念上影响学员思想;
·风趣幽默,气氛活跃,寓教于乐。
咨询特点
·从企业的实际情况出发,涉及企业各管理阶层的实战派专家;
·帮助企业解决实际问题,提高企业竞争能力;
·完善及专业的售后服务体系,与客户企业共同发展。
服务过的客户有:*名牌企业及上市公司
海尔集团、青岛啤酒、一汽无锡柴油机厂、胜利油田、辽河油田、邯郸钢铁集团、昆明钢铁集团、唐钢股份、华纺股份、厦门国际航空港集团、云天化股份公司、中国银行江苏省分行、许继电器、华北制药等。
*制造业
河南新郑卷烟厂、福建莆田烟草公司、江西广丰卷烟厂、方大化工、优力美化工、青岛海升果业、乾县海升果业、同煤大唐塔山煤矿公司、东方地毯、宏远纺织、西安印钞厂、晓星钢帘线(青岛)有限公司(韩资独资)、浩天药业等。
*电力公司
重庆电力公司、黑龙江电力公司、广西电网公司、甘肃电力公司、河北电力公司、山东青岛供电公司、甘肃白银供电公司、甘肃张掖供电公司、甘肃甘南供电公司、甘肃陇南供电公司、湖北孝感供电公司、青海海西供电公司、辽宁本溪供电公司、山东青岛电力物资供应公司、山西电力建设一公司、中电投集团黄河水力发电有限公司、新疆新能大山口水力发电厂、华电集团山东莱城发电公司、华能集团甘肃平凉发电公司、河南周口鹿邑电业局等。
*政府部门
南京市委组织部、淮安市委组织部、张家口市国资委、九江市国资委、南昌市中小企业局、温岭市委组织部、长春市国资委、延边州国资委、延边州中小企业局、白山市中小企业局、青岛市乡镇企业培训中心、柳州市经贸委等。
*服务业
山东省邮政局、甘肃西部物流有限公司、内蒙古满洲里万利通国际货运代理公司、天人环境工程公司、聊城绿洲环保公司、北京神州环保节能科技公司、瑞柏投资、今日营销策划等。
*酒店及宾馆餐饮业
中银大酒店、宏安国际酒店、新悦大酒店等。
*房地产及建筑行业
万银集团万力房地置业公司、天鸿宝业房地产集团、淮阴建设工程集团、合肥山水空间装饰、福建省第一公路工程公司、吉林省安图林业公司等。
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