当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》李培英:迈向卓越——职业经理人职业素养修炼 (课程编号:100129518)

迈向卓越——职业经理人职业素养修炼

 

培训目标

1、了解职业成功的因素
2、掌握主动积极的思维模式,正确理解自己与企业的关系,融入企业
3、理解责任感的意义,建立责任感
4、掌握在不同的职业场合应有的行为
5、进一步理解团队的含义及妥善建立与上级及同事的关系
6、掌握时间管理及有效沟通的基本概念

课程大纲

第一章:职业化概念
1、 讨论:从自己的身边看,什么是职业化的行为?什么时非职业化的行为
2、 总结:职业化塑造的目的
3、 案例:他为什么被提升?
总结:获得职业成功机会的两个纬度
这对我们意味着什么?
第二章:职业态度
1、 主动积极
 主动积极与被动消极的区别
 关注圈与影响圈
 主动积极的人具有的特质
 练习:被动变主动
 主动积极对我们的影响
 案例分析:这公平吗?
 我们工作中什么样的行为是主动积极
2、 敬业精神
 成就感的来源
 爱一行,干一行
 干一行,爱一行
3、 担负起责任
 责任对你意味着什么?
 责任感的实质
 责任感怎样做?
——与同事协作的任务,做砸了,你怎么办?
案例分析:如果你是上级,你怎样看?
——当尽责任与同事利益发生冲突时,你怎么办?
案例分析:张俊的故事
 责任感的表现
4、 自我成长与管理
目标导向
 目标的作用
 目标的特征
 将个人目标与企业发展相结合
学习和发展
 学习
 高效
 创新
 规划职业发展
第三章:职业行为表现
1、案例分析:你选择谁?——职业行为对我们的影响到底有多大?
2、什么行为表现影响到别人对你的判断
3、实际工作中几类职业工作场景
4、需要的不同的表现形式
5、接电话的步骤和礼仪
6、商务场合面对面交流的基本规范
第四章:职场合作的沟通协作方法
1、练习:什么占了我们工作的绝大部分时间——沟通协作的重要性
2、案例分析:问题出现在哪里?
3、沟通协作的障碍
 时间管理问题:分不清轻重缓急
 与上级/同事沟通的问题
4、做好时间管理,保证沟通协作
 将工作事件分类
 列出优先顺序
 利用时间管理工具
5、如何达成有效沟通
 有效沟通的步骤
 有效沟通的好习惯

第五篇:发展与目标

培训师介绍

李培英

著名实战培训师、咨询师,曾任联想集团高级培训讲师
2005-2009连续五年被中国人力资源开发网评为国内“十佳培训讲师”
国内资深的职业化讲师之一,职业化素质普及的践行者
十余年从贸易、物流到IT行业专业培训经历,作为企业内部的专职培训讲师,她帮助公司建立了公司内部培训体系,设计、组织开发并讲授了《企业讲师培训》、《沟通技巧》、《客服系列》、《职业化素质》、《关键时刻MOT》等培训课程。同时作为公司培训项目的负责人,李培英女士设计并主持的课程为所在公司的近千人在提高知识和技巧方面做出了贡献,并培养了一支包括公司高层管理人员在内的兼职讲师队伍。
李培英的职业化课程是她结合自己在企业工作多年的感受和工作环境中员工最易犯的错误做了总结与提炼后制定出来的。 李培英认为,职业化影响到个人一生的职业发展,在她近10年的培训生涯中,她讲的“员工职业化”课程最受客户欢迎。
“我们培训师不像那些大师们,他们可以研发出一种新理论,或者什么新的模型,我们只是把自己知道的理论告诉给别人,所以培训师的价值只是传播的价值。但是任何人都可以传播这些理论,为什么人家一定要找你来传播呢?这行的前辈又很多,而且卧虎藏龙,所以我经常提醒自己做人一定要谦虚”。——李培英
主要研究领域:
员工、经理人职业化
问题分析与解决
有效沟通技巧
MOT提升全员客户服务意识与技能
培训风格:
根据不同客户需求以及不同企业的经营环境制定有效的培训建议,并且提供确实可行的度身定做课程和跟踪服务确保培训效果。
拥有良好的教育背景和丰富的企业培训经验,良好的沟通技巧和具有亲和力的授课方式,能够快速对客户和学员的需求作出积极反应。
培训领域:
内部培训体系建设及讲师培养
沟通与协作技能培训
问题解决及目标管理类培训
服务技巧类培训
主要客户:联想、中国人民保险、银河证券、中外运、蒙牛乳业、中国人保寿险、铁通、用友软件、德国R&S、东软集团、歌华有线、新浪科技、杨森制药、东芝(中国)、汉王科技、EPSON等等。

培训对象

副总、总监、部门经理、人力资源总监、人力资源部门经理等管理者

所属分类
所属专题
关键词
职业经理人、人力资源、
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