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零缺陷质量管理

 

《零缺陷质量管理》课程大纲

审视我们的日常管理工作,我们的领导到处不停地巡逻,发现”火灾“,然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去,似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析,将会发现其中大部分问题是惊人地相似,却日复一日地重复发生着,每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根,不留后患。
“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界,但事实上,我们常常被劝戒,在工作中要更加认真和细致,如果我们做不到,我们将接受惩罚。除此之外,我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,强调预防系统控制和过程控制,它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中,将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系,相信通过本课程的学习,您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。



1、什么是零缺陷
 零缺陷概念的产生
 零缺陷之父-克劳士比的质量原则
 企业面临的困惑
 精益工厂追求7个“零”极限目标

2、从零缺陷到零缺陷管理
 零缺陷前提:5S
 ISO的精髓:预防为主,持续改进
 全员参与和提案改善
 提案改善的实施步骤

3、现场质量管理的要点
 质量的基点——以顾客为关注焦点
 过程的方法
 顾客为导向的过程方法
 支持过程的方法
 管理过程的方法

4、开展零缺陷内部改善的岗位如何面对——建立八大类岗位文件
 施工表
 工作方法
 不合格品处理
 安全操作规程
 签定指导书
 产品标识和可追溯性
 搬运、贮存、包装、防护和交付
 设备设置

5、生产过程零缺陷的主要控制点
 消灭浪费和缺陷的起点为产品设计——介绍产品质量的先期策划
 潜在失效模式和后果分析
 合理有效布局及如何设置重要控制点

6、零缺陷的延伸
 进货检验和免检活动的推动
 供应商选择与评价程序的标准化
 供应商质量的早期介入
 供应群的结构优化

7、零缺陷的实施和推动手段
 以PDCA为基础
 防错技术
 PPM
 5Why
 FTA故障树分析
 8D的方法
 持续改进QOS

8、零缺陷质量改善小组活动
 现场诊断方法
 QC圈的辅导技巧
 新老七种工具

培训师介绍

陶老师

陶老师毕业于淮南矿业学院机械系机械制造工艺与设备专业,曾获ISO 9001 /14001国家注册审核员、美国RAB注册QS9000、TS16949主任审核员资格,曾任昆山好孩子集团有限公司IE工程师、安徽蚌埠华光玻璃集团塑钢型材有限公司生产副厂长等职,陶老师擅长于MSA、抽样检验与计划、APQP+CP、PPPA、新QC七大手法、FMEA、SPC统计技术、新QC七大手法、QCC、DOE、企业合理化规划培训,了解主要汽车厂(上海通用、上海大众、一汽大众、神龙富康、广州本田、福特等)质量管理的具体要求,总培训学员超过1万人次,培训风格以活泼、互动、启发、体验、研讨方式见长;授课学员满意率超过83%,学员遍布全国各大省市

《零缺陷质量管理》培训对象

企业高层管理人员;质量总监、经理;生产总监、主管;其他部门经理、主管及相关人员

《零缺陷质量管理》所属分类
《零缺陷质量管理》关键词
零缺陷质量管理、
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