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《用流程复制》——围绕核心流程打造企业的执行体系

    

培训目标

 塑造组织强大的执行体系
 流程的设计原则和方法
 流程变革的7个步骤
 人员流程:执行人才的招、育、用
 运营流程的7个环节

课程大纲

在中国,很多老板天天打着灯笼找“能人’,却很少有企业愿意投资流程,也很少有时间去考虑流程建设。没有一套真正成熟的执行体系,其结果是:要么企业领导人累个半死,要么企业短命!


引子 执行力靠能人?还是靠体系?
执行力要回答的3个命题
执行的三大硬件
——人员流程:用正确的人
——战略流程:做正确的事
——运营流程:用正确的方法
执行的软件:执行文化
领导者是造钟,还是报时?
企业执行难,难在哪里?

第一单元 学习标杆企业打造不依赖于能人的执行体系!
中国企业的现实:大国家,小企业
两种不同的管理模式
系统法则
领导者是造钟,还是报时?
为什么中国的企业既难大,又难久?
流程管理的意义
流程的设计:三S原则
——Simplification 简单化
——Specialization 专业化
——Standardization 标准化
案例:麦当劳,流程专家

流程变革的七个步骤
——步骤一,增强紧迫感
——步骤二,建立变革指导团队
——步骤三,沟通变革目标
——步骤四,流程诊断
——步骤五,流程设计
——步骤六,流程导入
——步骤七,巩固变革成果

执行体系中的三大核心流程
——人员流程:用正确的人
——战略流程:做正确的事
——运营流程:用正确的方法

第二单元 人员流程:先人后事!
人员法则:人才透支法则
理念先行:先人后事
——训练有素的人,训练有素的思维,训练有素的行动
——执行人才的标准
——寻找第五级经理人

执行力是“招”出来的
——人才招聘的“六字真经”
——定:寻找怎样的人?
——瞄:聚焦目标人选
——传:“征婚启事”贴哪儿?
——吸:企业象一块磁铁
——选:STAR
——试:OJE

执行力是“练”出来的
——无知的代价
——培训是你能进行的最好投资
——案例:麦当劳的“全职涯培训”
——On the Job Training(员工岗位培训体系)
——Off the Job Training (管理层分级培训体系)
——先有学习力,后有执行力

执行力是“用”出来的
执行力是“淘汰”出来的

第三单元 战略流程:让目标引航!
战略法则:刺猬理论
——你是狐狸,还是刺猬?
——案例:韩国企业“章鱼战略”的失败
——多元化:充满陷阱的增长之路

战略定位的3个基本命题(三环理论)
——你最擅长什么?(做你能做)
——是什么驱动你的经济引擎?(做你该做)
——你对什么拥有真正的热情?(做你想做)
——聚焦三环重叠的部分:目标
——案例:“减肥”让诺基亚重生

在你最擅长的领域,培育核心竞争力
——凭什么战胜竞争对手?(比较竞争优势)
——凭什么做到基业常青?(持续竞争优势)
——案例:同仁堂的核心竞争力是什么?

驱动经济引擎:盈利模式
——盈利模式的5个因素
——7种不同的盈利模式

将热情转化为愿景
战略制定的GAME模式
——Goal(目标)
——Analyses(分析)
——Make a decision(决策)
——Execute(执行)

第四单元 运营流程:谋定而后动!
运营法则:崇尚行动
基于战略的运营计划
运营的核心工具
——你有自己的“运营圣经”吗?
——案例:麦当劳的营运训练手册和SOC
——编制运营操作流程的4*2规范

执行的3D原则
——Discipline (原则)
——Detail (细节)
——Do it (行动)

执行的双向金字塔模式
——正金字塔:用于制定目标和控制
——倒金字塔:用于员工执行

运营流程的控制
——过程控制:控制关键点
——结果控制:以绩效论英雄
——4P控制体系

如何对待执行中的标准偏差?
——辅导问题员工的六个步骤
——持续追踪:咬定标准不放松

执行中的约束、反馈和激励机制
互动答疑

培训师介绍

章义伍

章义伍
清华大学职业经理训练中心教授会成员,英国剑桥大学在华培训师导师。曾任北京麦当劳公司训练经理和营运经理,联想电脑公司市场副总监,中新人才产业有限公司副总经理兼培训师,普尔斯马特(中国)人力资源总监,现任愿望集团执行副总裁兼首席顾问。2001年度被《青年时讯》评为十佳培训师,2002年度被《中国经营报》评选为十大企业培训师。

培训对象

总经理、副总、总监、部门经理、研发经理、营销经理、项目经理、人力资源经理等管理人员。

所属分类
关键词
企业的执行体系、流程复制、管理技能、通用管理、
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