礼仪和形象魅力塑造

《礼仪和形象魅力塑造》培训目标

了解职业礼仪的（培训）意义
明确职业礼仪的基本理念
掌握职业礼仪的主要内容

《礼仪和形象魅力塑造》课程大纲

一：培训意义
 充实人员内涵，展现良好形象。
 遵从规范，训练有素。
 降低情绪化，人员互动。
 方便交际，强化应对力。
二：基本理念
 尊重为本
 善于表达
 形式规范
 沟通效果公式
三：主要内容——八大礼仪
 仪容仪表自检表
 站、坐、走……
讨论：“性价比”最高的礼仪武器？
 少说多听
听的5个层次
听时3不
说的5个注意点
考一考：商务交往中不涉及的话题等
 名片礼仪
 介绍（握手）礼仪
 找位置
 就餐礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
自助餐礼仪
 电话礼仪
“打”的礼仪
“接”的礼仪
“代”的礼仪
“移”的礼仪
其他规矩

培训师介绍

朱老师

朱老师是南京大学管理学硕士，曾任江苏金腾华新集团人力资源负责人、
江南社会学院管理系讲师、苏州广播电视报社编辑部副主任（主抓新闻深度报道）、苏州广电总台《财富对话》企划、主持人；擅长课题：《中层管理技能提升》、《管理角色认知》、《管理心态与激发意愿》、《360度沟通》、《团队精神与协作》、《时间管理》、《执行力突破》；《打造职业化员工》、《用心做优秀员工》、《职业礼仪》、《企业文化执行力突破》。培训形式多样，授课幽默风趣，强调寓教于练。
辅导过客户（摘录）：百度中国在线、上海通用汽车、苏州金龙汽车、明基电通、苏阿姨食品、金红叶纸业、创元集团、北京华联、神州数码、江苏吴中集团、江苏永鼎股份、无锡泛亚资讯、香港天贸服饰、帏翔电子科技、苏州金莱克清洁器具、美新半导体、英维康医疗器械积水中间膜、苏州松下系统科技、黑松食品、苏州虎丘印花、港华燃气、吴城供电、长城证券、张家港申港重工机械、中国银行太仓支行