当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》陶思豫:细节管理 (课程编号:100129363)

细节管理

 

《细节管理》课程大纲

改革开放以来的管理趋势
1、细节管理的逻辑思考
2、国内企业发展的瓶颈
粗放型经营
经验型管理
习惯型思维
创业激情丧失
3、精细化管理时代的到来
市场竞争到底竞争什么?
产品竞争
管理水平竞争
人力资源综合素质
经营中的精耕细作
细节决定成败
管理模式的发展:精细化是未来十年的必由之路
人治管理
法制管理
人本管理
4、中国传统文化的弊端
重定性,轻定量
“差不多”先生
敷衍、散漫、惰性
捞一把、拉帮结派、隐藏很深
企业五大转变赢在细节
1、管理从随意化向规范化转变
2、由经营型管理向科学型管理转变
高标准、高精度、高质量
3、从外延式增长向内涵式增长转变
注重向内部管理要效益
拼软件:知识、管理、创新、文化
4、从机会型企业向战略型企业转变
战略是做什么不做什么
战略必须回答怎么做
5、由粗放型经营向精细化管理转变
精细化管理特征
强调数据化、精确性
改进和完善管理流程
持续不断改进
以人为核心
创新
三、细节管理的基本特征
1、精
内涵:精益求精
案例:张瑞敏砸冰箱
案例:鲁冠球召回万向节
质量认证体系的内涵
2、准
内涵:准确,准时
五准
情报准
判断准
决策准
沟通准
操作准
3、细
内涵:细致
分清轻重主次
案例:泰勒的动作/工时研究
案例:丰田的精益生产
4、严
内涵:严格
细节管理的关键环节
没有严格检查一切等于零
5、小结:
精是目标
准是决策
细是执行
严是纠偏
四、细节管理的前提和原则
1、“四化”要求
专业化
系统化
数据化
信息化
2、三个前提
坚持与市场相链接
立足于财务报告
立足于素质训练
3、四大原则
数据化原则
用数据说话
用数据分析
用数据要求
用数据检验
操作性原则
流程要有可操作性
规章制度要有可执行性
案例:中石油的《细节管理手册》
底线原则
可不可以再细分
需不需要再细分
交点原则
节点就是交点,交点往往就是盲点
分工越来越细,交点越来越多
五、细节管理的七大方法
1、清晰结果定义
避免源头出错
5W2H法定义结果
2、制定关键措施
措施合理可行
没有措施,就没有路径
3、锁定节点责任
需要将工作内容层层分解
责任到人(或岗位)而非群体
消除责任盲点
确定督察人(一般为直接上级)
4、做好舆论宣导
会议
培训
企业报
图片
宣传栏
考试
5、进行过程检查
不要相信“拍胸脯”
不检查等于零
员工不是做你想要的,而是做你检查的
复核
6、不断反馈激励
及时信息反馈
结果通报给其他相关部门,让他们举一反三,从中汲取经验教训。
正激励
负激励
7、 总结分析改善
总结经验
分析原因
改善计划
团队分享
新的PDCA循环

培训师介绍

陶思豫

陶思豫
陶思豫先生师从美国Robort.swaim(罗伯特.思威)博士,思威博士是美国现代管理学之父彼得.德鲁克先生的弟子和亲密战友,一起共事30多年,是德鲁克思想的嫡系传承者。陶思豫对德鲁克思想有着较深的领悟和传承
服务过的客户有:上海电信、上海惠宜家纺、上海泰和玻璃、上海春秋旅行社、上海华润思捷、上海汇丰银行、苏房地产、吴中地产集团、江苏红蚂蚁装饰、苏州亨通集团、苏州美瑞德建筑装饰、苏州地质工程勘察院、苏州格瑞特装饰装配、苏州工业园区设计院、五州国际装饰城、天成建设集团、华联装潢工程、苏州新民建设监理、江苏百姓装饰工程、南通维达鞋业、艾力艾集团、舒华体育用品、常州恒泰医药连锁、常州武新制药、无锡恒泽堂保健食品连锁、无锡照明工程总公司、海南奇力制药、海神药业、惠好医药集团、南京信同诚科技、南京斯奎尔床垫、南京大洋医药集团、南京飞力国际物流等、深圳赛格、深圳海王、香港水务集团深圳公司、江西省农信联社、浙江亿利达、浙江元通硅业、杭州富通、浙江昆仑置业、杭萧钢构、传化集团、新光集团、洁丽雅集团、杭州建德供电局、余杭开发区、永嘉经贸局、慈溪经发局等2200多家企业或单位。
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《细节管理》所属分类
《细节管理》关键词
管理技能、通用管理、
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