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绩效面谈技巧

 

《绩效面谈技巧》课程大纲

绩效沟通的含义与特点
绩效沟通的含义
绩效沟通的特点
围绕绩效目标和绩效标准
贯穿绩效管理全过程
体现双向互动
注重绩效改进和提高

绩效面谈的目的
使员工清楚组织自己工作绩效的看法
沟通:就一些具体问题或思想与主管进行交流
共同确定下一绩效管理周期的绩效目标和改进点——下一个循环的绩效计划
使员工参与到绩效评价中,提高员工对于绩效管理制度的满意度

绩效沟通的内容
工作进展情况如何,与绩效计划相比,是否进展顺利?
2、绩效目标和计划是否需要修正?修正的方向是什么(增加或降低)
工作中有无障碍和困难?
如何帮助解决实际困难?

四、考核面谈反馈内容
直线经理与直接下级
人力资源部(负责中高级管理人员考核)

五、绩效面谈的流程
1、绩效面谈准备
2、面谈过程控制
工作考评面谈表填写
3、提出绩效改进计划

六、绩效辅导
1、何时需要辅导
2、辅导的步骤
3、辅导时将工作列成阶段

七、绩效反馈
1、正面反馈的步骤
2、负面反馈的步骤
3、反馈要具体
4、反馈中的问题

八、面谈中典型情况处理技巧
1、优秀的下级
2、没有显著进步的下级
3、绩效差的下级
4、放火的下级
5、年龄大工龄长 的下级
6、过分雄心勃勃的下级
情境模拟训练

九、绩效沟通的方式
1、正式沟通
间接方式
直接方式
2、非正式沟通

十、建设性沟通技巧
1、建设性沟通原则
2、积极倾听技巧
3、有效沟通技巧
4、肢体语言
5、言辞的影响
6.、面谈的技能

培训师介绍

陶思豫

陶思豫
陶思豫先生师从美国Robort.swaim(罗伯特.思威)博士,思威博士是美国现代管理学之父彼得.德鲁克先生的弟子和亲密战友,一起共事30多年,是德鲁克思想的嫡系传承者。陶思豫对德鲁克思想有着较深的领悟和传承
服务过的客户有:上海电信、上海惠宜家纺、上海泰和玻璃、上海春秋旅行社、上海华润思捷、上海汇丰银行、苏房地产、吴中地产集团、江苏红蚂蚁装饰、苏州亨通集团、苏州美瑞德建筑装饰、苏州地质工程勘察院、苏州格瑞特装饰装配、苏州工业园区设计院、五州国际装饰城、天成建设集团、华联装潢工程、苏州新民建设监理、江苏百姓装饰工程、南通维达鞋业、艾力艾集团、舒华体育用品、常州恒泰医药连锁、常州武新制药、无锡恒泽堂保健食品连锁、无锡照明工程总公司、海南奇力制药、海神药业、惠好医药集团、南京信同诚科技、南京斯奎尔床垫、南京大洋医药集团、南京飞力国际物流等、深圳赛格、深圳海王、香港水务集团深圳公司、江西省农信联社、浙江亿利达、浙江元通硅业、杭州富通、浙江昆仑置业、杭萧钢构、传化集团、新光集团、洁丽雅集团、杭州建德供电局、余杭开发区、永嘉经贸局、慈溪经发局等2200多家企业或单位。
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《绩效面谈技巧》所属分类
《绩效面谈技巧》关键词
绩效面谈、绩效考核、人力资源、
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绩效考核体系

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