当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》陶思豫:以结果为导向的职业思维 (课程编号:100129352)

以结果为导向的职业思维

 

《以结果为导向的职业思维》课程大纲

培训时间:1天
问题:
1、为什么职业化培训体系如此重要?
2、为什么优秀的公司第一课就是要把员工从社会人训练成公司人?
3、为什么中国企业的员工商业人格普遍缺失?
4、为什么企业里会潜伏那么多“植物人”(有生命无意识的人)?
5、为什么下属说你是老好人,领导却说你是“心太软”?
6、为什么下属提供的总不是你想要的结果?
7、为什么事情没做好都会向外找借口,一级怪一级?
8、为什么高层总是在强调执行问题,而基层总是在谈论战略问题?

一、建立商业人格
1、商业人格缺失的表现
为什么不行动?要看别人怎么做
为什么心情烦躁?热衷于内部比较
为什么不做结果?心中没有原则
为什么不负责任?期望别人承担
2、商业人格两个要素和标准
靠原则做事,用结果交换
社会人心态,成年人逻辑
3、职业化的本质:独立商业人格的建立
坚守原则
履行职责
做出结果
4、职业化训练体系的威力——与普通培训的区别
把知识训练成能力——知识不用是库存!
把能力转化成结果——能力发挥不出等于零!

二、什么是结果思维
1、以结果为导向的思维
案例:温总理为什么在电话中对救灾部队下死命令?
案例:刘永行访问韩国同行企业引发转辗难眠的思考:为什么效率是韩国的十三分之一?
2、什么是真正的执行?
一个价值百万的定义:执行就是在期限内按流程做出结果的行动!
3、结果思维三要素
时效性——如期
程序性——如法
价值性——如愿


三、执行中的四大结果假象
1、态度假象
案例:某服装厂70颗撞钉拼图的故事
思考:为什么好的态度不一定有好的结果?
结论:结果与态度是两个独立的系统
2、任务假象
案例:挖井的故事
案例:公司参展买火车票的故事
思考:做任务与做结果的区别是什么?
结论:任务有三事:完成差事,例行公事,应付了事
3、职责假象
案例:俄罗斯人种树的故事
案例:公司货车无人卸货的故事
思考:为什么看起来荒唐的事情经常在自己身上发生?
结论:要对职责负责,更要对职责背后的价值负责,没有结果意识,职责只是一纸空文!
4、理由假象
案例:销售业绩不好是因为巴西矿山发生爆炸
思考:向外归因最终谁都没有责任,但是无法改变没有做出结果的事实!
结论:斩断企业内部存在的“因为——所以”链条,杜绝不好的习惯——风气——氛围——企业文化蔓延
5、互动:每个小组5分钟研讨,然后派一个代表上台分享工作中的结果假象

四、结果思维的四种形态
1、目的思维
案例:感动亚洲——伊拉克足球队为什么会赢?
案例:好孩子童车是如何解决困扰多年的把手质量问题的?
案例:九段秘书是如何炼成的?
分析:执行的起点在哪里?
结论:清晰的结果定义,决定了执行的高度;为什么做,比做什么更重要;认真第一,聪明第二
2、底线思维
案例:哈佛商学院的经典案例——把谁扔下热气球?
案例:钓鱼比赛的准备工作
分析:为什么工作中的完美主义不可取?
结论:速度第一,完美第二。先达到底线结果,否则一切等于零!
3、外包思维
案例:公司派员送文件的故事
分析:企业和客户是什么关系?那么公司和员工究竟是什么关系?
结论:公司和员工本质上是商业交换关系。你提供不了结果,我可以请别人来做!——外包思维,才有执行的力度!
4、镜子思维
案例:三面不同镜子的作用
互动游戏:汽车设计大赛
分析:你要做哪面镜子?为什么你提供的不是我想要的?
结论:结果提前,要求自我退后;自我提前,必然结果退后。很多才华横溢的人,没做出结果,原因在此!

五、管理者的结果管理
1、从公司战略出发,为下属定义结果,而不是定义工作过程
案例:黑熊与棕熊对采蜜不同定义
结论:从决策到结果要做成一条直线
2、帮助下属定义工作结果,还要告诉他们做结果背后的意义
案例:哈佛大学商学院丹尼斯教授调查结论——80%的员工把工作当成苦差事的原因何在?
案例:西点军校兽营训练让士兵明白军人的价值
结论:人是为意义而活!
3、既关心结果,又关心提供结果的人
案例:西点军校——善待士兵如同尊敬伟人!
案例:企业最重要的资产,一是客户,二是员工。企业把员工照顾好,员工才会把客户照顾好
结论:让每一位员工感动!

培训师介绍

陶思豫

陶思豫
陶思豫先生师从美国Robort.swaim(罗伯特.思威)博士,思威博士是美国现代管理学之父彼得.德鲁克先生的弟子和亲密战友,一起共事30多年,是德鲁克思想的嫡系传承者。陶思豫对德鲁克思想有着较深的领悟和传承
服务过的客户有:上海电信、上海惠宜家纺、上海泰和玻璃、上海春秋旅行社、上海华润思捷、上海汇丰银行、苏房地产、吴中地产集团、江苏红蚂蚁装饰、苏州亨通集团、苏州美瑞德建筑装饰、苏州地质工程勘察院、苏州格瑞特装饰装配、苏州工业园区设计院、五州国际装饰城、天成建设集团、华联装潢工程、苏州新民建设监理、江苏百姓装饰工程、南通维达鞋业、艾力艾集团、舒华体育用品、常州恒泰医药连锁、常州武新制药、无锡恒泽堂保健食品连锁、无锡照明工程总公司、海南奇力制药、海神药业、惠好医药集团、南京信同诚科技、南京斯奎尔床垫、南京大洋医药集团、南京飞力国际物流等、深圳赛格、深圳海王、香港水务集团深圳公司、江西省农信联社、浙江亿利达、浙江元通硅业、杭州富通、浙江昆仑置业、杭萧钢构、传化集团、新光集团、洁丽雅集团、杭州建德供电局、余杭开发区、永嘉经贸局、慈溪经发局等2200多家企业或单位。
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《以结果为导向的职业思维》所属分类
《以结果为导向的职业思维》关键词
结果为导向、职业思维、市场营销、人力资源、
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