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员工忠诚度培训

 

《员工忠诚度培训》课程大纲

员工忠诚度培训

培训时间:半谈-1天

引言:市场经济的本质呼唤员工的敬业与忠诚
变员工奉献为员工忠诚
员工忠诚度的合理定义

第一章 员工职业化的本质—敬业与忠诚
一.员工职业化素质的冰山模型
1.冰山模型
2.向军人学习职业化
西点军校的故事,敬业与忠诚使人成为将军或企业家
西点对学生的严要求有哪些
案例:致加西亚的信
案例:中外军人企业家
二.企业喜欢什么样的职业人士
1.做客人才栏目的启示:各大公司选才的相似之处
案例:松下幸之助的感言
2.人才的真义
人才评价标准:一是能力,二是职业化理念
人才坐标系:人才,人财,人材,人裁
四类人CAI的待遇
小组讨论:结合你目前的状况,你认为应该在哪些方面改进
三.敬业忠诚使员工建功立业
1.什么是职场命运?
案例:一位青年员工给张教授的求教信
2.名言:一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明
调查显示:中国员工高度敬业的只有8%
敬业忠诚是每一个人的立身之本
案例:美国一位汽油推销员当上了总裁
案例:阿甘正传中阿干为什么成功(录像)
3.敬业忠诚的实质—投入并快乐在工作
敬业忠诚的最大受益人—自己
我们被利用了吗?如何理解被剥削?
乐在工作,成就事业
案例:张秉贵的故事/雷锋的故事
案例:企业家罗红的成功之路
4.不是要我做,而是我要做
案例:原广州乐华电器吴绍章总裁
案例:艾柯卡的成功
案例:打工皇后吴士宏的成功

第二章 员工如何忠诚地做人与做事
一.如何忠诚地做人
1.做一个勇于承担责任的人
案例:松下的销售会
案例:日本经理在宝钢建水塔
责任感不强的典型行为有那些
工作不要60分,工作没有100分
2.做一个具有团队精神的人
西点精神:鲜血凝成的信赖与合作
案例:商场如战场,两士兵如何配合
案例:联想的制度规定
中国人不善合作的原因分析
出路与对策--镜子哲学
寓言:团队执行力的最高境界—第三面镜子
寓言:天堂与地狱的故事
3.做一个终身学习的职业人
案例:吴士宏、韦玉的学习速度
4.做一个了解组织与他人需要的人
寓言故事:原来如此
5.做一个虚怀若谷的人
寓言故事:后生可畏
二.如何忠诚地做事
1.工作目标导向,认真负责
目的意识和问题意识
案例:妻子拉床单
加强目的意识和问题意识五步法
2.担当更多责任
案例:购买土豆的故事
讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?
3.注重自我激励与潜能开发
认清人性的弱点
潜能开发模型
自我潜能开发的四个方面
案例:时世造英雄—友人相见,万分感慨
案例:日本女士飞身勇救4岁的儿子
三.高忠诚度员工的行为表现
1.吃苦耐劳精神
案例:中国第一辆红旗轿车是如何生产的?
2.工作精益求精
案例:中国第一颗原子弹的机械加工
3.全面质量意识
案例:海尔张瑞敏砸冰箱事件
4.全面安全意识
案例:中国的工伤事故
5.尊重现场管理
案例:朝气蓬勃的“5S”运动
6.提高工作效率
案例:海尔如何生产特制冰箱
7.注重技术革新
案例:日本的QC小组
案例:深圳高薪聘技工
8.保守企业机密
9.不搞同业竞争,遵守市场规则与职业道德

第三章 加强人本管理,增强员工忠诚度
引言:什么是人本管理
一.强化企业的经营理念,进行愿景引导
案例:石匠砌墙与教堂
如何进行愿景引导
二.内部岗位公开选拔、竞聘上岗
案例:吴士宏女士的成长
三.建立公平的绩效考评与新酬管理机制
案例:许继集团的成功改革
四.建立完善的培训体系
企业培训体系的意义
案例:许继集团的成功改革(续)
五.健全的“忠诚度”激励机制
1.要在企业内加强对员工忠诚度提升的培训
2.要在企业内大力地展开关于“员工忠诚度”的宣传
3.要注意树立“忠诚员工的榜样”
案例:北京公交系统的李素丽
4.要在用人的机制上奖励“忠诚标兵”
案例:劳模出身的大干部
结束语:员工忠诚度创造辉煌

培训师介绍

陶思豫

陶思豫
陶思豫先生师从美国Robort.swaim(罗伯特.思威)博士,思威博士是美国现代管理学之父彼得.德鲁克先生的弟子和亲密战友,一起共事30多年,是德鲁克思想的嫡系传承者。陶思豫对德鲁克思想有着较深的领悟和传承
服务过的客户有:上海电信、上海惠宜家纺、上海泰和玻璃、上海春秋旅行社、上海华润思捷、上海汇丰银行、苏房地产、吴中地产集团、江苏红蚂蚁装饰、苏州亨通集团、苏州美瑞德建筑装饰、苏州地质工程勘察院、苏州格瑞特装饰装配、苏州工业园区设计院、五州国际装饰城、天成建设集团、华联装潢工程、苏州新民建设监理、江苏百姓装饰工程、南通维达鞋业、艾力艾集团、舒华体育用品、常州恒泰医药连锁、常州武新制药、无锡恒泽堂保健食品连锁、无锡照明工程总公司、海南奇力制药、海神药业、惠好医药集团、南京信同诚科技、南京斯奎尔床垫、南京大洋医药集团、南京飞力国际物流等、深圳赛格、深圳海王、香港水务集团深圳公司、江西省农信联社、浙江亿利达、浙江元通硅业、杭州富通、浙江昆仑置业、杭萧钢构、传化集团、新光集团、洁丽雅集团、杭州建德供电局、余杭开发区、永嘉经贸局、慈溪经发局等2200多家企业或单位。
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《员工忠诚度培训》关键词
员工忠诚度、岗位分析、人力资源、
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