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中高层管理干部综合技能提升训练

 

《中高层管理干部综合技能提升训练》课程大纲

第一部分——中高层管理干部的角色认知
第1章:中高层管理干部的角色认知
1.中高层管理干部的现状
■ 思考:请用一个字来形容中高层管理干部的现状?
■ 是什么原因造成了这种现状
■ 先天Vs.后天
2.中高层管理干部的角色认知
■ 管理者与非管理者的根本差别是什么?
■ 什么是中高层管理干部的核心职责?
■ 中高层管理干部的三项关键任务
■ 中高层管理干部管理的五大工作
■ 中高层管理干部在企业架构里的位置
3.中高层管理干部的成长
■ 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人
■ 中高层管理干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任
4、优秀企业案例分享:IBM优秀经理人模型

第二部分——中高层管理干部的自我管理
第2章:中高层管理干部的时间管理
1、测试:你的时间管理现状
2、案例分析:乱了头绪的经理人
3、时间管理的原则——帕累托原则
4、时间管理的四个象限
5、中高层管理干部自我时间管理的方法
■ 任务分类
■ 确定处理的先后顺序
■ 合理安排时间
6、中高层管理干部自我时间管理的技巧
7、优秀企业案例分享:华为公司的时间管理方法

第三部分——中高层管理干部的基础管理
第3章:中高层管理干部的人力资源管理
1、中高层管理干部为什么要学HR管理
2、中高层管理干部在人力资源管理中的角色与职责
3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
■ 选才 ■ 育才 ■ 用才 ■ 留才
4、实战应用:如何与员工进行绩效面谈
5、实战讨论:中高层管理干部对新劳动法应关注什么
6、优秀企业案例分享:摩托罗拉的6个问题

第四部分——中高层管理干部的团队管理
第4章:中高层管理干部的目标管理
1、目标管理的意义与作用
2、团队目标的三个层次及如何制订目标
3、愿景目标:公司发展的方向
4、表现目标:如何根据公司目标制订部门的表现目标
■ SMART原则
5、行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标
■ 行动万能表
6、如何在管理中如何落实目标
7、实战练习:为你的部门制订三个层次的目标
第5章:中高层管理干部的指导管理
1、中高层管理干部的指导障碍与解除
2、如何在安排工作任务时给予指导
■ 是否讲清楚目标
■ 是否调动了员工的积极性
3、如何在员工犯错时给予指导
4、如何做好员工授权工作
■ 克服授权的三个障碍
■ 授权时的注意事项
5、实战练习:如何为下属安排工作
第6章:中高层管理干部的激励管理
1、能够激励员工的因素有哪些?
■ 你可以使用的激励因素有哪些?
■ 角色扮演:员工眼中的激励因素与你一样吗?
2、激励员工的方法与技巧
■ 案例分析:只有你能欣赏我
■ 案例分析:爬山的启示
3、常见激励理论的实战应用点
■ 马斯洛的需求理论
■ 赫茨伯格的双因素理论
4、激励点的动态应用
■ 案例分析:九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效
■ 老中青三个员工应该如何激励
第7章:中高层管理干部的权变领导
1、《论语》里的管理智慧
2、员工工作状态的四种准备度
3、中高层管理干部可以实施的两种领导行为
4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
■ 员工无能力、无意愿或不安时,如何领导
■ 员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导
■ 员工有能力、无意愿或不安时,如何领导
■ 员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导
5、教学录像:判断领导的领导风格
6、案例分析:管理过程中的权变领导
第8章:中高层管理干部的控制管理
1、控制的目的是什么?
2、三种不同的控制系统
3、建立有效控制过程的四个步骤
4、控制之行为强化
■ 强化理论的应用
■ 管理现象讨论:“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理
5、控制之冲突管理
■ 部门内部人际冲突处理步骤
■ 跨部门冲突的四种解决思路
6、控制之压力管理
■ 压力管理的ABC理论
■ 不合理想法向合理想法的转变

第五部分——中高层管理干部的沟通技能
第9章:中高层管理干部的沟通管理
1、中层能力的核心——沟通能力
2、先理解别人再表达自己的沟通原则
3、倾听、提问、回应技能训练
4、如何有效的与上司沟通
■ 与上司沟通的基本原则
■ 与上司和谐相处的5个问题
■ 与上司沟通的六个层次
5、优秀企业案例分享:通用公司的“反复沟通”

培训师介绍

陶思豫

陶思豫
陶思豫先生师从美国Robort.swaim(罗伯特.思威)博士,思威博士是美国现代管理学之父彼得.德鲁克先生的弟子和亲密战友,一起共事30多年,是德鲁克思想的嫡系传承者。陶思豫对德鲁克思想有着较深的领悟和传承
服务过的客户有:上海电信、上海惠宜家纺、上海泰和玻璃、上海春秋旅行社、上海华润思捷、上海汇丰银行、苏房地产、吴中地产集团、江苏红蚂蚁装饰、苏州亨通集团、苏州美瑞德建筑装饰、苏州地质工程勘察院、苏州格瑞特装饰装配、苏州工业园区设计院、五州国际装饰城、天成建设集团、华联装潢工程、苏州新民建设监理、江苏百姓装饰工程、南通维达鞋业、艾力艾集团、舒华体育用品、常州恒泰医药连锁、常州武新制药、无锡恒泽堂保健食品连锁、无锡照明工程总公司、海南奇力制药、海神药业、惠好医药集团、南京信同诚科技、南京斯奎尔床垫、南京大洋医药集团、南京飞力国际物流等、深圳赛格、深圳海王、香港水务集团深圳公司、江西省农信联社、浙江亿利达、浙江元通硅业、杭州富通、浙江昆仑置业、杭萧钢构、传化集团、新光集团、洁丽雅集团、杭州建德供电局、余杭开发区、永嘉经贸局、慈溪经发局等2200多家企业或单位。
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《中高层管理干部综合技能提升训练》所属分类
《中高层管理干部综合技能提升训练》关键词
中高层干部、管理技能、通用管理、
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