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性格与高效沟通

 

《性格与高效沟通》课程大纲

真正的沟通不是“我已经说了,是他自己不明白”,而是要让对方明白和理解,说对方能明白的话才是真正的沟通!
为什么总是感觉沟通不畅?为什么总是无法避免沟通带来的各种损失?为什么只要沟通总是产生争吵?为什么会议总是无法按计划推进?为什么总是要重复沟通?那是因为没有根据人的个性做针对性的沟通,沟通的双方是人,只要人弄明白了,沟通自然就通畅了。通过解析性格密码,让沟通畅通无阻,从而提高工作绩效。



第一部分:关于沟通
一、沟通的意义
1. 沟通的类型
2. 高效沟通的要素
3. 沟通的四大原则
4. 沟通的十大技巧
二、性格分析与沟通
1. 每种性格类型都有独特的沟通风格
2. 每种个性都希望采用适合自己的沟通方式
3. 根据对方个性采用相应沟通方式提高沟通效果
第二部分:性格解析
一、 性格管理的意义和运用范围
二、 DISC性格管理系统的优势
1. 性格解析的流派
2. DISC性格分析法的五大优势
3. DISC人格测试
三、 洞悉人性:DISC四型性格解析
1. 性格解析的二维思路
2. 四型性格因子的基本特征
3. 洞察性格的内在动机和外在需求
4. 科学的区分各种性格特质
第三部分:性格管理
一、 发现优势:掌握各种性格的优势
DISC各种类型的个性优势
二、 控制劣势:控制各种性格的不足
DISC各种类型的个性不足
第四部分:性格与沟通
一、各种类型的沟通特点
1. D型性格的沟通特点
2. I型性格的沟通特点
3. S型性格的沟通特点
4. C型性格的沟通特点
二、各种性格类型的相处特点
1. 与D型性格的相处方式
2. 与I型性格的相处方式
3. 与S型性格的相处方式
4. 与C型性格的相处方式
三、与各型性格有效沟通
1. 与D型性格沟通的十大法宝
2. 与I型性格沟通的十大法宝
3. 与S型性格沟通的十大法宝
4. 与C型性格沟通的十大法宝
四、以人为本,建立和谐的组织氛围

《性格与高效沟通》培训目标

一、 准确的认清自己
二、 充分的理解他人
三、 根据个性和人有效相处
四、 采用个性化的沟通方式,提高沟通绩效
五、 建立和谐的合作关系
六、 掌握沟通的核心规律和技巧

《性格与高效沟通》培训对象

各类员工、骨干员工及全体管理人员

培训师介绍

段烨

段烨
◆中国培训技术研究院首席研究员
◆ 国家高科技教工委特聘人力资源专家
◆ 美国CTC培训模式中国区首席讲师
◆ 中国人力资源研究会特聘专家讲师
◆ 中国MBA联谊会人力资源专家
段老师曾求学于美国,是全球最权威的培训管理体系、企业管理系统的创始人Dext Yeger的亲传弟子,师从美国著名的管理咨询专家,系统学习和研究全球先进咨询培训技术,专注于人力资源培训与开发领域,致力培训技术的学习、研究、开发和运用,具有极强的课程研发能力,拥有核心的课程体系。段老师吸收欧美最先进的GROW(成长型)培训模型,结合国内实际,创立了符合企业实际需求的“GROWAY”(成长之道)培训模型,采用“咨询—训练—辅导”(C-T-C)模型,根据具体的培训情境,采用最先进的“情境训练”手法,为企业实施“量身定做”式的个性化的培训服务,取得了良好的效果。
段老师具有丰富的职业经历,先后任太极集团南方区市场经理;陕西广厦房地产集团行政总监;上海以太通信公司常务副总;美国AMWAY(中国)高级经理、并担任多家公司的咨询顾问及多所高校的客座教授。

段老师课程三大特点:第一个是“因材施教”,段老师擅长性格分析,通过分析学员性格,掌握学员个性特征,针对学员的具体情况实施“因材施教”,真正实现个性化的培训。
第二个特点是“工具运用”。工具的运用是人类历史发展的标志和重要手段。同时也是衡量培训师水平的重要标志和手段。普通的培训师很少运用工具,更不用说研发工具。段老师从借鉴国外先进的咨询培训工具,结合国内企业实际,开发出一系列运用性广,操作性强的工具,在培训过程中,指导学员运用和操作工具,帮助学员掌握真正的实战技能,提高培训迁移能力,从而真正提高培训质量。
第三个特点是“实战训练”。和其他的“实战训练”不同的是,段老师结合“性格分析”,运用工具,指导学员根据具体情况操作和运用各种管理工具,真正提高学员的实战能力,同时能够迁移到实际工作中,提高学员的实际操作能力,从而避免了“培训中热闹,工作中无效”,真正让培训有效。
段老师有着15年管理实践经验、7年的咨询培训经历,培训足迹全国各大城市,先后在北京、上海、广东、浙江、山东、四川、陕西、湖北、黑龙江、辽宁、新疆、重庆等地举办上百场培训,深受学员好评。
服务过的客户有:部分客户:上汽集团南京汽车公司、龙湖集团、华润集团、山东农业银行、长安集团、北京英才地产、济南工商银行、谭木匠集团、重庆力帆实业集团、中国汽车工程研究院、重庆迪马股份、三峡建设集团、中国华电集团新疆分公司、重庆金阳房地产集团、四川电信、中国铁马工业集团、中国铝业、重庆机场集团、杭州钱塘地产、中国燃油重庆分公司、联想集团、河南联通、北京联想集团、融侨地产、北京用友软件、泸州电信局、北京宏泰地产、山东小松山推、贵州银燕集团、泸州天然气公司、贵州移动、中国移动陕西省分公司…
客户见证
段老师带领的咨询小组深入企业,分析问题深刻清晰,提供方案很有针对性,尤其是操作性强,帮助我们公司解决实际问题,非常高兴和格诺威企业建立长期的合作关系。
---徐光辉(北京英才地产集团常务副总)
段老师为我们做的“持续发展的人力资源培训管理体系”项目,帮助我们梳理了人力资源体系,设计了科学的人才培养体系,尤其是CTC模式非常有效。
---潘激扬(中国华电新疆分公司副总)
段老师是我见过最优秀的实力派培训讲师之一,尤其是其讲授的“性格管理技能”系列课程是最受学员欢迎的课程。
------高峰(三峡建设培训中心主任)
段老师做的项目既有理论深度,又讲求实战有效,非常适合我们公司,感谢段老师。
----宋信文(郑州联通公司总经理)
非常有幸学到段老师的精彩课程,学到了在MBA中也没有学到的内容,对我的工作带来实实在在的指导和帮助。
---白昌勇(中冶建工集团常务副总,中国MBA联合会常副主席)
段老师给我们公司管理层做的“向下管理高尔夫”课程没有空洞的说教,而是结合案例分析,实战研讨,现场PK等多种方式,深受我们学员欢迎,是我们组织培训以来最有效的培训。
----胡勇(华润啤酒培训中心)
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