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中层干部管理技能提升培训

 

《中层干部管理技能提升培训》课程大纲

作为中层干部,您是否会常常感到迷惑:

为什么每天都感到时间不够用,忙累不堪?

为什么下属总是不能胜任工作?

为什么到处是问题,我总是四处救火,分身乏术?

为什么现在的员工这么难管难留,让人心烦?

为什么我如此尽心尽力,但效果不佳,业绩达不到预期?

为什么……

今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理,他们依靠的是零散的经验和本能的直觉,没有掌握科学的方法和技能,更没有进行系统化地思考和梳理。

职业培训师郜镇坤老师结合多年外企、500强企业管理工作经验,针对中层干部在管理技能方面的欠缺研发出了一套实用性《中层干部管理技能提升培训》实战课程。

该课程正是为帮助那些非管理科班出身但又有上进心,关注自己的职业素质和管理水平,渴望能够通过学习和实践来提升自己,期望更有能力承担起组织赋予的重任,同时也使得自己的职业道路更加顺畅的中层领导设置的,以期能够为中层管理者带来必要的管理技能提升。

欢迎走进培训讲师郜镇坤老师的《中层干部管理技能提升》实战课程!

中层干部管理技能提升培训课程大纲

第一部分、中层领导决策能力

一、日常决策能力

决策基本要求

决策时的步骤

二、应急决策能力

应急原则

应急准备

应急对策

三、现场决策能力

现场决策适用范围

现场决策缺陷

现场决策艺术

案例分享:中层领导要作出有效决策

第二部分、中层领导选才能力

一、了解选才要求

扬长避短识人才

以内在潜能辨才

识人选才的方法

二、确定选才标准

挑选人才标准

挑选人才原则

挑选人才条件

三、掌握选才步骤

选才前的准备工作

选择选拔渠道和方法

进行简历筛选

进行面谈准备

面试中注意要点

作出初步录用决定

案例分享:中层领导选人识人“四忌”

第三部分、中层领导用人能力

一、因事用人能力

能职匹配,才尽其用

人事相符,因事设人

综合互补,倍出效益

金鞍宝马,始得其所

二、因才用人能力

因才用人的原则

因才用人的注意事项

因才用人的艺术

第搭配用人能力

搭配用人的意义

搭配用人的方法

相关链接:中层领导应具备的用人观

第四部分、中层领导管人能力

一、有效培训下属

通过岗前培训

通过在职培训

二、常用管人技巧

不要用命令“镇压”下属

该宽就要宽,该严就要严

不要频繁地纠正下属的错误

批评下属注意事项

让顽固的下属不再顽固

不让帮派势力牵制

解聘时的技巧

相关链接:中层领导管理下属的艺术

第五部分、中层领导授权能力

一、进行授权准备

授权的人选准备

授权的心理准备

授权的事项准备

授权前注意的问题

二、防止授权失控

授权失控的概念

下属越权的表现

防止授权失控的办法

授权失效纠正

三、实施充分授权

充分沟通

传达目标

提供资信

设定履行标准

提供职权

提供支援

分享:中层领导授权中的禁忌

第六部分、中层领导激励能力

一、激励常用方法

薪资激励

奖金激励

工作激励

支持激励

关怀激励

竞争激励

强化激励

二、影响激励因素

影响下属个性的因素

了解人的五种基本需求

三、激发下属潜能

尽可能满足需求

善于运用激将法

端平“一碗水”,有效驾驭全局

热爱工作、关心下属

善于规划可及的远景

分享:中层领导有效激励下属的方法

第七部分、中层领导表达能力

一、口头表达能力

明确提问的能力

掌握倾听的能力

擅长回答的能力

语言表达的能力

二、书面表达能力

作文先做人

写作的准备

多读多练

三、肢体表达能力

手势语言能力

面部语言能力

眼神语言能力

身姿语言能力

服饰语言能力

案例分析

第八部分、中层领导沟通能力

一、与上级沟通能力

与上级沟通的原则

与上级进行信息沟通的艺术

向上级汇报的技巧

二、与同级沟通能力

处理好同级关系的原则

处理好同级关系的语言艺术

三、与下属沟通能力

在下属面前树立威信

与下属建立信赖关系

第九部分、中层领导协调能力

一、协调部门冲突

部门关系协调处理原则

部门冲突协调处理方法

二、协调下属冲突

下属冲突的原因分析

下属冲突的协调解决方法

下属冲突的调解步骤

三、协调自身冲突

自身与下属冲突处理原则

自身与下属冲突处理艺术

案例分析

第十部分、中层领导晋升能力

一、规划晋升步骤

熟悉自身工作

确定晋升目标

实现晋升目标

二、熟悉晋升途径

上级任命

群众选举

自荐晋升

招聘录用

推荐晋升

考试晋

三、把握晋升机会

善于争取晋升机会

善于利用晋升机会

善于创造晋升机会

四、晋升竞争获胜能力

正确看待晋升之争

掌握晋升技巧

得到上级提升的策略

要善于推荐自己

正视晋升中的失败

《中层干部管理技能提升培训》培训目标

解除角色转换的困惑,清晰定位管理者角色;

掌握工作计划,分析问题解决问题,工作执行控制的方法技巧;

学习如何成为一个优秀的领导人,建立领导权威、培养、激励下属、授权工作;

有效规划时间,提升管理效率;

组建高绩效的管理团队,让团队每个成员发挥最高的积极性、热情、工作表现。

培训师介绍

郜镇坤

郜镇坤
实战派门店销售技巧培训大师
清华大学—中国零售业培训中心专业讲师
TESIRO——通灵有限公司中国区店面培训师
人力资源管理师
中国HR学会咨询专家
中国招聘白皮书编撰委员
中国培训白皮书编撰委员
美国路透社中国区成员
资历背景:
郜镇坤,实战派门店销售管理技巧培训大师,外资企业销售管理培训师,国家劳动与社会保障部人力资源管理师。曾先后担任郑州大学管理学院外聘教授,南京大学客座教授,前程无忧招聘面试顾问;
郜镇坤老师拥有4年连锁门店销售管理实战,2年宝洁公司广告部营销总监,4年外资、500强企业人力资源管理经验。
郜老师有多年门店销售实战经验,在Tesiro任职期间创下连续两年部门销售第一的佳绩。对于门店销售技巧及其管理有深刻的认知与体会,能够指导学员掌握真正有效的销售管理技巧与经验,在长期的实战管理培训中,郜镇坤老师为企业量身定做“销售服务沟通解决方案”、“门店业绩提升解决方案”以及“连锁店督导与培训解决方案”等,获得企业客户一致好评。
郜老师在长期的企业人力资源管理实践、管理咨询和培训过程中,积淀了丰富的管理经验、扎实的专业咨询和培训功底。对现代企业管理思想有系统性的思考和认识,特别是对企业战略、人力资源、组织执行和企业文化及其相互关系进行了较长期的咨询调查和深入研究,形成了对企业具有很强指导性的成果。
授课特点:
1、语言幽默、生动流畅、感染力强;
2、深厚的专业基础,丰富的实战经验,广博的知识,让学员从整体高度上精准掌握知识点;
3、案例丰富,观点鲜明,见解独特。郜老师以独特的研究视角、鲜明的学术个性和从不同角度阐述企业管理培训观点,具有很强的系统性和实操性,赢得参训学员一致好评。
4、注重学员学习效果,对培训效果进行实时跟踪,并提供专业咨询辅导服务。
个人观点:
1、企业的人力资源管理是一个企业发展的根本,真正重视人才,重视员工的利益,那么人才就会像江河之水一样,绵延不绝,企业的发展也就必然长盛不衰。
2、企业要建立一个动态均衡增强系统,建立一个滚雪球的从胜利走向胜利的机制。
3、并不是每个企业在任何时间都需要绩效考核的,其中老板的意向最为重要。
4、把一个小时当60分钟过的人,比把一个小时当一个小时过的人,时间多60倍。做好时间管理是取得成功的第一步,你会成为什么样的人取决于你把时间用在什么地方。
服务过的客户有:金融行业:中国银行(郑州)、招商银行(山西)、建设银行(渭南)、民生银行(昆明)、华夏银行(北京)甘肃兰州农村合作银行、湖北省郧西县邮政局
通信行业:中国移动(广东)、中国移动(天津)、中国联通(河南)、中国网通(安阳)
医疗行业:哈尔滨胸科医院、章丘市口腔医院、平顶山华中老年病康复院、荆州市康复医院
地产行业:吴中地产集团、建业地产、21世纪房产中介
家电行业:济南国美电器、洛阳格兰仕、襄樊TCL、河南瑞丰家电
其他:浙江红蜻蜓集团、天津金鹏集团、长沙波司登、山东奥迪汽车4S店、智联招聘、校园无忧、前程无忧、宝洁、上海护理佳


客户评价:第一次听到这样实用的课,受益匪浅,意犹未尽!
——上海护理佳副总经理
课程结束后,员工普遍反映课程质量高,能学到很多销售中真正有用的东西,感谢郜老师带来的精品课程!
——21世纪房产中介郑州区人事经理
透过郜老师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快!
——智联招聘人事经理
郜老师在利润中心型人力资源管理模式构建方面确实很具权威性,他帮我们设计的以利润为中心的绩效考评体系,我们公司的高层领导和大部分员工都感到满意,认为可操作性和激励性很强。
——吴中地产集团人力资源经理
点击查看郜镇坤的详细资料>>>>

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