当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》陈待忠:超级导购 (课程编号:100128705)

超级导购

 

《超级导购》课程大纲

1 → 超级导购的角色认知
产品解说员
形象代言人
品牌传播者
业绩加速器
2 →超级导购的职业心态
顾客至上
一视同仁
助人助己
服务为荣
换位思考
职业责任
结果导向
精益求精
关注细节
3 →超级导购的十大销售技术训练
商品的FAB介绍法
3F引导消费法
临门一脚成交法 ABC商品推荐法
T型分析说服法
真情打动感人法
专家顾问强势法
竞争对手借势法
行为动机引导法
心理暗示促销法
4 →顾客心理分析与运用
目标客户群特点分析(年龄、购买习惯等)
消费者心理的八大表现及运用(面子心理、从众心理、推崇权威、爱占便宜、害怕后悔、心理价位、炫耀心理、攀比心理)
影响消费心理的七大因素及应对方法
不同消费者心理分析及应对(年龄、性格等)
5 →超级导购的服务能力训练
服务五项修炼(看、听、笑、动、说)
服务流程优化(接待、产品推荐、异议处理 成交、送别)
客户关系管理(投诉处理、VIP服务等)

培训师介绍

陈待忠

陈待忠
 中国著名的实战派品牌管理咨询专家、品牌顾问、中国最具实战的终端零售训练导师、品牌策划师;
 美国国际管理训练协会认证的国际职业培训导师、中国职业经理认证机构、中国营销学会特邀讲师;
 腾讯网、华夏智慧网、商战名家等机构特邀讲师、国内多所大学工商管理学院研究生班特邀训练师;
 国家注册高级心理咨询师、消费心理研究会成员、曾任大型零售连锁企业培训总监、人力资源总监;
 多家零售连锁企业常年管理顾问和营销顾问专家、数百家服饰、家电、家居知名品牌特邀训练导师。
服务过的客户有:家居建材类: 居然之家、亚华世家、朗萨家私、名豪家私、美心门业、水星家纺、尚玛可家纺、多多爱家纺、百丽丝家纺、贝奇布艺、小林寝饰、玮兰床垫; 聚信建材城、兄弟连洁具、港华紫荆燃气具、华陶瓷具、谭木匠等;
电器通讯类: 国美电器、商社电器、九阳股份、海尔电器、美的电器、西门子电器、双喜电器、食尚蒸滋味、响亮太阳能; 中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、天音通信、和记奥普泰、高科手机、讯捷通讯、汇讯通讯、通讯管理局等;
服装饰品类: 雅戈尔服饰、卓影服饰、雷迪波尔、SK服饰、树王服饰、喜得龙服饰、金考拉服饰、堡尼服饰、鄂尔多斯、七匹狼、圣名天冕、佐罗世家、班博迪蒙、吉思缇那、361度、富贵鸟男装、妙娅女装、阿依莲女装、淑紫云女装、法国艾蕾莎、美国彩雪、金羽杰服饰、艾琳娜羽绒服; 奥维丝丽内衣、奥尔黛丝内衣、CK内衣、美思内衣、姣莹内衣;台湾ABC童装、太子豹童鞋;大世界鞋城、红草帽鞋业、亚礼得鞋业、科而士鞋业、爱步男鞋、雅伦天迪女鞋、美国骆驼、千面佳人、澳伦、美加蜜、瑞利宝;希柏莱皮具、双龙皮具、沙灰皮具、歌菲乔、迪卡罗;百爵珠宝、华圣达拉链、时尚阿好坊等;
商场汽车类:新世纪百货、远东百货、太平洋百货、百盛百货、王府井百货、协信商厦、茂业集团、圣名国际时装城; 福特汽车、长安汽车、德福达汽车、倍耐力轮胎等;
日化快销类:国壶茶艺、康师傅、冰点水、南吉酱油、骄王花椒、可口可乐等;柏氏化妆品、彭氏化妆品、艾丽碧丝化妆品、丝宝日化、舒蕾;
金融媒体类:建设银行、农业银行、中国邮政; 大渝人才网、中华英才网等;
其 他 类: 金夫人摄影、玛雅摄影、安琪尔摄影、博友文具、航税科技、新希望饲料、瓮福集团、白龟化工、真女性等。
点击查看陈待忠的详细资料>>>>

《超级导购》所属分类
《超级导购》关键词
导购、市场营销、
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