当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》陈致谚:一线主管督导能力提升培训 (课程编号:100128627)

一线主管督导能力提升培训

 

《一线主管督导能力提升培训》课程大纲

第一单元、工作职责
1、什么是督导能力?
2、督导的作用
3、督导的使命
4、督导的工作内涵
5、督导的角色认知
6、督导的技能要求
7、督导取得成功的法则
8、不同管理层督导技能权重比例
情境分析:我的下属违反了纪律被处罚了!
问题:一线主管对督导角色应有的认知与督导现状分析?
第二单元、工作教导
1、教导准备四阶段
2、教导准备阶段的训练方法
3、工作教导阶段的训练方法
4、教导层次的培育
5、特殊场所特殊教导的工作方法训练
6、成功教导六大关键方法训练
7、培育训练教导成功的秘诀
8、教导方法的反省
案例分析:如何引导部属正确行为?
第三单元、工作改善
1、排除工作改善的七大心理障碍训练法
2、工作改善的定义
3、工作改善四阶段
4、动作改善的方法
5、工作场所设备及工具放置方法训练
6、培养训练提问法
7、思维培育训练法
8、工作改善的其他事项
情境分析:刘经理的管理盲点!
问题:工作分配中应考虑的因素
第四单元、工作关系
1、督导工作关系的特点
2、何谓工作关系问题?
3、问题发生的几种类型区别法
4、改善人际关系的方法训练
5、工作关系问题的处理方法
6、从工作关系来看督导要诀
7、了解培育下属的几种方法训练
督导不是训斥下属,必须善待下属
情景分析:陈经理的建议
问题:车间的主管如何运用其它管理方法提高工人工作的兴趣?
第五单元、工作安全
1、工作安全四阶段法
2、督导职责与工作安全
3、加强督导在工作安全中责任的方法
4、思考导致问题发生的要因的方法
5、慎思确定对策的方法
6、如何检讨结果?
7、处理灾害事故急与救措施的方法
8、安全目标的制定训练
案例研讨:我和下属主管的冲突!
问题:如何有效克服督导障碍?
第六单元、工作效率
1、督导现状分析训练
2、时间资源的特征
3、时间管理的定义
4、时间浪费原因分析的方法训练
5、时间管理的几种训练方法
6、时间管理实际技巧应用
7、提高会议效率方法与应用
8、培养训练授权管理的方法
情景分析:郁闷的叶问!
问题:时间的浪费原因分析与改善措施!
第七单元:我的行动计划
1、整理我的督导管理能力模型
2、拟定我的督导管理能力提升计划

第八单元:总结与反馈(Q&A)

《一线主管督导能力提升培训》培训目标

1、能够在督导管理方面建立正确的基本认知与观念!
2、强化部属培育观念及部属工作指导的能力,提升工作绩效!
3、利用情景分析与案例研讨,指导学员有关督导管理的相关技能!
4、课后行动计划追踪与辅导,建立良好工作习惯,进行工作成果改善!

《一线主管督导能力提升培训》培训对象

企业一线管理人员

培训师介绍

陈致谚

陈致谚
中国百佳培训师
浙江大学EMBA的客座教授
中国企业大学(香港)客座教授
中国管理研究院专家委员会秘书长
MTP课程授证讲师
美国《ABNLP》课程授证执行师
美国领导特质分析PDP专业咨询师


经历:
历任世界500强美国国际集团(AIG)项目经理、大客户经理、营销总监;
麦当劳培训经理;统一企业集团产品大区经理、事业部大区经理;十余年海内外高管工作经验,具有丰富的市场营销、销售及管理经历。
陈老师是台湾知名的企业管理咨询专家,近年来致力于企业人才全面素质培训、企业管理者领导力提升训练以及企业经营管理问题咨询
陈老师授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博,擅长针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合;善于运用多种培训方法,快速调动学员的参与性和积极性,丰富的实务经验与操作手法,使学员能即学即用,在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升!
他的课程得到众多企业(如康师傅、富士康、阿里巴巴、海南航空、工商银行、南方电网…)学员的认可和好评,企业满意度持续保持在90分以上。
精品训练课程:
“卓越成就未来”员工职业化特训营
赢在阳光心态
责任胜于能力
高效沟通
管理者的角色认知与能力建设
创造杰出绩效的教导
从优秀到卓越的领导力
MTP管理才能发展培训
高绩效团队建设与执行力
提高工作绩效的七个习惯
高效能人士的七个习惯
(针对企业内训需求的订制化课程)
主要咨询与培训服务过的客户包括:
制造业:
康师傅控股(天津、北京、上海、西安、武汉、沈阳、杭州、重庆、广州)、
烟台欣和企业、旺旺集团、浙江正泰电气集团、江西泰豪科技集团、温州红蜻蜓集团、美的集团(生活电器事业部、小天鹅家电)、浙江省机械集团、华菱钢铁集团、大长江集团、云南玉溪矿业(狮子山、大红山)、中山DIC色料有限公司(日资)、江苏中烟工业、贵阳锦丰矿业、统一食品…

IT业:
阿里巴巴(阿里学院、北京、杭州)、网尚文化集团(北京、广州)、
富士康科技集团(深圳、昆山、杭州、上海、烟台)、台光电子、台燿科技、
三星(中国总部、广电电子)、东莞爱铭数码、英国派睿电子(上海、深圳)、
深信服科技、英国迈盛仕(中国)银行软件…

航空业:
中国国际航空浙江分公司、海南航空(海口、北京)、西部航空、大新华航空、祥鹏航空…

电力、通讯业:
中国联通、中国电信、中国移动、广西电网(南宁供电局、桂林供电局、合浦供电局、北海供电局)、广西送变电建设、浩天电力集团、广西电力设计勘察院、广西水利电业集团、广东电网(清远供电局)、云南电网(昆明供电局、普洱供电局、曲靖供电局、西双版纳供电局)、贵州电网(六盘水供电局、贞丰供电局)国家电网湖北咸宁供电局、中国电力投资集团、中国核电工程郑州分公司、甘肃电力

医药业:
杭州民生药业、桂林莱茵生物、桂林三金药业、玉林制药、美东国际生物博科药业、深圳海王生物(制药)、康全医药连锁、上海宇度医疗器械…

服务业:
麦当劳、德克士、吉野家、可口可乐、百威啤酒、青岛啤酒、广西新华书店集团、上海全家便利商店、香港ESPIRIT服装集团、上海麦口贸易、佛山西尔斯日用品…

房地产业:
上海中国二十冶建设集团、海航置业、海南鸿州物业集团、广西百益集团、山东汇源开泰房地产、万科集团、杭州裕兴不动产、北京营造无限建筑设计事务所、河南东方置业、嘉和置业集团、武汉铭信房产…

物流业:
美的安得物流、越海国际物流、海航货运部、海航(上海)物流中心、大新华物流、深圳海格国际物流、广东心怡物流、杭州萧山进出口贸易公司…

政府部门:
杭州市干部培训中心、舟山市财政地税局、武汉市经委、广西东盟南博信息网、南宁血站、海南琼中黎族苗族自治县、三亚市委组织部、佛山高明区国税局…

金融保险业:
国海证券(深圳、南宁、桂林、柳州、玉林、梧州)、招商证券、海通证券、中德安联人寿、首创安泰人寿、中国银行防城港分行、中国建设银行广西区分行、中国农业银行广西区分行、中国工商银行广西分行、中国工商银行广西区分行营业部、中国工商银行(茂名、韶关、清远、宁波、上尧分行)、天津银行、花旗银行、中国光大银行、交通银行信用卡中心、中国平安集团(北京、深圳、福州及广西分公司)、中国太平洋保险集团、中国人寿广西分公司、信诚人寿(广州、南宁、上海)、友邦寿险、中国人保财险(广西省、浙江省分公司)、民生银行南京分行、徽商银行芜湖分行、中行四川分行、中行宜春分行…

客户评价:
陈老师行业经验丰富,可针对实际状况进行解析;授课丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用;针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合。
——美东生物AOBO博科药业副总经理蒋华

透过陈老师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快!
——大长江集团有限公司董事高滔

在学员心目中的印象:阅历丰富、思路清晰、反应快、控制局面能力强、授课易于接受!
——南通正大集团销售总监戴林

陈老师授课风格幽默风趣,生动易懂,善于将理论性与趣味性相结合,案例和故事信手拈来,理论深入浅出,并与实际经验融会贯通,为学员提供最为恰当的策略性实战课程,能使学员开阔思维,增广知识面。
——康师傅控股人力资源部王经理

感谢陈老师,透过高绩效团队培训,整合团队凝聚,让组织运作得到极大的帮助,有效提升团队整体竞争力!
——安博士软件(中国)有限公司总裁饶钢军

“赢在阳光心态”的课程中,陈老师教会我们怎么树立职业目标?怎么自我管理?懂得感恩,学会团队协作,无私奉献!
——海南航空谢勇辉

陈老师大量引用世界先进管理的案例,让学员换位思考,进入模拟的工作情境,提升学习的心灵体会!
——恒信人才网金胜强总经理

陈老师在“网点负责人竞争力提升”课程中,引用大量的管理案例,获得学员热烈的回响,对培训取得良好的效果,有效提升网点负责人管理能力!
——广西区工行个人金融部苏经理

非常感谢陈老师在“全员营销”课程中的辛苦付出和给予我公司巨大帮助,衷心感谢!
——萧山进出口贸易有限公司总经理陈华

陈老师的授课风趣幽默,既有西方风格,又有中国特点;既强调学员的参与,又突出指导和提升;既注重案例分析,又不失理论启发;尤其是他以丰富的管理经验和背景知识,将培训与学员的实际工作紧密结合,营造出启发性、应用性强烈的学习气氛,获得学员的广泛好评。
——武汉电视台“财商先锋”编导陈舒

陈老师博学多闻,富有亲和力,有效激发团队精神;拥有丰富的行业经验,讲解的案例与实际工作贴近,培训效果获得一致好评,深受我行员工的推崇与喜爱!
非常感谢!
——广东省工行茂名分行个人金融部总经理吴春荣

陈老师利用多个生动、有趣的案例把管理最根本的大原理通俗易懂的传授出来,对公司经营的帮助直接有效,拿来可用。
——武汉钢铁集团兴达经济发展有限责任公司董事长叶天长
服务过的客户有:制造业:
康师傅控股(天津、北京、上海、西安、武汉、沈阳、杭州、重庆、广州)、
烟台欣和企业、旺旺集团、浙江正泰电气集团、江西泰豪科技集团、温州红蜻蜓集团、美的集团(生活电器事业部、小天鹅家电)、浙江省机械集团、华菱钢铁集团、大长江集团、云南玉溪矿业(狮子山、大红山)、中山DIC色料有限公司(日资)、江苏中烟工业、贵阳锦丰矿业、统一食品…

IT业:
阿里巴巴(阿里学院、北京、杭州)、网尚文化集团(北京、广州)、
富士康科技集团(深圳、昆山、杭州、上海、烟台)、台光电子、台燿科技、
三星(中国总部、广电电子)、东莞爱铭数码、英国派睿电子(上海、深圳)、
深信服科技、英国迈盛仕(中国)银行软件…

航空业:
中国国际航空浙江分公司、海南航空(海口、北京)、西部航空、大新华航空、祥鹏航空…

电力、通讯业:
中国联通、中国电信、中国移动、广西电网(南宁供电局、桂林供电局、合浦供电局、北海供电局)、广西送变电建设、浩天电力集团、广西电力设计勘察院、广西水利电业集团、广东电网(清远供电局)、云南电网(昆明供电局、普洱供电局、曲靖供电局、西双版纳供电局)、贵州电网(六盘水供电局、贞丰供电局)国家电网湖北咸宁供电局、中国电力投资集团、中国核电工程郑州分公司、甘肃电力

医药业:
杭州民生药业、桂林莱茵生物、桂林三金药业、玉林制药、美东国际生物博科药业、深圳海王生物(制药)、康全医药连锁、上海宇度医疗器械…

服务业:
麦当劳、德克士、吉野家、可口可乐、百威啤酒、青岛啤酒、广西新华书店集团、上海全家便利商店、香港ESPIRIT服装集团、上海麦口贸易、佛山西尔斯日用品…

房地产业:
上海中国二十冶建设集团、海航置业、海南鸿州物业集团、广西百益集团、山东汇源开泰房地产、万科集团、杭州裕兴不动产、北京营造无限建筑设计事务所、河南东方置业、嘉和置业集团、武汉铭信房产…

物流业:
美的安得物流、越海国际物流、海航货运部、海航(上海)物流中心、大新华物流、深圳海格国际物流、广东心怡物流、杭州萧山进出口贸易公司…

政府部门:
杭州市干部培训中心、舟山市财政地税局、武汉市经委、广西东盟南博信息网、南宁血站、海南琼中黎族苗族自治县、三亚市委组织部、佛山高明区国税局…

金融保险业:
国海证券(深圳、南宁、桂林、柳州、玉林、梧州)、招商证券、海通证券、中德安联人寿、首创安泰人寿、中国银行防城港分行、中国建设银行广西区分行、中国农业银行广西区分行、中国工商银行广西分行、中国工商银行广西区分行营业部、中国工商银行(茂名、韶关、清远、宁波、上尧分行)、天津银行、花旗银行、中国光大银行、交通银行信用卡中心、中国平安集团(北京、深圳、福州及广西分公司)、中国太平洋保险集团、中国人寿广西分公司、信诚人寿(广州、南宁、上海)、友邦寿险、中国人保财险(广西省、浙江省分公司)、民生银行南京分行、徽商银行芜湖分行、中行四川分行、中行宜春分行…
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