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移动全业务整合营销与传播策略

 

《移动全业务整合营销与传播策略》课程大纲

一、直面挑战:移动全业务与整合营销
1、任务和挑战:移动全业务竞争分析
2、让市场推广更有力度——整合营销传播(IMC)
2-1为什么要IMC
2-2整合营销的特征
2-3整合营销的优点
2-4整合营销传播常用工具
3、全业务营销战略与整合营销
3-1轻松走进电信营销:整合营销
案例分析:韩国SK品牌战略:如何凝聚不同客户
3-2营销的内涵与方法体系
3-3营销组合:营销4P与4C

二、客户透视:客户分析与营销STP
1、市场营销战略与策略
1-1 电信市场的特点
1-2 市场营销观念发展史
1-3 电信客户满意构成
学员讨论:电信客户让渡价值分析
2、市场营销环境分析
2-1 宏观营销环境分析
2-2 电信企业营销环境应对方略
3、消费者市场与消费者行为分析
3-1 消费市场与电信购买行为模式
3-2 影响消费者购买行为的4种因素
3-3 消费者购买心理
4、电信业营销市场细分
4-1电信市场细分的作用
4-2 电信业的常见细分
4-3 目标市场的选择
4-4 产品定位
模型分析:分析竞争优势的工具——价值链

三、创新思维:系列主题活动系列策划
1、传统思维与创新思维
1-1传统思维的障碍
1-2创新思维的特征和方法
案例分享:新西兰电信——“启动按钮”活动
2、主题活动策划与管理
2-1 营销策划:从功能到感性概念
2-2主题活动策划全过程:从定位到营销模式创新
学员讨论:从功能到温情——英国电信的生日广告
主题作业:以圣诞、元旦等节日为契机,策划一次富有影响力的营业厅主题推广活动

四、整合营销法则:营销策略与深度营销
1、产品策略
1-1 产品概念与产品组合
1-2电信业务组合与应用:4PS与4CS
案例分析:丽华快餐GPS 定位送餐、好伦哥手机广告游戏
2、价格策略
2-1电信定价目标和方法
2-2电信业常用定价方法
3、渠道策略
4、促销策略
4-1电信广告技巧
4-2电信销售促进
5、大客户营销策略
5-1 80/20法则与大客户的正确定位
5-2 提炼核心优势,完善大客户服务
5-3 三类大客户销售策略
5-4 大客户营销技巧:SPIN应用
学员讨论:苏州金龙大客户营销:降价还是不降价?如何降价?
案例分析:力挽狂澜:某电信公司大客户争夺战
6、移动整合营销常用法则
6-1 升级销售
6-2 交叉销售
6-3 服务营销
6-4客户流失管理

五、整合营销资源整合:联盟营销
1、营销合作与合作分类
1-1 共赢合作本质:协同竞争
1-2 合作类别:企业联盟与媒体互动
2、垂直联盟:厂商关系平衡下的联盟营销
3、水平联盟:21世纪的营销发展趋势
案例分析:麦当劳与“动感地带”的联合促销
4、多元化融“资”:融入的不是资金
4-1 融“资”理念
4-2 资源宝库:政治、品牌、科学、文化
案例分析:“秦人行动”计划——陕西移动整合营销策划

六、整合营销传播与移动产业链分析
1、数据库营销
案例分析:泰国东方饭店、星巴克虚拟数字社区建设
案例分析:媒体聚合——超市牛肉的手机短信数据库直销
2、新经济时代的特征与机遇
案例分析:上海电信IPTV营销策划
3、3G背景下移动互联网的应用

七、从策划到执行:整合营销策划实战
1、营销机会与市场细分
1-1 谁是最有价值的客户?
1-2 科学与艺术相结合的市场细分
2、营销策划前沿探索:体验营销
案例分析:香港移动通信CSL品牌的魅力体验
3、移动业务营销执行
3-1如何进行营销策划的方案推广
3-2营销方案的执行流程优化
3-3营销策划方案激励机制
案例分析:移动1元购机 、MCI亲友计划 、广州移动悬赏令
案例分析:营业厅前台主动营销的流程优化、东方中科 “点数激励”
4、移动营销策划评估
案例分析:营业厅细处显端倪

培训师介绍

金超

金超
国务院发展研究中心《新经济导刊》专栏顾问
SFRI风险投资研究院研究员
北京市企业培训中心特聘专家
北京大学总裁班授课教授
复旦大学实战MBA班客座教授
中国人民大学客座教授
浙江大学MBA客座教授
中国本土企业商业模式优化与设计专家
著名战略和营销咨询专家、创新经营研究专家
“商业模式5R模型” 创建者

培训风格:
视角独特,观点独创,实战案例信手拈来、炉火纯青,剖析鞭辟入里、入木三分,发人深思,让学员在轻松快乐学习中掌握系统的管理创新和经营创新原理和方法,并有效学以致用。
多年的实战经验,丰富的人生阅历,理论和实践底蕴深厚,对中国本土企业成长发展及管理运营有着深刻理解,对企业经营理念、赢利模式和营销创新有深入的研究,将经典企业经营体系与现代管理科学、创新模式和企业营销实战融会贯通,课程既高瞻远瞩又贴合实践。

职业履历:
水利部黄河小浪底水利枢纽建设管理局
美国伏伊特电力设备公司(纽约)
广州抽水蓄能电厂
北京当代集团
北京民经动力管理咨询公司
商业模式研究中心
服务过的客户有:上海电信、奥康皮鞋、莲花味精、阿里巴巴、完美时空、第九城市、武汉华商、沈阳哈普瑞、福建邵武、振东集团、上海复星、浙江安吉白茶 ……
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《移动全业务整合营销与传播策略》关键词
移动全业务、整合营销、传播策略、销售管理、渠道管理、营销体系、市场营销、
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