当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》何边:员工职业化心态及素质提升 (课程编号:100128461)

员工职业化心态及素质提升

 

《员工职业化心态及素质提升》课程大纲

为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差?
为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度?
为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好?
为什么很多员工的行为与企业的形象相悖?
答案是:他们缺乏职业化素质训练
美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训,就能发挥其能力的50~80%。
职业素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即要求员工履行组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。
提升员工的素质和行为规范,已经被越来越多的企业重视,华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程,他们把该课称之为“常规武器”。


第一部分 职场人在企业中存在的意义--帮你实现职场人的心理定位
1. 职场人的实质意义
2. 职场人和企业的四个关系,如何与企业实现共赢
3. 职场人应具备的角色意识
4. 职场人应遵循的八大职业道德,大胜靠德,小胜靠智
5. 案例讨论:一个员工的行为是否符合职业道德的要求
第二部分 职场人的六项素质
一、 忠诚敬业
1. 忠诚是职场人的第一要素,也是个人品牌的第一要素
2. 职场上忠诚的几种表现
3. 故事分享:凡事做到超出期望---一个割草工的故事
4. 经典再现:不折不扣执行命令---把信送给加西亚
5. 案例分析:全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴
二、 积极乐观
1. 案例分析:员工A和员工B的区别
2. 积极之树与消极之树的不同果实
3. 不做环境的污染者
4. 做积极氛围的创造者,让企业因你而不同
5. 被动无奈 OR 操之在我
6. 视频学习:约翰如何面对挫折,积极乐观
三、 主动负责
1. 表现负责任 OR 真正负责任
2. 小组讨论:一个员工出了问题,责任该怎么分配?
3. 功劳 & 苦劳
4. 案例学习:负责任就是令事情发生
四、 合作共赢
1. 游戏体验:你赢我赢
2. 视频欣赏:个人英雄与团队精神
五、 意愿方法
1. 意愿百分百,方法无穷大
2. 体验游戏:A—B
六、 感恩心态
1. 常怀感恩心态令人生幸福
2. 常怀感恩心态令贵人相助
3. 现场体验:感恩企业,感恩曾支持你的人
第三部分 职场人的行为规范
一、 维护公司形象,遵守相关制度,完成岗位职责
1. 你是公司的形象代言人
2. 个性服从组织,先适应后创造,遵守制度是天职
3. 要想当领导,先学会服从领导
4. 完成岗位职责,达成要求的绩效
二、 信守承诺,遵守时间,利用时间,高效工作
1. 今日事,今日毕
2. 言必行,行必果
3. 时间四象限的区分利用
4. 高效人士的职业习惯分享
5. 视频欣赏:鹅卵石的故事
三、 目标导向,以终为始
1. 成功的八大秘诀之一:目标清晰
2. 成功的八大秘诀之二:意愿强烈
3. 目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H
4. 故事分享:哈佛实验 & 半英里的故事
四、 坦诚沟通
1. 沟通从心开始—沟通应具备的六大心态
2. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
3. 沟通中应懂得的人性智慧
4. 案例讨论:如何面对情绪失控的员工?
5. 与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
6. 在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
7. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
8. 角色扮演:
对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
如何处理下级越级向你汇报?
如何处理员工的过失行为?
如何处理上司调派自己员工工作的情况?
如何面对有能力但有个性的员工?
视频分析:从一段视频中看沟通的艺术
四、职场形象与礼仪
1. 职场仪容仪表仪态
2. 各种场合的职业礼仪:办公、接待、拜访、宴请、签约等等
3. 现场指导:现场职场礼仪纠偏

《员工职业化心态及素质提升》培训目标

让参训者明白
1. 职场人应该有的角色意识
2. 职场人应该有的职业道德
3. 职场人应具备的的六大素质
4. 职场人应该有的行为规范

《员工职业化心态及素质提升》培训对象

公司管理人员与员工

培训师介绍

何边

何边
“顾问+教练”型领导力系统 创始人
美国领导力研究中心 认证讲师
领导力 执行力 训练专家
中层管理技能 资深培训师
深圳企业发展协会、东莞外商投资协会、顺德企业家协会 常聘顾问
香港浸会大学、香港城市大学、北京大学、厦门大学、哈工大深圳研究院MBA 特聘讲师

工作经历: 工学、工商管理(MBA)双硕士学位,从事企业管理二十多年,其中10年在国外做管理工作,回国后曾任总经理、企业顾问,培训师,已为上百家大中型企业做过领导力、中层管理技能、员工心态、执行力等方面的培训,是典型的实战派讲师。很多博文,被中国总裁培训网选为《精选文章》,在首页刊登,优秀文章也被登载在《财智》杂志卷首语、《中外文化》杂志、《时代商报》专栏,并被各大网站转载。出版个人著书《“顾问+教练”型领导力》。

特色:
内涵丰富,内功深厚:多年整合研究企业教练技术、顾问技术、企业整套管理方案、领导力、中层管理技能、人力资源管理、MBA、NLP、九型人格等理论。
企业管理实战20年:20年从事管理工作,积累丰富的实践经验,在实践中提炼总结大量实用有效的管理方法。
国内外经历,视野宽阔: 国内、国外的管理及咨询经历,拓宽了视野,能站在一定的高度和视角看待企业方方面面的问题。
咨询诊断 + 素质模型 + 个性化培训方案:通过前期诊断发现问题的杠杆点,了解个性化差异,设定模型,明确成长方向,一对一点评,实现个性化指导。


客户评价:
懂企业的整体管理,既有战略的高度,又对具体实操有丰富的经验和实用方法
授课极具启发性,既能解决课堂上涉及的问题,又能引发学员反思工作中的方方面面,产生顿悟
课堂上一定安排自由问答时间,面对学员在工作中常遇到的各种棘手问题,从容给出成熟、系统的解决方法
敏锐度极高,对所培训团队的整体状况,有清晰敏锐的洞察,课后会给企业领导者一些有价值的建议
台风稳健,作风严谨负责,与学员有良好的互动,幽默互动中既活跃了课堂气氛,又透着智慧,有些见解让人受益终生。
服务过的客户有:企业类:阿里巴巴(广东)、美的集团、比亚迪、中信集团、中国电信、步步高电子、奥特朗集团、武汉人福医药集团(上市公司)、武汉中建集团、深圳南山集团、华隆集团、广东大鹏燃气集团、中山建华管桩集团、科庆集团、深圳大康投资集团、佳兆业商业集团、成都复星复地集团、深圳地铁集团、北京大地集团、海南航空、航天部深圳创新研究院、海南矿业(上市公司)、广州招商银行、南宁农信银行、宜春农信银行、海通证券、齐鲁证券、中国太平洋保险公司、广东太平财险公司、上海天平保险、重庆安诚保险、重庆凯高玩具、重庆长安群力、重庆电力构件公司、重庆双英汽配公司、重庆和泓地产、河南正弘置业房地产、广东伙伴地产、海南荣丰置业房地产公司、海南省交通厅、潮州邮政局、成都邮政局、广西农垦局、南宁工信委、广东电力设计院、广电运通、海安新港港务公司、深圳雷杜科技、深圳九州电器、深圳绿绿达环保、香港轩升集团、佛山亮阁建材、佛山爱康科技、广东云浮水泥厂、中健医药公司、顺电连锁股份、无锡国联股份、大鹏液化气、德国德图……
人力资源猎头:中华英才网、一览英才网、前程无忧
协会类:深圳企业联合会、东莞外商投资企业协会、顺德企业家协会、四川省科技厅、南宁工信委中小企业服务中心 MBA类:香港城市大学、香港浸会大学、北京大学、哈尔滨工业大学、厦门大学MBA班
点击查看何边的详细资料>>>>

《员工职业化心态及素质提升》所属分类
《员工职业化心态及素质提升》关键词
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《员工职业化心态及素质提升》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

职业化塑造

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
相关下载
相关文章
企业关注最新文章
·公司获2016山西企业百强殊荣
·市委宣讲团进公司宣讲市党代会精神
·省联社召开四届十三次理事会
·集团公司2016年度登山比赛隆重举行
·集团公司巡视整改办公室召开落实国务院国资委第
·中国航空集团公司主要领导职务调整
·中纺举办战略地图研讨培训班
·奎屯市委书记贾伊生到访青山钢管
·恒天集团党委巡视组赴中纺对外公司开展巡视并召
·集团引进品牌“通灵珠宝”上交所上市
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×