当前位置:培训频道职业人素质培训职业素养 》张嫣:职业形象塑造与现代商务礼仪 (课程编号:10012837)

职业形象塑造与现代商务礼仪

 

《职业形象塑造与现代商务礼仪》培训目标

★掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用,提高商务工作中的个人魅力与沟

通技巧;

★掌握提要的商务技能,提升工作效率;

★培养学员人际关系处理能力,建立有建设性的人际氛围,运用有效的沟通技巧

处理商务活动中的人际关系;

★全面提升员工的职业素质(观念、态度、能力);

★掌握基本的办公室礼仪规范,使您适应日常工作场合的礼仪要求

《职业形象塑造与现代商务礼仪》课程大纲

第一部分 场合礼仪

◆商务演讲礼仪
◆商务交往礼仪
◆拜访礼仪
◆会面礼节
◆正确的陪车和接引
◆位次排列礼仪
◆重要客人的接待
◆宴请礼仪
◆宴会的准备
◆中餐礼仪
◆西餐礼仪
◆茶和咖啡的礼仪
◆会议礼仪
◆商务谈判礼仪

第二部分 规范自己的职业形象

◆职场的仪态规范
◆仪态是商务活动的重要组成部分
◆透过仪态了解人的内心世界
◆形体仪态(坐姿,站姿,走姿)
◆职业形象准备
◆定位你的职业形象——仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌
◆各类职业形象着装方式服饰着装---完美职业形象的衣着技艺
职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则;
常见着装误区点评;
服饰的选择与色彩搭配、场合用色技巧:
颜色与配色方案 服装款式:
服装款式构成中的黄金比例(女士、男士),款式与线条、服饰品的选择;
各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、求职等着装)
◆职业形象中的仪容礼仪——培养职业亲和力的技艺

第三部分 办公环境的礼仪

◆卫生间的卫生与清洁
◆创造理想的工作场所
◆合理的设备布置
◆设备使用的礼仪

第四部分 办公室礼仪创设整洁的办公环境

◆适度的音量和语速
◆尊重他人的空间
◆与同事相处的技巧
◆与他人良好合作
◆公司利益至上
◆办公室行为规范
◆电话接打礼仪
◆影响电话交谈质量的因素
◆接听和拨打电话的基本礼仪
◆正确处理不同的情况
◆办公室用语
◆与他人良好合作

培训师介绍

张嫣

张嫣-- 国际职业培训师协会认证讲师、PA高级礼仪顾问、工商管理硕士、

易腾企管专职老师。

张老师在销售领域和商务礼仪领域有着十余年工作和咨询辅导经验,曾先后就

职于民营集团、外资企业以及世界500强企业,历任跨国公司、港资集团公司、

DELL(中国)销售经理、大区经理等职位,从事营销工作近十年,从一线业务人

员到营销管理工作,成功积累和总结了丰富的市场营销精粹经验,取得了优秀业绩。

张老师系统接受了商务礼仪、形象设计、思维导图等相关领域的专业化训练.具

有丰富广博的商务经历,其就职行业跨越服务业、金融业及生产型企业,从业经历

丰富。并历任市场营销、客户服务经理、人事行政经理、总经理等职务,为多家

企业提供过系统的礼仪的咨询辅导,其所授课程《职业形象塑造与现代商务礼仪》

《电话销售技巧》、《客户服务》、《销售服务礼仪》《如何有效处理客户投诉》

等培训过百场。

张老师曾为金蝶软件、ABB开关、BP液化石油、中国移动、康佳集团、友邦保险

平安保险、现代计算机、上海华实传媒、中国仪器集团进出口有限公司、广州仁爱医院、春生堂

化妆品、天平汽车保险股份有限公司、富菱化工、华美达机械制造、亿鑫汽车销售、美国亿柏国

际公司、山东九阳小家电、联发软件科技、联想电脑、IBM长城、中联医药集团、TCL集团、中铁

快运集团、中通远洋物流集团、三九医药、海王药业、肯德基、罗兰化妆品、托博正畸器械、科

宝仪器仪表、法泰电器、新城建设集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、飞利浦照明、

大唐电讯海南椰树集团、上海震旦集团、红蜻蜓集团、南京红太阳集团、杭萧钢构、豪爵摩托、

小天鹅、LG蝶妆、新疆德隆屯河股份、新疆八钢、康恩贝保健食品、澳医保灵、江苏琼花集团、

浙江李宁、桓仁药业等百余家企业提供培训及咨询服务。

《职业形象塑造与现代商务礼仪》培训对象

企、事业单位办公人员、公务员和管理人员; 办公室主任公关、商务接待; 公司高级职员、销售经理; 希望提高办公室礼仪
素养的人士

《职业形象塑造与现代商务礼仪》所属分类
《职业形象塑造与现代商务礼仪》关键词
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