当前位置:培训频道岗位技能培训战略管理 》李庆远:职业经理人的高效管理沟通 (课程编号:1001280)

职业经理人的高效管理沟通

 

《职业经理人的高效管理沟通》课程大纲

一、 人际关系沟通的重要性
问题一:“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否?
思考、提问、回答
讲解:“拍马屁”即是向上沟通,若一个人连向上沟通都学不会,更不可能向左右沟通和向下沟通。
问题二:人际关系沟通能力重要还是其它能力重要?
思考、提问、回答
讲解:良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上
事业成功的因素85%决定于人际关系,而知识、技术经验只占15%

二、 沟通的意义、障碍原则
讲解:沟通的意义:
沟通的方式:向下,向上,平级
沟通的障碍:
沟通的原则16条
案例一:一位经理被辞退的故事
分组讨论案例,每组派代表发表感想

三、 人际关系沟通技巧
讲解:人际关系之“道“
人际关系之“术“
问题三:一个人最关心的人是谁?
思考、提问、回答
讲解:自我与满足自我
人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物
人希望透过别人的赞赏以满足自己

四、 人际关系沟通的诀窍
学习文章一“尊重人、欣赏人——人际关系沟通的诀窍
分组讨论文章、发表

五、 面对主管——怎样与上司沟通
问题四:能跟上司说“不“吗怎样跟上司说”不“?
思考、提问、分组讨论、发表
讲解:怎样对上司说“不”
问题五:上司喜欢其它能力强的人还是沟通能力强的人?
思考、提问、回答
讲解:大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因

六、 面对同仁——怎样与同级主管相处
问题六:对部门权限之间交叉地带的事该不该管?怎样去管?
思考、提问、分组讨论、发表
讲解:为什么应该去管交叉地带的事
怎样去管交叉地带的事

七、 面对下属——怎样与下属沟通
问题七:你是怎样与下属沟通的?沟通时应注意什么?
思考、提问、回答
讲解:应站在下属的立场去思考
应看到下属的长处,特别是比自己强的部分
应尊重下属,相信他们有朝一日会超过自己

八、 总结、回答学员问题

《职业经理人的高效管理沟通》培训目标

1、 了解作为中高层干部,沟通能力是一种主要的管理能力。
2、 了解企业中部门之前,人员之间沟通的障碍及解决方法。
3、 掌握企业中人际关系沟通的方法和技巧。
4、 有效的与上司、同事、部属进行沟通。
5、 利用有效沟通激励员工和达成工作目标。
6、 能将企业沟通的观点与方法传授给部属。
7、 在企业中如何使会议更有效率
8、 成为一名企业内的沟通大师。

《职业经理人的高效管理沟通》培训对象

企业中所有高层、中层干部。

培训师介绍

李庆远

李庆远
美国纽约州立大学工商管理硕士(MBA),现担任中山大学EMBA班讲师、北京时代光华职业经理人培训中心高级讲师(其课程已由时代光华录制成光盘并公开发行)、广州日报“赢周刊”高级讲师,曾担任多家企业总经理、副总经理、人力资源总监等职务。是一位经验丰富的职业经理人培训导师。

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