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专业谈判策略与技巧

 

《专业谈判策略与技巧》课程大纲

你想做一个商务谈判高手吗?你想做一个谈判高手吗?你想创造不凡业绩吗?在风云变幻的谈判桌上,如何把握时局、赢得主动,做到进退自如,攻守得当?唇枪舌战,你来我往,如何在关键时刻亮出自己的底牌?为了使谈判成功,需要采取何种策略?谈判是双方智慧的较量,怎样抓住对方的弱点,最大限度地发挥自己的优势,让对手心悦诚服?
本课程将带您进入商务商务谈判的艺术殿堂,帮助您掌握商务谈判的技巧。学习本课程,您将在商务谈判中挥洒自如、走向成功,在商务谈判中获得双赢,达成双方最理想的结果。

第一讲 谈判要领
 什么是谈判
 衡量谈判的标准
 谈判的三个层次
 阵地式谈判和理性谈判
 双赢谈判金三角

第二讲 谈判的准备阶段
◎即将解决的问题
让客户经理知道谈判需要准备什么东西?为何很多客户经理匆忙上阵,匆忙败阵!为何很多客户经理谈判时彼此无法一致,因为事先没有准备好!为何谈判时不能够彼此照应,为何谈判时底气不足!为何谈判时谈判时彼此之间形似一致而神色不一!如何使谈判彼此环环相扣!
◎给出的内容

 成功谈判者的核心技能
 如何确定谈判的目标
 怎样评估谈判对手
 谈判中的角色以及策略的制定
 如何设定你的谈判底线
 怎样拟订谈判议程
 如何营造良好的谈判氛围

第三讲 谈判的开始阶段
◎即将解决的问题
让客户经理了解谈判开始的注意事项!了解谈判开始的时候如何塑造自己的优势!了解如何营造谈判的气氛!如何塑造谈判的筹码!了解对方的细小的信号!知道如何展开谈判!
◎给出的内容

 专业的行为表现
 案例学习:汤姆的一天
 专业形象帮助你取得谈判优势
 开始谈判应注意的问题
 如何判别谈判气氛
 怎样解读对方身体语言
 怎样提出建议
 怎样回应对方的提议

第四讲 成功谈判技巧
◎即将解决的问题
让客户经理了解真假抗拒的区别,能熟练识别抗拒的严重性,熟练探测技巧,熟练的发问技巧!如何处理对方的抗拒!
◎给出的内容

 有效地处理对方的拒绝
 如何有效地拒绝对方
 探测的技巧
 语言的技巧
 电话谈判的技巧
 对付不同谈判者的技巧

第五讲 如何判别谈判者的风格
◎即将解决的问题
熟练掌握谈判的风格,识别不同人不同的沟通风格和谈判风格,学习塑造自己的谈判特质,谈判优势!
◎给出的内容

 谈判的四种风格
 优秀谈判人员的特质
 课程总结


第六讲 谈判的展开阶段(一)
◎即将解决的问题
让客户经理识破对方的战术!让客户经理如何应付不同的谈判对手!沉着冷静面对谈判的对手!随即制造自己的谈判战术
◎给出的内容

 展开谈判时将遇到的障碍及对策
 如何破解对方战术
 如何面对不同类型的谈判者
 如何建立自身的谈判优势

第七讲 谈判的评估调整阶段
◎即将解决的问题
让客户经理识破对方的战术!如何瓦解对方的优势!,如何察言观色了解对方的信息!如何见微之著的了解对方的条件!
◎给出的内容

 将面临的困难和解决方法
 如何强化自身的优势
 如何削弱对方的优势
 掌握适度让步策略

第八讲 谈判的达成协议阶段
◎即将解决的问题
让客户经理了解结束的信号,成交的信号,识别谈判的火候!熟练掌握谈判最后的临门一脚!
◎给出的内

 达成协议阶段应注意的问题
 如何选择结束谈判的方式
 如何攻克最后一分钟犹豫

《专业谈判策略与技巧》培训目标

 了解专业谈判的基本要领
 把握谈判策略制定的要领
 掌握设定谈判底线的技巧
 了解应对谈判对手的战术
 把握建立谈判优势的方法
 掌握成功谈判的技巧

培训师介绍

臧其超

臧其超
 一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者
 国内第一个提出“狼性营销”的导师
 南京大学 MBA、英国牛津大学 国际经济硕士
 国际数位教育联盟高级咨询师
 创立过5家公司、6家企业常年顾问
 曾担任过时代光华教育发展公司(华南区)总经理、中国总裁培训网常务副总裁
三七二一网络公司营销事业部总经理、世融地产、中企文化、天下易通等8家公司总经理,
 10年培训经历、内训企业近500家、学员近十万人

【自己实战经验】
担任泰康人寿分公司营销总监,组建近500人团队。
曾组建安利3000人营销团队,和雅芳中国营销总监。
曾经用2年时间创建中企公司并从零到年营业额3000万,2年时间营销团队从三人发展到上千人;
曾经经营:日用品、臭氧机、工程机械、雅虎百度广告、3G软体;
现在经营:房地产、互联网教育、智能吸尘器;
成功销售近8个亿的业绩、从一个销售员一路成长为经理人和老板;
擅长营销策略、狼性营销团队建设与管理和执行力方面课程。

【成功辅导案例】
在地产行业咨询过以万科、佳兆业、百仕达为代表的多家地产公司—狼性营销团队的绩效提升。
在互联网IT领域咨询辅导3721公司担任营销事业部顾问总经理、3个月之内业绩提升30%。
亲自参与和组织了近80项营销策划活动均取得客户好评。
自己亲自参与和指挥部下共计300个销售项目;
辅导雅丝兰黛系列会议营销(招商会)数次突破亿元大关。

【授课风格】
● 实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。
● 学员反映:融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动,学员爱听。
服务过的客户有:电信、邮政、网络及能源:
中国电信、广东移动、深圳移动、东莞移动、惠州移动、高明移动、佛山移动、湛江移动、中国联通南海分公司、广东省邮政东莞邮政局、广东省粤电集团、惠州供电局、广东省电信规划设计院、NEC移动通信有限公司、3721公司、雅虎、北纬华元、阿里巴巴等

汽车与物流:
东风雪铁龙、方向华晨、广州本田、广州德邦物流、中国外运广东有限公司、太古汽车、北汽集团等

消费品与服务业:
内蒙古蒙牛集团、九阳豆浆、广东吉之岛天贸百货、怡宝集团、苏州三元饭店、温州登月酒店、天使美容院、蓝月亮、广州雅芳公司、苏宁电器、广州天使丽等;

房地产与建材:
燕加隆实业、万科集团、金地地产、广州时代发展集团、富力地产、百仕达集团、佳兆业、荣超地产;

银行、证券与保险:
中国人寿、泰康保险、平安保险、、广东发展银行、财富金融、平安银行、中国银行、北京市商业银行等;

制造业与工业:
清华源兴、长安新科、丽珠医药集团、雅来佛山制药、日立电梯、美的集团、西门子、SAMSUNG、厦华电子、东药集团、华北制药、圣大药业、内蒙古蒙牛集团、大宇重工、中国长城铝业集团公司、南玻集团等;
点击查看臧其超的详细资料>>>>

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