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TWI一线主管技能训练

 

《TWI一线主管技能训练》课程大纲

TWI督导人员训练(Training Within Industry for Supervisor)课程是一套针对一线主管技能而设计的训练课程,当员工晋升为主管后,无法仅根据专业技术能力来衡量他的工作绩效,而应涵盖其管理技能,以带动整体企业的成功。它重视技能的培养而不是知识的灌输,强调技能在实际工作环境中通过实践掌握。
TWI源于20年代的英国;发展于美国,成熟于日本。至今在日本已有超过1000万名现场管理者接受了TWI培训。
丰田公司总裁说:丰田生产方式的基础还是TWI。
VSM创始人John Shook强调:TWI是精益生产的基础!
您是否因为一线主管技能不足而苦恼?
您是否正在考虑如何建立持续改善的企业文化?
透过观念教导,让学员能够建立完整的基层督导管理念,强化其管理能力与意愿。透过一般个案与公司之实际个案之演练,让学员能够结合于日常工作中的管理事件,以提升其问题解决与执行能力。


第一单元:主管的角色与职责
一线主管的基本技能与管理点
一线主管的角色与心理准备
如何做一个好主管
主管的工作职责
第二单元:时间管理技巧
什么是时间管理
如何进行有效时进间管理
提高工作效率的技巧
案例:基层主官牛大的一天
第三单元:工作教导(JI)
塑造部属行为的方法
实作——工作教导(一对一)
新人指导计划
上岗培训技巧及要点
第四单元:工作关系(JR)
建立良好的人际关系
人的问题处理程序与方法
第五单元:工作关系-领导与激励
领导与管理 
人际关系的四原则
激励技巧 
指导回馈技巧
第六单元:工作关系—沟通与协调
沟通技巧 
冲突与整合协调
工作指示与命令的方法
第七单元:工作改善(JM)-解决问题
改善的基本想法
问题解决的基本方法与程序
四阶段改善方法
实例演练
提升部属问题意识
课程形式:
讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。

《TWI一线主管技能训练》培训目标

1. 帮助基层管理者清楚的认知自己的角色定位,实现由员工向管理人员的转变
2. 掌握基本的沟通技巧,与上司、与同级、与下属保持良好的沟通
3. 了解激励的基本原理,能有效激励部属高效率地开展工作
4. 熟悉基层干部的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属
5. 学习团队建设,将本部门建设成高效率的工作团队

《TWI一线主管技能训练》培训对象

企业一线主管、班组长、各部门主管及具有管理潜质的储备干部等

培训师介绍

董栗序

董栗序

资深企管顾问,实战型培训专家

《情境领导®II》美国版权课认证讲师

日本产业训练协会MTP认证讲师(No.101)

管理畅销书《决战中层》作者

第五届中国企业教育百强培训师

美国加州工学院客座教授

复旦、上海交大、同济大学特聘讲师

上海财经大学MBA、南京大学EMBA、浙大EDP特聘讲师

博锐管理在线等专栏作者


【从业经验】

1969年出生。曾就读于青岛科技大学、南开大学

涉及生产制造业、房地产、广告业、培训咨询业等多个领域,有着极其丰富的行业经验。

曾任:

台湾瑞圣实业(深圳)副总

黑马广告公司总经理

上海派恩公司总经理



服务过的客户有:

家电、商业、家居:日立海立(日本)、神舟数码、海信惠尔浦(合资)、红星美凯龙、永乐电器、上海华联、上海人民电器、南京五星电器、青岛科昂集团、泰州一百、芜湖新百大厦、广州索菲亚家居、厦门喜盈门家具、浙江喜盈门、浙江德力西、浙江西子富沃德、浙江柒泉工贸; 

高科技、IT、互联网:Amlogic(美国)、北京金马甲、携程网、同程网、金斯瑞生物科技(美国)、博雷控制系统(美国)、上海齐家网科技股份、上海巨人网络公司、上海金陵电子股份、上海航空机电股份、上海景格汽车科技、江苏恒科新材料、上海艾泰科技、南京莱斯信息科技公司、上海输血技术公司、上海恒展投资管理公司; 

研究所:中国航天科技集团(800所、805所)、中国电子科技集团32所、中国船舶工业集团708所、上海航天技术研究院、上海电器研究所集团、昆山工业设计研究院、南京28所、河南豫北水利勘测设计院、上海神舟能源; 

物流:大新华物流集团、天地华宇物流集团、中铁物流、中国一汽国际物流有限公司、仪征化纤物流集团、杭州农副物流集团开发区管委会、江苏盐阜运输集团、江苏泰兴汽运; 

服务及其它:上海世纪出版集团、上海申通集团、第一财经、台湾同林仪器、浅深集团、Betterway、上海益民集团、江西泰豪集团、江苏幸福蓝海集团、立信会计师事务所、福建仁建集团、中华恐龙园、重庆巴奴、南京苏舜工贸集团、广东景兴卫生制品公司、上海盈港经济城、苏州高新园区有限公司、宁波人才金港等。

高校:复旦、上海交大(昂立学院、海外教育学院、继续教育学院)、同济大学、华东师大教育培训中心、上海财经大学MBA学院、上海协进管理学院、南京大学商学院EMBA、中南财经政法大学EMBA、浙江大学(管理学院EDP高管研修中心、企业研究中心、继续教育学院)、河海大学商学院、上海开放大学、浙大宁波理工学院、宁波经理学院、青岛科技大学经管学院MBA、上海电力技术与管理学院、安阳工学院管理学院;

政府:河南省委组织部(二期)、苏州高新区人力资源开发公司、郑州市金水区政府、平顶山公用事业管理局、芜湖组织部经委(二期)、芜湖镜湖区委(二期)、柳州中小企业局、辽宁本溪经济技术开发区、南通市委组织部、上海铁路局、南京中山陵园管理局、苏州大讲坛(二期)、江苏中小企业管理局、泰州经信局、宁波经济技术开发区控股、宁波鄞州区人事局、吴江经济技术开发区、宁波慈溪教育局 


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