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TWI一线主管技能训练

 

《TWI一线主管技能训练》课程大纲

TWI督导人员训练(Training Within Industry for Supervisor)课程是一套针对一线主管技能而设计的训练课程,当员工晋升为主管后,无法仅根据专业技术能力来衡量他的工作绩效,而应涵盖其管理技能,以带动整体企业的成功。它重视技能的培养而不是知识的灌输,强调技能在实际工作环境中通过实践掌握。
TWI源于20年代的英国;发展于美国,成熟于日本。至今在日本已有超过1000万名现场管理者接受了TWI培训。
丰田公司总裁说:丰田生产方式的基础还是TWI。
VSM创始人John Shook强调:TWI是精益生产的基础!
您是否因为一线主管技能不足而苦恼?
您是否正在考虑如何建立持续改善的企业文化?
透过观念教导,让学员能够建立完整的基层督导管理念,强化其管理能力与意愿。透过一般个案与公司之实际个案之演练,让学员能够结合于日常工作中的管理事件,以提升其问题解决与执行能力。


第一单元:主管的角色与职责
一线主管的基本技能与管理点
一线主管的角色与心理准备
如何做一个好主管
主管的工作职责
第二单元:时间管理技巧
什么是时间管理
如何进行有效时进间管理
提高工作效率的技巧
案例:基层主官牛大的一天
第三单元:工作教导(JI)
塑造部属行为的方法
实作——工作教导(一对一)
新人指导计划
上岗培训技巧及要点
第四单元:工作关系(JR)
建立良好的人际关系
人的问题处理程序与方法
第五单元:工作关系-领导与激励
领导与管理 
人际关系的四原则
激励技巧 
指导回馈技巧
第六单元:工作关系—沟通与协调
沟通技巧 
冲突与整合协调
工作指示与命令的方法
第七单元:工作改善(JM)-解决问题
改善的基本想法
问题解决的基本方法与程序
四阶段改善方法
实例演练
提升部属问题意识
课程形式:
讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。

《TWI一线主管技能训练》培训目标

1. 帮助基层管理者清楚的认知自己的角色定位,实现由员工向管理人员的转变
2. 掌握基本的沟通技巧,与上司、与同级、与下属保持良好的沟通
3. 了解激励的基本原理,能有效激励部属高效率地开展工作
4. 熟悉基层干部的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属
5. 学习团队建设,将本部门建设成高效率的工作团队

《TWI一线主管技能训练》培训对象

企业一线主管、班组长、各部门主管及具有管理潜质的储备干部等

培训师介绍

董栗序

董栗序
专业资格及教育背景:
青岛科技大学;
南开大学;
资深企管顾问,实战型培训专家;
博锐管理在线等专栏作者;
苏州大讲坛演讲嘉宾。

主要从业经验:
 董先生是一位非常资深的职业经理和企管顾问,拥有18年实战经验,涉及生产制造业、广告业、服务业、房地产、培训咨询业等多个领域,有着极其丰富的行业经验。
 工作经历:历任黄河轮胎工程师,深圳台资瑞圣塑胶高管,香港远东集团深圳公司高管,某知名管理咨询公司副总,黑马广告公司董事长总经理,上海派恩企业管理咨询公司总经理,上海卓弈企业管理咨询公司合伙人。

主要培训特色:
董先生先后为上百家企业进行过企业内部培训、管理咨询和策划,实战经验丰富,思路清晰,课程简洁,生动、有趣、有序,深入浅出,通俗易懂,案例丰富,能与学员现场进行充分的互动,课程和实践结合紧密,课程实用、实效性强,极具亲和力。在财富时报、中国中小企业、销售与市场、广告大观、人力资源管理、光彩、现代班组、现代商业银行、现代物流报等各类媒体发表管理文章三十余万字,业界口碑良好。
服务过的客户有:中国联通、中国网通、中国移动、中国石油、盛大网络、永乐电器、中国航天科技集团、中国电子科技集团、中国船舶工业集团、中国邮政储蓄银行、LG集团(韩国)、格兰富(丹麦)、博雷控制系统(美国)、海沃机械(荷兰)、北京中维地产股份、复旦复泰教育培训中心、上海外高桥造船厂、上海电信有限公司、华东师大教育培训中心、上海财经大学、上海铁路局、上海航空机电股份、上海航天技术研究院、上海长城宽带服务公司、上海景格汽车科技、上海华联超市、上海新月浦房地产集团、北京时代光华、北京中维地产股份、中国培训师沙龙、上海盈港经济城、派辅蒙、上海康达信管理顾问、基望斯管理咨询(日本)、上海桥智管理咨询、拓优管理顾问公司、中旅、立信会计师事务所、苏州大讲坛、中联重工、重庆巴奴、北京口福居连锁、山东万博科技股份、河南省委组织部、郑州市金水区政府、名门地产(河南)、大连北方智业、河南永煤集团、安徽时代光华、安徽皖北煤电集团、安徽一天电气、芜湖组织部经委、芜湖镜湖区政府、芜湖新百大厦、浙江电信培训中心、南通市委组织部、南京德文房地产、浙江西子富沃德、杭州农副物流集团、扬州时代康达、仪征化纤物流集团等。
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