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绩效管理实务

 

《绩效管理实务》课程大纲

消极怠工、沟通不畅、效率低下、质量降低、工作流程出现问题、对员工的评估主观臆断、员工流失……这些企业的管理问题,追根究底都能在企业机制或经理人身上找到原因,而且,都可以通过绩效管理得到有效解决。建立一套科学公平的绩效管理体系,能够最大限度地激发员工的潜力与主动性,让员工知道企业希望他们做什么,怎样去做,必须做到什么程度;让部门经理及时发现不足并给予辅导和提升;只有建立绩效管理体系,才能时刻使员工与企业的目标、利益保持一致,实现双赢!运用绩效管理这个工具,将管理贯彻在日常的工作过程中,及时掌握每个员工的工作状态,乃至整个企业的运转情况,从而使员工发挥最大能量为企业创造无限价值!



第一单元 目标、绩效与绩效管理
★ 什么是目标?
★ 思考:经理人在工作中的困惑
   ■ 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效?为什么我们在工作中经常无所事事?为什么我经常工作中不知道自己在忙什么?为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做?为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成?为什么我们不能有效调动下属员工的积极性?为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况?如此等等,还可以举出很多,我们思考过没有问题到底出在哪里?
★ 企业绩效管理的理念
★ 绩效管理VS绩效考核
★ 绩效管理的五大核心循环
★ 五大循环核心功能与地位
★ 部门经理的角色和任务
第二单元 绩效管理系统实施
★ 第一步:绩效计划
■ 绩效计划管理的核心内涵
  ■ 绩效计划制定的基本原则
  ■ 有效制定绩效计划的方法
■ 案例:制定计划方法
★ 重要环节:绩效实施
■ 绩效沟通
  ■ 绩效信息收集
  ■ 绩效辅导
  ■ 做个称职的辅导型经理人
★ 实施焦点:绩效考核
    ■ 为什么要进行绩效考核?
    ■ 绩效考核的实质及内涵
■ 绩效考核的原则
■ 绩效考核的指标设计
    ■ 绩效考核的误区
■ 典型案例分析
★ 绩效管理生命线:绩效反馈
    ■ 绩效反馈的重要性和方法
    ■ 通过绩效管理反馈需要解决的问题
    ■ 如何进行绩效面谈
■ 如何帮助员工
★ 升华:绩效改进
■ 绩效改进
   ■ 员工绩效改进流程
   ■ 绩效改进方法
■ 制定绩效改进计划
第三单元 常见绩效管理工具
★ 绩效管理工具KPI、BSC、MBO的运用
    ■ KPI关键指标确定的导向和原则
    ■ 如何设置关键的KPI指标激励
    ■ 360度全方位考核
■ 平衡计分卡、MBO的运用
★ 绩效的总结与运用

《绩效管理实务》培训目标

通过学习本课程,您将能够:
1. 全面了解绩效管理的具体内容和实施步骤
2. 学习并掌握绩效考核方法和工具
3. 学习并掌握绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效反馈运用
4. 绩效考核结果的分析与在企业管理中的运用
5. 解决绩效考核及绩效管理过程中的实际问题

培训师介绍

董栗序

董栗序

资深企管顾问,实战型培训专家

《情境领导®II》美国版权课认证讲师

日本产业训练协会MTP认证讲师(No.101)

管理畅销书《决战中层》作者

第五届中国企业教育百强培训师

美国加州工学院客座教授

复旦、上海交大、同济大学特聘讲师

上海财经大学MBA、南京大学EMBA、浙大EDP特聘讲师

博锐管理在线等专栏作者


【从业经验】

1969年出生。曾就读于青岛科技大学、南开大学

涉及生产制造业、房地产、广告业、培训咨询业等多个领域,有着极其丰富的行业经验。

曾任:

台湾瑞圣实业(深圳)副总

黑马广告公司总经理

上海派恩公司总经理



服务过的客户有:

家电、商业、家居:日立海立(日本)、神舟数码、海信惠尔浦(合资)、红星美凯龙、永乐电器、上海华联、上海人民电器、南京五星电器、青岛科昂集团、泰州一百、芜湖新百大厦、广州索菲亚家居、厦门喜盈门家具、浙江喜盈门、浙江德力西、浙江西子富沃德、浙江柒泉工贸; 

高科技、IT、互联网:Amlogic(美国)、北京金马甲、携程网、同程网、金斯瑞生物科技(美国)、博雷控制系统(美国)、上海齐家网科技股份、上海巨人网络公司、上海金陵电子股份、上海航空机电股份、上海景格汽车科技、江苏恒科新材料、上海艾泰科技、南京莱斯信息科技公司、上海输血技术公司、上海恒展投资管理公司; 

研究所:中国航天科技集团(800所、805所)、中国电子科技集团32所、中国船舶工业集团708所、上海航天技术研究院、上海电器研究所集团、昆山工业设计研究院、南京28所、河南豫北水利勘测设计院、上海神舟能源; 

物流:大新华物流集团、天地华宇物流集团、中铁物流、中国一汽国际物流有限公司、仪征化纤物流集团、杭州农副物流集团开发区管委会、江苏盐阜运输集团、江苏泰兴汽运; 

服务及其它:上海世纪出版集团、上海申通集团、第一财经、台湾同林仪器、浅深集团、Betterway、上海益民集团、江西泰豪集团、江苏幸福蓝海集团、立信会计师事务所、福建仁建集团、中华恐龙园、重庆巴奴、南京苏舜工贸集团、广东景兴卫生制品公司、上海盈港经济城、苏州高新园区有限公司、宁波人才金港等。

高校:复旦、上海交大(昂立学院、海外教育学院、继续教育学院)、同济大学、华东师大教育培训中心、上海财经大学MBA学院、上海协进管理学院、南京大学商学院EMBA、中南财经政法大学EMBA、浙江大学(管理学院EDP高管研修中心、企业研究中心、继续教育学院)、河海大学商学院、上海开放大学、浙大宁波理工学院、宁波经理学院、青岛科技大学经管学院MBA、上海电力技术与管理学院、安阳工学院管理学院;

政府:河南省委组织部(二期)、苏州高新区人力资源开发公司、郑州市金水区政府、平顶山公用事业管理局、芜湖组织部经委(二期)、芜湖镜湖区委(二期)、柳州中小企业局、辽宁本溪经济技术开发区、南通市委组织部、上海铁路局、南京中山陵园管理局、苏州大讲坛(二期)、江苏中小企业管理局、泰州经信局、宁波经济技术开发区控股、宁波鄞州区人事局、吴江经济技术开发区、宁波慈溪教育局 


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