当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》李奉奇:化妆品零售终端化妆品顾问型专业促销导购技能 (课程编号:100127761)

化妆品零售终端化妆品顾问型专业促销导购技能

 

课程大纲

第一章 迎接顾客
一、迎接准备
二、接待顾客
三、同时接待多人的技巧
第二章 了解需求
一、掌握试探性提问句型
二、更重要的工作
第三章 推荐产品
一、顾客购买产品的本质
二、推荐产品的原则
三、推荐产品
四、突出益处的方法
1、说明该产品的益处; 2、演示产品; 3、出示证明
五、注意
第四章 成交
一、掌握成交的时机
二、促成成交的技巧
第五章 连带销售
一、连带产品概念
二、连带销售产品的连带指向
三、连带导购姿态
四、连带销售方法
五、注意事项
第六章 送别顾客
第七章 导购经验
第八章 揣摩顾客及顾客分类
一、揣摩顾客
二、检讨交易
三、顾客分类
第九章 处理反对意见
一、什么是反对意见?
二、顾客反对意见产生的原因
三、处理反对意见的四种情况
四、处理反对意见的具体方式
第十章 化妆品顾问的事前准备
一、良好的产品陈列
1、良好的POP陈列;2、良好的个人形象;
3、良好的店家关系;4、处理好与竞争对手的关系。
二、其它注意事项
三、一个成功的化妆品顾问所应具备的职业精神

培训对象

化妆品专营店店长、经理、化妆品顾问、营业员、促销员、售后服务美容师。

培训师介绍

李奉奇

李奉奇
香港冠成财智人生商学院客座教授
浙江温州市场营销协会战略总顾问
中国全方位销售实战派训练导师
中国著名感恩教育训练专家
三三阶梯教育训练体系创始人
3S创富模式教育训练系统 创始人
“源点”疏导“焦点”管理法则倡导者及实践者
激励演讲师、全方位销售训练导师、感恩训练专家、三三阶梯教育训练体系创始人、“源点”与“焦点”管理法则创始人、团队3S平衡式管理倡导者、中国传统文化和佛学的研修者与传播者。

培训风格 …
授课风格生动幽默,亲和力强,善于联系实际案例,具有实际性、实效性、针对性、趣味性、互动性等特点;善于根据不同学员的行业特性与心理特征,为企业、个人以及团队量身订做。

数年来,丰富的人生阅历和实际工作经验,累积了极具价值的,来自最前沿的、最基层的、最真实的实战经验和管理智慧,备受美容业界推崇以及中小企业老板和员工关注的,具有“没有空话,最具实操性”良好口碑的培训激励大师和管理专家,是中国培训界最有潜力的璀璨之星。

讲师优势
1、收效极高:以普通培训师的费用,让您获得超级培训大师的培训效果,完全物超所值。
2、实操性强:都是来自一线的经验和智慧,实用且操作性极强。
3、针对行业:以美容业、服务业、销售业为主。
4、服务对象:帮助广大中小企业老板和员工发展壮大
5、服务使命:帮助想要改变的大多数群体学得起。

内训课程亮点与特色
⑴.针对性:
  本套系列课程专为企业训练内部行销人员及打造和谐团队所用。
⑵.互动性:
  课程内容活泼,多元化、让培训人员能够积极参与。
⑶.强化性:
军事化训练+学院化制度+团队式协作。
⑷.实战性:
  拒绝空头理论,重在实用。
⑸.高效性:
简单易复制、知行合一。

服务流程5步骤:
1)培训需求调查:
客户填写培训需求调查表
进行客户访谈
进一步了解和分析客户需求
2)课程方案设计:
确定培训目标
为客户量身定做符合需求的个性化培训方案
与客户沟通调整培训方案
最终方案确定
3)培训实施过程:
破冰热身团队建设
项目的具体实施
活动、分享、反思、理论、应用
4)训后服务评估:
培训结束,学员对象进行评估
给训后总结报告
培训效果的进一步反馈跟进
5)进阶课程提供
学习的感受和震撼会维系一段时间,使我们有较好的学习工作状态,但真正的成长,是我们能够持续吸收到好的营养
服务过的客户有:曾为国内许多企业做过诊断、教育、培训、激励工作。培训浅显易懂、含意深刻、幽默风趣、哲理性强、给你信心与启示的同时、教你正确的方法、帮你走出瓶颈、创造辉煌的人生与事业!仅2006年1月到8月30日就为哈尔滨美业训练1000人次,80人团队5个。是目前国内颇受欢迎的个人及企业成长教练。

香港环亚集团 \ 深圳金域印刷有限公司 \ 深圳三洋公司 \ 湖北武汉生隆美容机构 \ 石家庄白衣天使顾问公司 \ 北京凝网科技有限公司 \ 宁夏银川都市传美商贸责任有限公司 \ 武汉雄达车文化传播有限公司 \ 广州新生玩具有限公司 \ 宁夏银川新偶像大型女子美容会所\ 浙江温州新新化妆品有限公司 \ 河南永城美肤宝绿色连锁店 \ 浙江泰顺联通公司 \ 香港洛琪林消防器材公司
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关键词
销售管理、市场营销、美容化妆品、
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