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化妆品店日常营运流程

 

《化妆品店日常营运流程》课程大纲

适宜场合:内训会(部份内容或提取精华出来,可专门适用于招商会或订货会)
管理理念:目的明了,工作细化
经营管理者困惑分析:
①.店里每天的工作怎么样安排最好?
②.员工如何去做好自己的每一项工作?
应用动作:
第一单元:化妆品店日常工作安排:
1. 化妆品店日常经营模块分析,经营管理者的一天,店面日常经营流程,卫生检查,员工日常管理等
2. 店面每天工作分解、每周工作分解、每月工作分解
3. 早会:各类工作检查:卫生、仪容、精神状态
4. 每天店员向店长工作汇报,店长向老板工作汇报
5. 日常营运管理主要工作是做好现场管理
①. 开店、打烊的准备与管理,零钱、包装纸、存货补齐
②. 陈列方式的更新和调整
③. 广告、宣传、POP管理和调整,效益评估
④. 存货控管、调整、盘点,小盘点or大盘点
⑤. 能源、电话的控管和节约
⑥. 退、换货、商品损坏、遭窃,处理报告和调整
⑦. 待客应对、销售技巧
第二单元:经营管理者每日检查工作
营业前
1. 店员报到
2. 早会
3. 打扫卫生
4. 营业前准备
5. 营业前管理者检查内容:
①. 人员出勤,仪容、仪表;清洁店内卫生;
②. 检查货品是否完好,整理货品、货架;
③. 检查店内设施,如有损坏及时修理;
④. 备好当日所需各类票据,如小票、发票、收据等;
⑤. 预备所须零钱,所需金额及面值依据实际情况来定;
⑥. 了解当天新上产品及其价格;
第三单元:
营业中
营业中管理者检查内容:
①. 了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置;
②. 巡视负责区域内的货架,了解销售情况,是否需要紧急补货;
③. 是否有工作人员聊天或无所事事。卖场中是否有污染品或破损品;
④. 是否进行中途存款;
⑤. 价格卡与商品陈列是否一致;
⑥. 交接班人员是否正常运作;
⑦. 协助顾客做好服务,如回答顾客询问,接受顾客的建议;
⑧. 注意卖场内顾客的行为,有礼貌的制止顾客的不良行为;
⑨. 为顾客做结帐及产品包装服务;
⑩. 待机工作状态。
第四单元:
营业结束
管理者营业后检查内容
①. 是否仍有顾客滞留;
②. 卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关闭;
③. 当日营业现金是否全部收好(锁好);
④. 整理各类票据及当日促销物品;
⑤. 填写交接班记录;
⑥. 进行当日盘点,填写登记销售日报表;
⑦. 整理卫生;
⑧. (关店)由负责人/店长开晚会,总结当天工作,做好关店安全工作。
第五单元:
销售跟进
总目标分解
①. 时间段分解
②. 店员的个人目标分解
③. 调整改进,超越

《化妆品店日常营运流程》培训对象

化妆品店门店经营管理者、店长、连锁企业店面经理、业务代表、督导

培训师介绍

李奉奇

李奉奇
香港冠成财智人生商学院客座教授
浙江温州市场营销协会战略总顾问
中国全方位销售实战派训练导师
中国著名感恩教育训练专家
三三阶梯教育训练体系创始人
3S创富模式教育训练系统 创始人
“源点”疏导“焦点”管理法则倡导者及实践者
激励演讲师、全方位销售训练导师、感恩训练专家、三三阶梯教育训练体系创始人、“源点”与“焦点”管理法则创始人、团队3S平衡式管理倡导者、中国传统文化和佛学的研修者与传播者。

培训风格 …
授课风格生动幽默,亲和力强,善于联系实际案例,具有实际性、实效性、针对性、趣味性、互动性等特点;善于根据不同学员的行业特性与心理特征,为企业、个人以及团队量身订做。

数年来,丰富的人生阅历和实际工作经验,累积了极具价值的,来自最前沿的、最基层的、最真实的实战经验和管理智慧,备受美容业界推崇以及中小企业老板和员工关注的,具有“没有空话,最具实操性”良好口碑的培训激励大师和管理专家,是中国培训界最有潜力的璀璨之星。

讲师优势
1、收效极高:以普通培训师的费用,让您获得超级培训大师的培训效果,完全物超所值。
2、实操性强:都是来自一线的经验和智慧,实用且操作性极强。
3、针对行业:以美容业、服务业、销售业为主。
4、服务对象:帮助广大中小企业老板和员工发展壮大
5、服务使命:帮助想要改变的大多数群体学得起。

内训课程亮点与特色
⑴.针对性:
  本套系列课程专为企业训练内部行销人员及打造和谐团队所用。
⑵.互动性:
  课程内容活泼,多元化、让培训人员能够积极参与。
⑶.强化性:
军事化训练+学院化制度+团队式协作。
⑷.实战性:
  拒绝空头理论,重在实用。
⑸.高效性:
简单易复制、知行合一。

服务流程5步骤:
1)培训需求调查:
客户填写培训需求调查表
进行客户访谈
进一步了解和分析客户需求
2)课程方案设计:
确定培训目标
为客户量身定做符合需求的个性化培训方案
与客户沟通调整培训方案
最终方案确定
3)培训实施过程:
破冰热身团队建设
项目的具体实施
活动、分享、反思、理论、应用
4)训后服务评估:
培训结束,学员对象进行评估
给训后总结报告
培训效果的进一步反馈跟进
5)进阶课程提供
学习的感受和震撼会维系一段时间,使我们有较好的学习工作状态,但真正的成长,是我们能够持续吸收到好的营养
服务过的客户有:曾为国内许多企业做过诊断、教育、培训、激励工作。培训浅显易懂、含意深刻、幽默风趣、哲理性强、给你信心与启示的同时、教你正确的方法、帮你走出瓶颈、创造辉煌的人生与事业!仅2006年1月到8月30日就为哈尔滨美业训练1000人次,80人团队5个。是目前国内颇受欢迎的个人及企业成长教练。

香港环亚集团 \ 深圳金域印刷有限公司 \ 深圳三洋公司 \ 湖北武汉生隆美容机构 \ 石家庄白衣天使顾问公司 \ 北京凝网科技有限公司 \ 宁夏银川都市传美商贸责任有限公司 \ 武汉雄达车文化传播有限公司 \ 广州新生玩具有限公司 \ 宁夏银川新偶像大型女子美容会所\ 浙江温州新新化妆品有限公司 \ 河南永城美肤宝绿色连锁店 \ 浙江泰顺联通公司 \ 香港洛琪林消防器材公司
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《化妆品店日常营运流程》所属分类
《化妆品店日常营运流程》关键词
销售管理、渠道管理、市场营销、美容化妆品、
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咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《化妆品店日常营运流程》内训课需求表
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    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
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