当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》杨钢:质量战略规划的制定与执行高级研修班 (课程编号:100127677)

质量战略规划的制定与执行高级研修班

 

培训目标

1、 经过学习既能掌握质量战略规划的方法与工具,了解质量对企业发展的深远影响,并学习制定企业质量战略计划与质量政策的最佳实践;
2、 全面深刻了解质量战略管理的职责与主要工作内容,能够建立科学高效的组织架构与流程,善于把企业内各部门实施质量战略的工作要求有效传达到位并推动实施。
3、 完善管理体系(内部客户和外部客户),打破部门墙,使各业务流程顺畅并保障执行,从而提高工作绩效。

课程大纲

面对激烈的竞争,丧失市场份额的主要原因往往是质量问题,质量是核心,质量是生命,质量是产品或服务竞争的前提和根本,是产品生命的所在。所以质量战略是企业经营战略中的重中之重,目前国内企业应当从“质量战略”的高度来重视产品的质量,从源头抓起,对设计、研发、生产、营销等全过程进行控制。
企业高管应当以战略管理的高度来关注质量,以系统的思维方式来分解质量,以质量管理作为战略管理的核心部分。为此,企业的心智将在战略质量的框架内得到脱胎换骨的提升;战略管理领域的知识创建将会以从没有过的高速度来进行。质量不仅是企业在市场竞争中成功的先决条件,还是企业保持持续竞争力和快速发展的“核心武器”。
因此,无论从哪个角度看,我们都应当把质量作为一个战略抓好,我们应清醒地意识到,如果质量不过关,必会被淘汰出局,所以质量问题必须上升到战略的高度来认识。

核心主题
本特训营课程内容共分为如下5个主题:建立必要的制度,培养相应的战略规划能力,确保公司在快速变化的市场中,制订新的发展主向及战略,以求生存、发展。通过对战略规划的定位、来领导公司发展,而不再是时常工作中忙于、“救火”。

主题一:让质量成为一种竞争优势
 质量战略规划因果框架:如何建立质量、生产力和盈利能力之间的逻辑关系
 质量免费原理图:“克劳士比成本曲线”如何颠覆传统的“质量成本曲线”
 “质量价值曲线”:一种全新的质量战略思考模式
主题二:确定质量战略的成功要素
 质量战略分析与规划的指导模型:品质经营成熟度模型
 质量战略规划的基础——“Crosby Way”
 成功的4个关键要素和2种衡量方法
 案例分享——确定质量战略的七要素:共同任务、目标与衡量、关键要素、落实责任、方案选择、全过程PONC、有效配置资源、
主题三:实施质量战略规划的“3-4-5-6法”(1)
 确定质量使命:愿景、价值、目标
 当前形势分析:内、外部环境
 选择战略:质量标准、数量标准、公开战略选项
 战略实施:价值驱动的质量管理
主题四:实施质量战略规划的“3-4-5-6法”(2)
 通过成效管理(MFR)方法制定与实施战略计划
 用世界级质量的标准进行自我评估
 选择基于事实管理的工具
 关注客户价值;先解决关键的经营问题;消除差距、打造管理基础
 通过各种有效的方法和工具的应用实施渐进式或突破性的改进
主题五:建立“第一次就做对”的质量意识和文化
 建立全体员工共同的质量价值观
 坚持质量管理的四项基本原则
 战略执行的关键是执行文化/质量文化的产生
总结:如何通过质量战略规划实现企业快速发展

培训师介绍

杨钢

• 世界著名管理大师菲利浦•克劳士比(Philip Crosby)中国弟子,中国十大质量人物
• “中国零缺陷管理之父”,中国“零缺陷管理”首席专家,美国克劳士比(中国)学院院长兼总裁, 北京大学质量与竞争力研究中心副主任,2006年“中国培训届十大领军人物”
• 北大、清华、复旦、西北大学等总裁班特邀讲师;《名家论坛》、《百家讲坛》、《前沿》电视讲座特邀专家;兼任中国国际名牌协会副会长、中国质量协会《品质文化》副主任、中国名牌战略发展委员会专家组成员、新华社高级分析师
• 2005年度“中华管理优秀人物” ,2005年度"中国经济百名杰出人物"候选人
• 为众多中外著名企业提供过管理咨询和教育服务,是企业战略管理、文化变革、竞争力塑造领域的顶级专家,中国管理咨询界最活跃、最受欢迎的管理顾问之一;国内已有数万名中外优秀企业的总裁、经理和管理专业人员接受过他的亲授。

培训对象

高层管理者、副总经理、管理者代表、质量总监、总质量师、质量部长

所属分类
关键词
质量战略规划、
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