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经典《有效激励的艺术》(第二版)

 

课程大纲

开场白:
○ 企业快速发展与‘坎’的困惑
○ 激励故事‘近在咫尺的失败’
○ 望梅止渴与祥林嫂分析
真实案例:加拿大上海公司老板为什么埋怨生产部门的人员效率
⑴ 按照你部门特点予以分析 ⑵根据课程各培训单元,列出你的理解与方法
一单元、先进与敬业 ----如何让自己变得更优秀?
1. 一流的员工
2.态度与能力
3. 自我品质
4. 金钱与价值
工作内容:1. 选择一流人才方式 2. 归属感和凝聚力
3. 用心、认真和专注 4. 下级素质与心态
案例分析: ○ 比尔•盖茨与人才 ○ 李嘉诚与硬币 ○ 合格成员公式
练习:○ IBM公司的成功故事 ○ 情绪调整与颠峰 ○ 成功与障碍突破
二单元、管理新挑战-------企业需重视的激励战略
1. 领导与员工角色对立统一
2. 管理之道:科学与人性分析
3. 职业经理对激励常见错误
4. 工作状态与激励计划的制定
工作内容:1. 知己知彼,了解团队而采取管理方式
2. 企业环境分析,以实施情景管理
3.鼓舞士气,以提高竞争力
4. 稳定队伍和建立团队美誉度并宣传贯彻
实战研讨:各部门如何‘围绕工作绩效’有效制定《工作实施计划》?
问题回答:1. “方太厨具为什么拆墙”? 2. 中国人的特殊性是什么?
管理工具和练习 ○ 现代管理理念在工作中应用 ○ 练习:成熟度和能力表露四象限
三单元、 激励认知------能量释放与工作效率
1.激励定义 2.激励三要素 3.行为核心 4.组织目标
工作内容: 1.怎样应用激励原理 2. 组织与个人落实
实景分享: 以企业组织落实为例,进行岗位落实解析 练习1. 激励划分 2. 激励三模型
练习和讨论:○ 素质模型与组织落实 ○ 情景模拟演练: P=MS
四单元、 激励原理 -------理论与工作实践相结合
1.动机与激励的关系 2. 需求层次理论与推论 3.激励—保健理论 4. 弗鲁姆--期望理论
亚当斯的公平理论 斯金纳的强化理论 当代激励理论的整合 激励理论在工作中的应用
工作内容: 1. 对症下药方式的应用 2. 了解下级的需求和内容
案例:运用期望理论提升员工积极性 ○ XYZ 理论 ○ 一分钟激励法
测试:激励认知测验 参考:1.激励和维持因素2. 工作与欲望
五单元、 激励原则 --------怎样选择有效激励方法
(1)责任 . (2)榜样, (3) 差异. (4) 公平 (5) 力度.
(6)时机 (7)准确 .(8)远近 (9)感化 (10) 接触
工作内容:1. 实现目标与人格与修养2. 热情最大化,潜能最大化,工作效率最大化.
真实案例:某著名国际集团队伍出现什么问题
现场演练: 各部门经理主要工作模拟演练 回答问题:选人和用人标准是什么?
分析:什么是成就六途径?  区域文化和OFFICE文化
○ 员工激励小测评 ○工作状态自我测试检查
六单元、 激励体系 --------- 构建平台与操作的技巧
1. 合适的HR平台 2. 职能人员薪酬设计 3. 提升下属工作能力
4. 规划职业发展 5. 构建企业沟通管道 6. 建设督导约束机制
工作内容:1.何谓20/80法则工作重点? 2. 作为部门领导,怎样有效开展工作?
3.以业绩导向建立激励体系 4. 下属工作能力与业绩管理的关系点
案例分析: ○ 某集团督导机制建立的故事 ○ ‘鞭打快牛’的特点是什么?
技能练习: 作为部门负责人,你如何参与建立激励体系,切入点是什么?
第二天: (9:00 - 17:00)
七单元、 正负激励------- 鞭策与鼓励的有机结合
1. 正向激励 2. 负向激励 3. 鞭策的作用 4. 无为而治
工作内容: 1. 打造自我管理的基础 2. 学习二手抓的管理方法
3. 发挥A类员工的作用 4. 无为而治与鼓励的方式
分析与练习:○ 员工不按要求做事的16个原因 ○ 赶驴车的趣味测试 ○ 激励故事: 再撑一百步
八单元、 改变行为 ---- 激励与认知的相互关系
1. 情感与认知模型 2. 部属成熟性指针 3. 员工发展四阶段 4. 士气激励六原则
工作内容:1. c类员工四象限和管理内容 2. 团队领导怎样发展部属能力
真实案例: 如何改变高科技公司‘慢性子’人才的工作效率?
实战演练: 表彰与批评的作用和方式 管理工具: 改变行为三流程
学以致用: 学员列出(例如市场部、生产部和其他部门)职能表内容
案例思考: 1. 如何看待GE通用公司“c类员工的处理方式”? 2. 你是抱着什么观点与方法?
九单元、 激励机制 ---- 企业持续发展的动力
1. 激励机制的构成 2. 传统与企业文化 3. 火炉效应的应用 4. 持续与断续
工作内容:1. 建立激励机制 2. 宣传与贯彻落实
问题思考:电视剧《亮剑》李云龙与其团队的战斗力的形成 ○ 案例:华为如何打造一支营销铁军
管理理论:鱼骨图分析法  管理工具:员工能力模型
案例分析:一个工作非常勤恳的服装跟单员为什么导致重大损失?
十单元、 团队激励 --------‘绩效管理’技能与方法
1. 考核三要素 2. 榜样的力量 3. 什么是360度考评? 4. 绩效与落差
工作内容: 1. 分析目标与绩效 2. 内外客户满意度
3. 团队激励的方法 4. 表彰、激励和督促
实战案例研讨:○ 如何提升团队总体绩效? ○ 团队满意度标准
◇ 如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力?
◇ 如何加强部门团队建设,有效进行绩效考核?
十一单元、 问题预防 ------------ 设立‘局点’与成败意识
1. 功与过的转化 2. 什么是局点 3. 兴奋与松弛 4. 预防三要素
工作内容: 1. 问题预防管理 2. 过程状态分析
练习与思考: 怎样扭转落后员工?  如何管理‘居功自傲’的人员?
案例分析:一个工作非常勤恳的服装跟单员为什么导致重大损失?
真实案例: ○ 女秘书的哭 ○ 部门管理与‘挖井理论’
◇ 故事分析:诸葛亮‘空城计’对你有什么启发?发生错误的原因是什么?
◇ 管理工具:‘极限理论’的策略和成功应用 练习:应用和掌握‘极限理论’
十二单元、 理想境界 ----和谐、默契与快乐本质
1.和谐三要素
2. 默契的内涵
3.冲突分析
4.提升的技能
5. 快乐与感染
6.稳步提升
工作内容: 1.作为和谐和默契要素 2. 建立快乐工作氛围
3.稳步地开展工作步骤 4. 实现团队业绩提升
管理技能: a. 掌握业绩‘提升方法’ b. 工作业绩‘提升力模型’

管理故事: 法国董事是怎样应用‘提升力模型’获得成功的? 练习:应用和掌握 ‘提升力模型’

培训目标

☆ 正确认识激励的本质
☆ 找到激励的动力源泉
☆提升下级素质与心态
☆ 掌握实施激励的技巧

培训对象

企业各层经理、主管及核心员工

培训师介绍

顾樾

顾樾
‘多纬行动培训’创始人、实战派资深培训师、互动专家、高级咨询师 MBA导师
顾樾先生:国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授;中国当代名人研究院教育培训中心主任暨秘书长、中国管理创新研究院高级研究员;欧中美联培训专家委员会委员、上师大HR研究所研究员、上海浦东经理人才学院培训室主任;中华培训网培训专家;法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有30年企业管理(20年)与培训(10年)的专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间,曾任重要职务,在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO的15年实战磨练,积累大量资料与案例;后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师;参与管理系列课程的编写,其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中,颇受理论界和企业界认同与好评,被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”的管理专家。

培训:曾接受美国和新加坡严格的专业训练和学习,熟知现代企业管理理论并在多家外资担任CEO,具有丰富的跨国企业与大型国企管理与培训经验,为了更好地进行管理系列培训,曾集中利用3年时间,接受先进的美国和新加坡系统的管理课程培训,并结合管理与培训经验,开发和形成独特有效的‘多维行动学习’教学模式,那就是实战、技能、直观、参与的互动法,使学员迅速掌握工作应用能力。
多纬行动培训 :是继‘行动学习’和‘互动学习’方法以后,从多角度、多方式科学的培训方法。
问题引导式培训:是授学员以”鱼”与授人以”渔”到授人以“技” -- 编织渔网和制造渔钩!!
服务过的客户有:云南红塔集团、中运集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、滇黔桂石油局、飞利浦照明、柯达(中国)、戴尔(中国)、ABB开关、林德叉车、亨特建筑构件、美鹰涂料、厦华电子、建设银行、半岛(水处理)、创捷科技、红豆股份、大唐电讯、蜂星移动、江苏供销总社、江苏金猫集团、承德钢铁、江苏移动通讯、梅特勒-托利多仪器、美国史赛克、美国伊顿(中国)、迈鹏电子、宁波富达股份、诺华(中国)保健品、日本索尼、中国、三菱电机、中信泰富、大昌贸易行、伊顿发电机、华润思捷、峰星国际、美国史赛克、华北食品、BAA(国际)、华克排气、惠而浦水仙、获特满(饮用水)、纳维昂软件、三毛集团、施贵宝、苏州创捷、通用电气、温州奥康、吴县康达、香港华润集团、浙江红蜻蜓鞋业、浙江威斯特、平安保险、中信集团、香港协鑫集团、社科院、江苏电力、TCL电脑、人寿保险、上海移动通信、上海塑料股份、上海巴士股份、上海电信股份、二军大、冠美家具、东昌汽车、德国福斯(润滑油)、东莞邮政、嘉定医院、上海医药集团、河北管理协会、莘铭电信公司、博医医疗、飞洲集团、百事应信息、山东枣庄集团、旋球国际、上海交易中心、中国银行、建设银行、南玻股份(成都)、昆山拓展内训、沈阳电力、伊利集团(北京)新疆石化等企业集团、协会、党校等著名企事业。
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