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项目利害相关者和沟通管理培训纲要

 

课程大纲

一、 现代项目管理关键要素
1、 和谐是成功项目管理的核心要素;
2、 和谐的企业项目管理;
3、 和谐的项目管理团队;
4、 项目利害相关者。
二、 项目利害相关者管理
1、 项目需求收集与分析;
2、 项目利害相关者分类;
3、 关键的利害相关者;
4、 管理利害相关者;
5、 人力资源管理规划
6、 组建项目团队;
7、 建设项目团队;
8、 管理项目团队。
三、 项目沟通管理
1、 识别利害相关者过程;
2、 规划沟通过程;
3、 沟通管理技能和技巧;
4、 发布信息过程
5、 管理利害相关者期望过程
6、 绩效报告过程
四、 项目利害相关者和沟通管理综述
1、 W理论应用;
2、 项目办公室的管理职责
3、 组织的过程资产。

培训目标

使学员掌握项目利害相关者和沟通管理的基本知识与技能,有效地提升学员的项目管理工作效率和效力。

培训对象

学员具有项目管理概论培训的知识基础。

培训师介绍

许成绩

许成绩
从事项目管理教学、研究和咨询服务工作。
兼任剑桥项目管理专业水平国际文凭认证中国首席专家,人民大学学苑中心企业管理首席专家。中华项目管理促进会(GPAC)常务委员,中国投资协会投资信息专业委员会理事,中国工程咨询协会项目管理指导委员会专家,美国微软公司顾问,《项目管理技术》杂志编委,中国项目管理研究会理事。
著有《项目管理》、《现代项目管理教程》、《Microsoft project2002&Server教程》、《项目管理-剑桥项目管理资格认证教材》和《项目管理软件PROJECT2000应用大全》等著作。副主编《首届中国项目管理国际会议论文集》和《第二届中国项目管理国际会议论文集》。
曾为中国海洋石油服务公司作过石油钻井平台维修项目、大庆石油公司二氧化碳开采和营销、太原钢铁公司、华裕建筑集团等做过成功的项目管理咨询服务,具有丰富的项目管理与企业管理实践经验。
曾任中国首届和第二届项目管理国际会议学术委员会副主任,首届中华项目管理最佳实践高峰会议执行主席,组织并参编中国项目管理知识指南(CPMP),为推进中国和大中华地区项目管理事业的发展做出了积极的贡献。
服务过的客户有:北京大学、清华大学、人民大学、工商大学、中国科技大学、中国外经贸大学和北京工商大学;
铁道部、信息产业部、人事部、 劳动部和原国家经贸委 ;
世界银行、美国微软、美国MEC公司、上海普华、美国泛华制药、北京科兴生物制品有限公司、天津华立达生物工程公司;
中国航空科技总公司、空间技术研究院、沈飞、洪都航空工业集团、青云航空公司、首都机场、海南机场;
中国水电基础局、河南电力协会、广东电力局、秦皇岛电力局、北京电力输电公司、大唐国际电力公司、国华电力公司;
中国信息管理协会、大唐电信、天津移动通信、清华同方、宏智科技、长城宽带、北大方正宽带、TCL电子集团、电子部七所、十所、三十五所、电子科技集团 ;
中国工程物理研究院、中国神华能源股份公司、大庆石油、大港油田、中海油服公司、中海石化公司;
中国施工企业协会、中国路桥公司、京沪高速铁路、江苏省高速公路指挥部、中国联合水泥南阳公司、华裕建筑集团;
中国通用技术公司、首钢、太钢、东风二汽、浙江横店集团、新疆屯河投资公司、上海技源科技公司。
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项目管理、
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