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情境领导

 

《情境领导》课程大纲

【课程简介】
情境领导是自60年代以来世界上最流行的领导力模型,全球五百强都将这门课程作为提高主管领导力的必修课。
情境领导课程在中国已风行10年,但国内大多数企业还不了解这门课程。
目前国内流行的领导艺术课程,只告诉人们“领导是什么?”而没有给出具体的提高个人领导力的方案,更没有办法在课堂上训练人们提高领导力。而情境领导是唯一的、公认的以情境方式训练主管领导力的课程。

【培训形式】
 角色扮演,案例分析,情景模拟,自我评测,小组讨论
【培训时间】
 2天,12课时
【课程大纲】
第一讲 领导力来自影响力
1、为什么说员工的执行力不强原因在于各级主管?
2、为什么上下级对工作目标的理解不一致?
观摩录像,案例分析:上司与克瑞娜的谈话为什么谈不到一起?
3、管理者是动员他人实现自己想法的人,怎样才能做到呢?
4、管理者必须具备一种核心能力——影响他人的能力
5、有效领导力来自影响力
6、管理者向领导者转型的标志是什么?
7、领导者的共同特点是——拥有追随者
8、你希望下属是“下属”,还是追随者?
9、是什么决定了一个人的影响力大小?
10、为什么说“沟通的水平决定了下属的角色”?
11、情感联系是影响力的基础
第二讲 确定追随者的准备状态
1、什么是准备度
2、管理者为什么必须掌握员工的准备度状态?
3、员工能力和意愿的核心内容
 5个录像观摩,课堂练习:经理人在管理中遇到的困扰
4、怎样提高员工的执行力水平
 情境1:当下属说“我不会”时,想一想,这里面的问题是什么?究竟是“不会?”还是“不愿意?”
 情境2:当下属凡事请示你时,想一想,这里面的问题是什么?
 情境3:上司的工作准备度对下属的工作准备度的影响
第三讲 关注员工需求
1、分清员工准备度不同阶段的特征
2、关注员工需求
3、员工不同准备度阶段的不同需求
 4个录像观摩,员工准备度水平
4、发掘员工需求中的沟通技巧
第四讲 领导行为
1、工作行为的特点
2、关系行为的特点
 5个录像观摩:请识别是工作行为还是关系行为
 课堂练习:在员工愿意承担工作的情况下,员工需要的是对工作的认识和理解。此时,主管应更多的工作行为,还更多的关系行为?
3、领导行为中的沟通技巧
 使用指导行为-你将怎么说?
 使用支持行为-你将怎么说?
第五讲 四种不同的领导风格
1. 风格一:告知式领导风格
2. 风格二:推销式领导风格
3. 风格三:参与式领导风格
4. 风格四:授权式领导风格
第六讲 权力基础
1. 影响力是潜在的影响力
2. 其中不同的权力基础
3. 权力基础测评
4. 领导者如何同组织和谐
5. 权力基础的类型分析
 法定型权力
 奖赏型权力
 强制型权力
 关联型权力
 价值型权力
 专家型权力
 信息型权力
 典范型权力
6.权力基础与员工发展阶段的适应性
第七讲 情境领导模式
1、针对员工准备度的领导风格:什么是领导风格与员工能力和意愿的匹配
2、领导就是因材施教
3、针对员工需求的领导风格:领导风格与员工需求的匹配
4、情境领导模式
 课堂练习:情境赛跑—情境领导模式游戏
第八讲 个人领导力分析
1、知己知彼—领导风格评估
2、个人领导力分析
3、360度领导力分析
4、督导过度与督导不足
第九讲 员工发展周期与控制员工退化的步骤
1、情境领导在员工开发和员工退化方面的运用
2、员工发展周期
3、员工退化周期
4、控制退化的步骤
 录象观摩:员工退化问题分析
 录象观摩:员工开发过程
第十讲 情境领导中的沟通技巧
1、沟通技巧-情境领导的第二项技能
2、合理运用情境领导风格教练员工
3、期望管理在情境领导中的运用
4、如何沟通“期望”
5、如何进行一对一的沟通
 角色扮演:一对一会谈演练
6、绩效面谈的方法和技巧
7、倾听技巧
8、提问技巧
9、激励与反馈的技巧
第十一讲 建立伙伴关系与情境领导四种风格细化
1、建立伙伴关系——情境领导的第三项技能
2、建立伙伴关系的步骤
 解决发展阶段的分歧
 行动计划
3、情境领导四种风格细化
第十二讲 授权技巧
1、有关授权的辩论
2、授权的原则
3、影响授权的权变因素
4、授权的步骤
5、授权过程中控制的技巧
6、逆向授权
7、授权前的准备

《情境领导》培训目标

本课程回答了下列问题:
1、即使拥有管理技能,也未必能够调动所有人的积极性,这是为什么?
2、为什么管理者必须向领导者转型,否则就做不好有效的管理者?
3、管理者与领导者有什么不同?
4、员工为什么没有执行力?企业与其找下属的原因,不如找主管的原因。
5、提供提升员工执行力系统的解决方案。
6、领导者能够被培养吗?情境领导模型可以帮助学员改变行为。
7、如何将下属变成追随者,从而提高他们的工作绩效和满意度。同时,它也证明:通过培训,每一个人都有在某种情境下成为领导的可能性。
8、领导者应采用何种领导方式?学员通过学习将了解这应当由被领导者的具体情况来决定。

培训师介绍

王俊杰

王俊杰
培训资格
 IDB领导力学院 常务院长
 Erickson国际学院中国分院 中国课程研发中心负责人
 Coaching for youTM 首位中文授权讲师
 美国智拓教练LeadershipFM 战略合作伙伴
 北京大学人才研究中心 高级研究员
 德国汉斯基金会 高级咨询顾问
 CMC 国际注册咨询师 管理学博士
 获国际专业机构(AACTP) 认证培训导师
 美国Centenary College商学院 客座教授
 在从事主持人、记者工作期间,成功策划过多项大型活动(第三届全国演讲大赛“银河证券杯”江苏赛区等)
 持续为国内烟草叶巨头云南红塔集团、Top500富通国际等数家跨国集团企业服务,同时担任市场营销策划和学习与发展顾问等工作
 咨询和培训客户三百多家,截止到2009年底累计授课5800余课时,培训学员28000余人次
 系统参与创新力管理测评软件的研发工作:创新团队能力评估系统,企业创新能力评估系统,企业创新绩效评估系统
 职业精神畅销书《把职业当事业》作者

培训风格
 教练式的聆听与关注,专业培训师的大家风范,极具个人风采, 富有亲和力;
 深厚的专业基础,丰富的实战经验,广博的知识,让学员从整体高度上受益匪浅;
 活泼生动,形式多样,在潜移默化中教会学员知识和人生哲理,在轻松的氛围中提高能力;
 行动学习的方式,以差距为导向,善于观察和把握学员个体特征与差异,精辟点评,针对性引导与辅导,控场能力强。
服务过的客户有:金融保险: 招商银行、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、上海浦东发展银行、南京市商业银行、浙商银行、中国人寿保险、太平人寿保险、永安财产保险、华泰证券、国元证券、中原证券……
通信电力:中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国通信服务、中兴通讯、贝尔阿尔卡特、中电投资、上海电力、江苏电力、吉林电力、南方电网、保利协鑫、皖能集团……
制造加工:GE、IVECO中国、长安福特汽车、马自达汽车、戴姆勒奔驰、LG、海力士、宝钢集团、华东电子、奈普罗机械、柳工、徐工、沃尔沃重工、三一重工、稳润光电、广西柳工机械、扬子石化、中国南车、安徽洽洽、雨润集团、恒鑫铜业、香港心愿家纺、台湾固纬电子、华瑞集团、皇明太阳能……
地产医药:万科地产、保利地产、招商地产、利源地产、罗兰斯宝地产、苏州房产局、张家港房产局、扬州房产网、大公务实等多家房产代理公司、先声药业、奥塞康药……
文化传媒:国家广电总局、中影集团公司、CCTV3、CCTV6、东方卫视、安徽卫视、湖南卫视、江苏卫视、云南广电、金驿道传媒、中国高校人力资源网、南京人才、镇江人才、扬州人才……
教育机构:清华大学、北京大学、上海交通大学、上海浦东党校(干部学院)、国家广电总局培训中心、北京大学、清华大学、上海交大、南京大学、东南大学、南京航空航天大学、河海大学、江苏科技大学、晓庄学院、智联招聘、智联易才 ……
其它行业:美国环球烟草、云南红塔、贵州烟草、唐山高速公路集团、苏宁电器、江苏新华发行集团、美商美夏、台湾罗兰斯宝国际珠宝城……


主持项目
 东光集团(企业创新、战略规划,股票代码:600149)
 双良集团(企业创新、电子商务,股票代码:600481)
 南京油运(组织结构设计,股票代码:600087)
 香港东强电子集团(产品创新、市场营销,股票代码:0615HK )
客户反馈
王老师的专业培训师风范让人感动;他的专业知识和培训方式让我受益匪浅。
—— 中国移动通信学员
王老师的培训让我对自己的工作有了新的认识,无论在理论上还是观念上我都得到巨大的更新!
—— 长安福特汽车有限公司学员
王老师教学方法得当,在潜移默化中教会学员很多知识和人生哲理。今天的课程给我很大启发,在轻松的氛围中提高了自己的能力。
—— 华泰证券集团总部学员
王老师极具个人风采,他丰富的经验 、精湛的技巧、广博的知识给我们留下深刻的印象!
—— 中国雨润食品集团学员
在两天的学习过程中,王老师对学员的点评恰如其分,同时也精辟地指出我的不足,感谢王老师的引导!
—— 北京金驿道传媒学员
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《情境领导》关键词
管理技能、通用管理、
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