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知识管理

 

《知识管理》课程大纲

课程简介:
困惑一:我是一名高级经理,天天想怎么提高业绩,前两天冒出一个好点子,今天怎么就想不起来了,怎么办?
困惑二:我是人力资源主管,问我们单位搞研发谁最有经验,肯定要数夏博士,最近他要出国考察3个月,谁来接手他那一大堆项目,怎么接?
困惑三:我是企业一把手,花了不少钱上信息化,可我要想查个数据,要个报表,怎么那么难呢?
本课程可使学员理解知识管理如何为企业创造经济效益,理顺并优化知识的产生、获取、积累与共享流程。深入典型企业, 实地观察企业的知识管理实践,帮助企业实际感受:怎样才是一个充分利用知识的知识型企业、学习型企业,从而切实提高企业的知识创造质量与知识共享水平,真正加强企业在知识管理方面的信息化水平。

培训课时:2天

课程内容:
一、企业为什么需要知识管理?
为什么这么多的组织纷纷选择知识管理,分别是哪五大要素催生了知识管理?
目前在知识管理上究竟存在哪些问题?
知识管理究竟可以解决企业的哪些现实的问题,带来什么样的收益?
二、众说纷纭,究竟什么是知识管理?
对于知识管理,不同的人有不同认识,不同的企业也采取了各种各样的措施。知识管理的“知识”究竟是什么,“管理”又究竟是什么?
知识管理的本质是什么?知识管理必须保证哪3大平衡?让你清晰的了解知识的过程与知识的螺旋知识管理究竟有哪些策略和模型?管理与IT,孰轻孰重?
如何将企业管理与知识管理结合?
知识管理的本质是创造业务价值,那么,在知识的应用上存在什么样的问题?知识与业务如何结合,与流程怎样集成?
知识管理最容易为业务创造价值的是哪四大领域?如何将这些价值体现在企业管理中?如何把握知识管理与其它业务系统的辩证关系?
知识管理为什么需要文化驱动?传统文化与以知识为中心的文化有什么区别?
员工为什么不愿意共享知识?
自测一下,看看你的差距有多大?
五步成诗,让你成功塑造以知识为中心的新文化
三、从事知识管理需要把握哪几大要素?
如何评估知识管理的现状,找到从事知识管理的侧重点?
知识管理的规划有什么价值和意思?怎样开展知识管理的规划?
怎么避免知识管理和日常业务成为互不相关的“两张皮”?
知识和流程梳理如何进行?
什么样的组织架构可以保障知识管理的正常推进?需要建设哪些管理体系和激励制度?
知识管理系统如何搭建?目前市场上的知识管理系统如何分类,各有什么特点,怎样选择?
四、怎样推进知识管理项目,如何迈出第一步?
成功的知识管理项目标准是什么样的?知识管理项目的陷阱在哪里,风险有哪些?
知识管理方法论的四大步骤,16项工作是什么?
战略规划与业务规划怎么开展?
知识和流程梳理如何进行?
系统实施有哪些步骤?
为什么我们需要评估和持续改进?
不同类型的企业是如何实施知识管理的,对我们有什么借鉴意义?
五、感受真实的知识管理
先进企业的知识管理体系介绍
优秀的知识管理系统应用情况演示
某知名通讯公司知识管理实施案例分析
国际化公司知识管理实施特点

《知识管理》培训目标

把理论与框架落到实处,介绍知识管理如何循序渐进的开展继而为企业取得实际效益。深入剖析案例,提炼典型模式,结合实际软件演练,大量互动参与。不是停留在知识、知识管理等概念研讨,而是深入典型企业,帮助企业实际感受充分利用知识的知识型企业、学习型企业,从而切实推进企业知识管理工作的开展,有效提高企业人员知识的共享。

《知识管理》培训对象

企业CEO、企业知识主管CKO、研发经理、企业信息主管、IT部门经理、企业综合管理部门人员、市场研究经理、人力资源经理、培训经理或者其他中高层管理人员、负责企业信息化建设的人员。

培训师介绍

王俊杰

王俊杰
培训资格
 IDB领导力学院 常务院长
 Erickson国际学院中国分院 中国课程研发中心负责人
 Coaching for youTM 首位中文授权讲师
 美国智拓教练LeadershipFM 战略合作伙伴
 北京大学人才研究中心 高级研究员
 德国汉斯基金会 高级咨询顾问
 CMC 国际注册咨询师 管理学博士
 获国际专业机构(AACTP) 认证培训导师
 美国Centenary College商学院 客座教授
 在从事主持人、记者工作期间,成功策划过多项大型活动(第三届全国演讲大赛“银河证券杯”江苏赛区等)
 持续为国内烟草叶巨头云南红塔集团、Top500富通国际等数家跨国集团企业服务,同时担任市场营销策划和学习与发展顾问等工作
 咨询和培训客户三百多家,截止到2009年底累计授课5800余课时,培训学员28000余人次
 系统参与创新力管理测评软件的研发工作:创新团队能力评估系统,企业创新能力评估系统,企业创新绩效评估系统
 职业精神畅销书《把职业当事业》作者

培训风格
 教练式的聆听与关注,专业培训师的大家风范,极具个人风采, 富有亲和力;
 深厚的专业基础,丰富的实战经验,广博的知识,让学员从整体高度上受益匪浅;
 活泼生动,形式多样,在潜移默化中教会学员知识和人生哲理,在轻松的氛围中提高能力;
 行动学习的方式,以差距为导向,善于观察和把握学员个体特征与差异,精辟点评,针对性引导与辅导,控场能力强。
服务过的客户有:金融保险: 招商银行、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、上海浦东发展银行、南京市商业银行、浙商银行、中国人寿保险、太平人寿保险、永安财产保险、华泰证券、国元证券、中原证券……
通信电力:中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国通信服务、中兴通讯、贝尔阿尔卡特、中电投资、上海电力、江苏电力、吉林电力、南方电网、保利协鑫、皖能集团……
制造加工:GE、IVECO中国、长安福特汽车、马自达汽车、戴姆勒奔驰、LG、海力士、宝钢集团、华东电子、奈普罗机械、柳工、徐工、沃尔沃重工、三一重工、稳润光电、广西柳工机械、扬子石化、中国南车、安徽洽洽、雨润集团、恒鑫铜业、香港心愿家纺、台湾固纬电子、华瑞集团、皇明太阳能……
地产医药:万科地产、保利地产、招商地产、利源地产、罗兰斯宝地产、苏州房产局、张家港房产局、扬州房产网、大公务实等多家房产代理公司、先声药业、奥塞康药……
文化传媒:国家广电总局、中影集团公司、CCTV3、CCTV6、东方卫视、安徽卫视、湖南卫视、江苏卫视、云南广电、金驿道传媒、中国高校人力资源网、南京人才、镇江人才、扬州人才……
教育机构:清华大学、北京大学、上海交通大学、上海浦东党校(干部学院)、国家广电总局培训中心、北京大学、清华大学、上海交大、南京大学、东南大学、南京航空航天大学、河海大学、江苏科技大学、晓庄学院、智联招聘、智联易才 ……
其它行业:美国环球烟草、云南红塔、贵州烟草、唐山高速公路集团、苏宁电器、江苏新华发行集团、美商美夏、台湾罗兰斯宝国际珠宝城……


主持项目
 东光集团(企业创新、战略规划,股票代码:600149)
 双良集团(企业创新、电子商务,股票代码:600481)
 南京油运(组织结构设计,股票代码:600087)
 香港东强电子集团(产品创新、市场营销,股票代码:0615HK )
客户反馈
王老师的专业培训师风范让人感动;他的专业知识和培训方式让我受益匪浅。
—— 中国移动通信学员
王老师的培训让我对自己的工作有了新的认识,无论在理论上还是观念上我都得到巨大的更新!
—— 长安福特汽车有限公司学员
王老师教学方法得当,在潜移默化中教会学员很多知识和人生哲理。今天的课程给我很大启发,在轻松的氛围中提高了自己的能力。
—— 华泰证券集团总部学员
王老师极具个人风采,他丰富的经验 、精湛的技巧、广博的知识给我们留下深刻的印象!
—— 中国雨润食品集团学员
在两天的学习过程中,王老师对学员的点评恰如其分,同时也精辟地指出我的不足,感谢王老师的引导!
—— 北京金驿道传媒学员
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《知识管理》关键词
知识管理、管理技能、通用管理、
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