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基层者管理技能训练

 

《基层者管理技能训练》课程大纲

企业经营成果的好与坏,关键是两点,第一,战略对头;第二,管理得法;战略制定是重点,方向对了企业发展才有希望,管理是实现战略目标的保证。
企业的运营过程中,高层管理者经常感慨企业执行力太弱,效率低下,无法实现组织战略,坐失企业发展的良机。其实,我们应该明白,管理者做好管理工作是需要一定的知识与技能的,我们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度,而忽视了管理能力的培养与训练,使他们在管理岗位上无所事从是造成企业管理效益低下的重要原因。
因此,提高基层管理者的管理技能,培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力是提高企业效益,赢得市场优势地位的重要手段。
本课程针对基层主管常见的主要问题,结合基层管理工作的特点,运用多种培训方法,让学员全面的掌握管理技巧与方法,成为一个合格的管理者。

 第一部分 基层管理者的角色

 何谓管理
 管理者的角色错位
 管理者的职业准则
 管理者的职能
 基层管理者的四种类型
 基层管理者的角色
 优秀基层主管的三大管理领域
 主管应具备的核心技能
 管理者的四种工具
 案例:李为民是个好系长吗?

  第二部分 目标、计划与时间管理

 PDCA管理流程
 何谓计划
 什么是计划
 计划的特点
 目标设定的SMART原则
 将目标转化为工作计划
 科学解决问题的逻辑路径
 案例:如何将任务转化为工作目标
 如何进行时间管理
 时间管理矩阵
 利用时间日志诊断自己的时间利用情况
 利用日程计划表安排日程工作
 跳脱时间陷阱

  第三部分 组织沟通技巧

 什么是沟通
 常见的沟通障碍
 有效发讯的技巧
 有效聆听的技巧
 有效提问有技巧
 如何与下属沟通
 如何与上司的沟通
 与同事和谐共处之道
 跨部门沟通与协调
 不同人际风格的特征
 不同人际风格的基本需求
 不同人际风格的沟通策略


  第四部分 员工激励与辅导

 激励原理
 激励的误区
 激励的方法与技巧
 赞美与责备的技巧
 启发员工的良好态度
 员工辅导作用
 辅导沟通
 员工辅导四步曲

《基层者管理技能训练》培训目标

 明确基层管理者的角色与职责
 了解管理流程与要点
 掌握科学地制订工作计划的方法
 提高沟通与协调的技巧
 学会与人和谐相处的技巧
 提高激励他人努力工作的技巧
 掌握辅导员工,提高员工技能的方法

培训师介绍

杨明宇

杨明宇
清华大学总监班客座教授
AACTP(美国培训认证协会)认证讲师
日本资生堂株式会社(中国区)等多家知名企业常年营销及培训顾问
十年销售及管理经历,五年咨询培训经历;服务过快速消费品的企业宝洁,同时也有丰富工业品营销经验,曾经服务过世界某管理软件巨头公司,创造了两年从普通业务员成为区域销售冠军的成绩,具有全面的销售工作经验和深厚的理论功底;目前是日本资生堂株式会社战略培训顾问,协助制订资生堂现代通路策略和政策;参与资生堂在华公司的培训体系建设,并负责资生堂公司销售人员、中层管理干部的培训工作;对销售管理和销售培训有深入的研究。
培训风格: 课程严谨、连贯,逻辑性强,课程设计注重理论与实际的结合;培训形式多样,语言幽默风趣,具有较强的感染力,善于运用学员喜闻乐见的形式传递知识与技能;在中国传统文化的背景下理解西方经典的经济、管理理论,并以通俗的语言向学员讲授,能引发学员的思考与共鸣;实操经验丰富,涉猎广泛,能在课堂上解答学员在工作中的疑惑。
服务过的客户有:《大客户销售技巧》
《大客户销售策略》
《商务谈判技巧》
《与大型零售企业(KA卖场)的合作之道》
《打造超级的导购员》
《消费者心理及行为分析》
点击查看杨明宇的详细资料>>>>

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基层者管理技能、
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