当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》陈思航:核心客户情报获取与业务渗透 (课程编号:100126635)

核心客户情报获取与业务渗透

 

《核心客户情报获取与业务渗透》课程大纲

导论 大客户战略-精准营销 情报为王
第一讲 重点客户情报线索的收集与分析
1、媒体网络(报刊,杂志,互联网,工商税务局…)
2、组织网络 (行业协会,商业论坛,网点…)
3、人际网络 (陌拜、朋友、同学…)
案例:定位潜在业务合作伙伴阿里巴巴董事局主席马*。
陌拜农凯集团的成功案例

目的:大客户在哪里?挖掘大客户情报资源的策略及分析方法

第二讲 重点客户接近策略
1、 接近客户的方法
(1) 电销策略
(2) 陌拜策略
(3) 商业信函策略
2、 客户经理必须掌握的3种沟通话题
(1) 官场话题
(2) 商场话题
(3) 江湖话题
3、重点客户沟通的注意事项

案例:通过电话销售与世界500强STAPLES中国区CEO陈**就相关业务的经典合作案例。
通过参加商业会议、论坛扩大自己的人脉圈,讲师所领导的招商策略合作团队成功促成与国内9大航空公司合作项目的案例,年资金清算额达百亿。

目的:用案例讨论的方法了解重点客户的接近策略以及注意事项,从而确立在进行重点客户营销时应该把握的工作步骤。


第三讲 如何为客户设计有效的解决方案(20条产品营销策略)
1、 领先策略
2、 差异策略
3、 聚焦策略
4、 心智策略
5、 长期策略
……

案例:与百安居中国区总裁卫*的业务交锋及一体化解决方案的设计。
为深圳航空提供差异化的营销方案
与世界500强美国豪生酒店集团(中国区)首席财务官钟**的业务交锋及财务结算方案的设计

目的:通过案例让学员了解到各行业方案的设计制胜之道

第四讲 谈判策略
1、 商务谈判的礼仪
2、 谈判前的准备工作
3、 内部谈判流程
4、 外部谈判流程
5、 谈判对手的(左脑型与右脑性)的对应之策
6、 障碍问题的对应策略
7、 模拟演练及总结

案例: 讲师在境内外业务的成功谈判案例(香港九龙仓,新鸿基地产,英皇集团,德国欧倍德,东方航空等公司等)

目的:通过谈判实例分析让学员了解到大客户谈判之道及应对之策。。


第五讲 客户关系维护
1、CRM与客户营销的关系
2、客户关系的维护策略
3、自制有效的信息化客户档案
4、客户关系的提升
5、情景演练
案例:与福布斯白金400强全球最大地产公司JLL中国区零售首席营运官JASON,宏图三胞副总裁邱**,高资产客户丁**(深圳机场及亚星客车前10大股东)的客户关系维护实例分析。

目的:揭示客情关系精髓,并精确把握如何与客户发展关系,建立什么样的关系是忠诚的客户。

《核心客户情报获取与业务渗透》培训对象

银行大客户营销从业人员

培训师介绍

陈思航

陈思航
IWDF基金(著名风险投资公司,CEO为李开复)投资项目合伙人,具有10年金融行业大客户从业背景(8年招商银行总分行从业经历,2年证券),负责高端客户开发管理工作。招商银行任职期间发展促成了与国内九大航空公司的金融合作项目,其负责的金融业务规模年资金流水达百亿之巨。JJ CHEN也曾经被招商银行总行外派至长沙、香港等地从事营销管理工作,实战经验尤为丰富!
服务过的客户有:东亚银行<中国区>分行行长培训班(2期)
《企业银行营销技巧》

中国民生银行总行能源事业部、冶金事业部(2期)
《大客户营销策略》

中国邮政储值银行广西分行市级分行行长培训班、
《银行大客户营销策略》

中信银行济南分行部门总经理及支行行长培训班
《银行核心客户营销策略》

建设银行浙江省分行全省支行行长培训班(2期)、客户经理培训班(6期)
《大客户营销策略》

中国邮储银行上海、江苏省、浙江省、宁波市等地分行 (10余期)…
《客户分层分级服务管理》

建设银行重庆分行核心储备人才培训班
《银行大客户营销策略》

建设银行宁波市分行公司、苏州市分行银行业务中级客户经理培训班(4期)
《大客户营销策略》

建设银行深圳市分行后备支行行长培训班
《大客户营销策略》

深圳发展银行温州市分行理财经理培训班
《理财经理营销策略》

中国银行苏州分行公司银行业务中级客户经理培训班(5期)
《公司银行业务营销策略及投标技巧》

锦州银行总行客户经理培训班
《大客户营销策略》


工商银行广东省分行公司银行部总经理培训班
《大客户营销策略》

石家庄农信社理事长培训班、客户经理培训班(5期)
《大客户营销策略》

河北银行总行全国客户经理视屏培训
《大客户营销策略》

天津银行总行支行行长培训班(第四中心),全国青年骨干培训班(2期)
《银行大客户营销策略》

浦东发展银行上海市分行财富管理中心
《理财经理营销技巧》

浙商银行北京分行、上海分行、西安分行(3期)
《大客户营销策略》

工商银行营口市分行、台州市分行、开封市分行(若干期)
《大客户营销策略》

中信银行宁波市分行
《公司银行业务大客户营销策略》

中国银行四川省分行(2期)
《公司银行业务全行网点负责人培训班》

交通银行福建省分行
《对公客户经理培训班》

农业银行安徽省分行
《大客户营销策略》

农业银行杭州市分行
《大客户营销策略》

齐鲁证券经纪业务总部
《证券经纪业务营销策略》

日信证券全国营业部总经理培训班
《大客户营销策略》


中国对外贸易信托投资公司
《大客户营销策略》

国信证券全国营销精英培训班
《大客户营销策略》

泰隆商业银行总行全国业务部门总经理培训班
《大客户营销策略》

浙商银行上海分行、北京分行、西安分行(3期)
《大客户营销策略》

建设银行大连分行(4期)
《大客户营销策略》

中国银行深圳分行(8期)
《银行大客户营销策略》

清华大学、北京大学、浙江大学EDP等院校(金融系统高管培训班)
《大客户营销策略》
点击查看陈思航的详细资料>>>>

《核心客户情报获取与业务渗透》所属分类
《核心客户情报获取与业务渗透》关键词
核心客户情报获取、业务渗透、市场营销、
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