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绩效管理辅导技巧

 

《绩效管理辅导技巧》课程大纲

课程简介:
绩效管理的真谛是持续提升团队绩效,关键是通过绩效辅导持续提升员工能力!
课程源于丰富的实践:
本课程是杨老师在辅导多行业、不同规模、不同性质的近百家企业的基础上总结出来,旨在解决导入绩效系统后,如何让绩效管理落到实处的问题,让绩效管理发挥应有的功能。
普遍认可的实用性:
专为非人力资源管理专业人士设计,案例取材咨询经历,课程通俗易懂,易于掌握。课程经过上百家客户的验证,得到客户的一致认可,被誉为解决绩效落实难题的“及时雨”。
咨询式的培训过程:
通过了解客户的人力资源管理现状和绩效体系运作现状,提出同步改善绩效管理体系和推行绩效管理体系运作的建议,再辅以培训解决学员观念问题和操作技巧问题,并在训后跟踪协助落实。
个性化的量身定做:
在了解企业绩效体系运作状况及学员能力的基础上,结合企业所在行业特性进行个性化的设计,针对性的开发课程,提高培训效果。

课程特点:
1、从多方位多角度分享绩效管理辅导的相关知识、训练绩效管理辅导技能,强化学员绩效管理意识和技巧。
2、通过趣味数字回顾,协助学员梳理结构化的绩效管理关键知识点,化繁为简。
3、协助学员结合自身情况构建高效的、简单可行的绩效管理辅导操作模式,培养良好的绩效管理习惯。
4、提供绩效管理过程中各环节操作的指导理念,指导学员有效开展绩效管理活动。
5、协助绩效管理部门梳理绩效管理推行计划,使绩效管理有效落地,发挥实效。



一、绩效管理概述
1、经理的角色认知
 经理的多重角色
 经理的人力资源管理职责
 经理的绩效管理角色
2、经理的绩效管理认知
 绩效管理是战略落地的重要手段
 绩效管理的概念
 绩效管理的具体功能
 个人、团队与组织的绩效联动关系
 传统绩效考核与绩效管理的比较
 绩效管理的一般流程
 绩效管理的阶段、内容及所需技巧
 经理人绩效管理的核心目标
3、经理人应掌握的绩效管理能力

二、目标分解制定
1、PDCA管理方法
2、编制目标的要点
3、中层经理设立目标的七个步骤
4、制定目标的SMART原则
5、目标分解方法
6、目标分解沟通注意要点
7、目标设定注意事项
8、考核项目设计
9、目标的种类
10、设定衡量标准及注意事项
11、目标设定练习

三、绩效跟进与指导
1、要求员工及时提供回馈
2、跟进时机及技巧
3、绩效指导步骤
4、绩效反馈技巧
5、绩效指导技巧
6、提醒员工履行职责时应注意事项

四、绩效评价
1、绩效评价原则
2、绩效评价方法
3、绩效评价的误区
4、绩效评价常犯的错误
5、绩效评价操作注意要点
6、绩效结果应用

五、绩效改进分析
1、绩效改进的意义及流程
2、管理者本身可以改进的领域
3、部门的可改进领域
4、员工的可改进领域
5、员工绩效诊断方法
6、员工能力培养诊断
7、绩效改进方案选择与计划制定

六、绩效辅导
1、绩效辅导基础
 为什么需要绩效辅导
 绩效辅导的原则
 绩效辅导的时机
 员工通过辅导想得到什么
 绩效辅导步骤
 绩效辅导后的四种结果
 绩效辅导能力发展阶段
 绩效辅导中管理者应注意的问题
2、绩效辅导准备
 绩效辅导八要素
 绩效辅导准备指南
 绩效辅导准备检查表
3、绩效辅导实施
 沟通的过程
 有效沟通的原则
 绩效沟通的语言技巧
 绩效面谈方法
 绩效面谈技巧
 绩效面谈注意事项
 绩效面谈检查表
 问题员工处理技巧
 如何处理员工的抱怨
 指责批评员工注意事项
4、绩效跟进
5、实战演练
弦外之音
员工抱怨处理练习
绩效辅导实操演练

七、经理人绩效管理高级技巧
1、影响经理人绩效管理效果的因素
2、绩效管理环境与绩效管理模式
3、绩效管理与标杆管理
4、绩效管理与拇指管理
5、绩效管理与领导风格
Q&A

《绩效管理辅导技巧》培训目标

课程简介:
绩效管理的真谛是持续提升团队绩效,关键是通过绩效辅导持续提升员工能力!
课程源于丰富的实践:
本课程是杨老师在辅导多行业、不同规模、不同性质的近百家企业的基础上总结出来,旨在解决导入绩效系统后,如何让绩效管理落到实处的问题,让绩效管理发挥应有的功能。
普遍认可的实用性:
专为非人力资源管理专业人士设计,案例取材咨询经历,课程通俗易懂,易于掌握。课程经过上百家客户的验证,得到客户的一致认可,被誉为解决绩效落实难题的“及时雨”。
咨询式的培训过程:
通过了解客户的人力资源管理现状和绩效体系运作现状,提出同步改善绩效管理体系和推行绩效管理体系运作的建议,再辅以培训解决学员观念问题和操作技巧问题,并在训后跟踪协助落实。
个性化的量身定做:
在了解企业绩效体系运作状况及学员能力的基础上,结合企业所在行业特性进行个性化的设计,针对性的开发课程,提高培训效果。

培训师介绍

杨天河

杨天河
杨老师拥有八年多的专业咨询经验及五年以上中高层管理经验,曾任职于民营企业、合资企业、国有股份制企业销售经理、市场总监助理、华东分公司总经理、高级咨询顾问、咨询公司总经理等职。专注于缔造卓越企业的研究,以取得实效为基本出发点,在培训管理、标杆管理、核心人才队伍建设、执行力建设、职业化建设、变革推动等领域拥有丰富的研究心得和实践经验,先后研发了数十个实用模型和应用工具,发表了十余万字的相关文章,研发有TMTC系列(培训管理培训系列)品牌课程。
杨老师认为管理不仅是技术,更是艺术。在咨询领域,坚持“机制建设+人才培养+辅助推动”的“三合一”咨询模式,不仅从技术层面给出咨询方案,更从艺术层面诊断和整合内部变革动力,促使咨询方案得以有效执行,获得客户的高度评价。
杨老师的授课主要采用咨询式培训方式,结合企业现状及学员能力素质状况,引导学员在原有知识结构上掌握新的知识和技能,并通过现场研讨和辅导,指导学员应用提高,尽可能的结合企业现状在现场找到解决方案,受到了客户和学员的一致好评。
服务过的客户有:中石油、江门电信、北京电力、河南财政厅、工业和信息化部、全国中小企业局、广州地铁、广丰卷烟厂、平高集团、TCL空调、长城汽车、巴陵石化、内蒙古电力集团、国电电力、中国电力投资集团、禹州电业局、榆林电力、苏州苏嘉杭高速公路、三胞集团、国电科环、广东烟草、北京大学EMBA总裁班、深圳粮食集团、深圳巴士集团、华北油田、长庆油田、美亚股份、佳隆股份、西陇化工、宏大爆破、香港高诚集团、北京中科力、佛山燃气、三水燃气、正方圆、佛山高压管网、威文服饰、金鸟来、华鼎、广州酒类连锁、珠江地产、九城网络、中力投资等。
点击查看杨天河的详细资料>>>>

《绩效管理辅导技巧》所属分类
《绩效管理辅导技巧》关键词
绩效管理、绩效考核、人力资源、
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 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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绩效考核体系

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