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能力素质模型培训

 

《能力素质模型培训》课程大纲

一、对能力素质基础知识与架构的回顾
1、从冰山理论看行为与绩效(绩效的因与果)
2、优秀业绩者和一般业绩者的行为原因
3、优秀人才对企业的价值与企业的人才战略
4、如何识别优秀潜质的人才:业绩优秀和潜质优秀
5、能力素质模型的发展与起源
6、能力素质模型与指标的基础知识
a. 什么是能力素质
b. 能力素质指标的核心定义/层级定义
c. 能力素质模型的模型结构
d. 能力素质模型的建模过程和步骤
e. 能力素质模型的建模工具
二、能力素质模型对企业的意义
1、应用领域:招聘选拔/培养发展/绩效管理/企业文化
2、应用工具:行为化面试/心理层面的素质培训/结合行为化指标的绩效管理/后备管理干部选拔制度/落实行为的企业文化
3、区分性关键事件的价值
4、从具体事件看选拔和培养
5、企业实施能力素质模型的条件
三、核心技术之一:能力素质编码
1、能力素质基础辞典
2、模型各指标设置间的独立和穷尽原则
3、三套环能力素质全指标定义解析(解析、案例对照、编码竞赛)
- 核心层:6项
- 中间层:12项
- 边缘层:10项
4、总结:一句话、一个概况事件、一个完整具体事件
四、核心技术之二:行为事件访谈
1、行为事件访谈:开放式(建模目的)和聚焦式(识别目的)的区别与联系
2、开放式行为事件访谈的开场白
3、开放式行为事件访谈的结构
4、如何进行一个具体行为事件的访谈(需要怎样的材料)
5、行为事件访谈的要点和注意事项
6、行为事件访谈的影音演示
7、总结:访谈者个人如何满足行为事件访谈要求
五、行为事件访谈演练与分析
1、个人两两相互访谈
2、访谈体会分享
3、讲师点评与针对性反馈
六、如何通过访谈材料编码得出能力素质模型
1、编码中的个人驱动力探讨:感觉化-行为化-行为化感觉
2、关键事件中的主体能力素质与辅助能力素质
3、频次与排序
4、如何结合量化数据验证能力素质模型的有效性
七、能力素质模型为核心的测评工具设计
1、自测问卷(外部招聘用)
2、他人评价问卷(内部选拔用)
3、如何将自测问卷结果与后续面试问题相结合
八、能力素质模型的其他问题探讨

《能力素质模型培训》培训目标

1、了解和初始掌握建立能力素质模型的整套方法
2、了解能力素质模型的结构和建立能力素质模型的过程
3、掌握核心技能:编码(Coding)与访谈(BEI),并获得大量的工具表格
4、了解能力素质模型在运用过程中可能碰到的问题及注意事项
5、帮助您分析常见问题的解决思路,从而提升实际操作能力
6、学会为自己公司建立通用能力素质模型并将其应用于人力资源系统建设

《能力素质模型培训》培训对象

分公司人力部经理及招聘管理员

培训师介绍

高思研

高思研
★个人简介
实战派培训师、资深人力资源管理顾问
国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家
美国认证协会(EMCA)授权注册国际职业培训师(CIPT)中方讲师
★职业背景
凭借从事13年企业人力资源管理咨询、培训工作经历,积累了大量实战案例和丰富的管理经验。帮助企业有效开发人力资源,提升企业员工的职业能力、团队职业化和业绩改进能力。擅长为企业量身定制最贴合实际的培训课程,长期专注于人力资源管理、培训管理、培训师培养、师资技能训练、课程研发、管理技能提升等领域的研究。
★授课风格
将管理咨询经验和职业经历融入对培训的研究和实践。授课注重案例分析、小组讨论分享、全景训练、点评指导、互动交流等形式,使受训学员都能学以致用,将先进的培训理念和方法充分结合于客户需求特点和实际,实战体验成为高老师授课的一大特色。

★成功案例
《CIPT国际职业培训师特训营》(公开课)中国移动集团公司全国《TD-TTT培训师培训》(全国25班次) 中国移动湖北省江汉分公司《TTT内训师提升培训》
中国移动辽宁省沈阳分公司《TTT培训师培训》培训中国电信《TTT内训师技能提升培训》
中国联通学院全国《TTT高级培训师培训》(实训并担任培训师选拔特邀专家评审) 中兴通讯《TTT培训师培训》神州巨龙全国《项目管理TTT培训师培训》索爱普天移动通讯《TTT培训师培训》
神州数码思特奇《TTT之技术类课程开发实战》培训 中国移动福建省中三明分公司《领导力VS魅力提升》培训
中国移动福建省中三明分公司《情绪管理与压力调试》培训
中国移动广东省云浮分公司《管理者情商》培训
中国移动河北省承德分公司《领导力提升》培训
中国移动内蒙古鄂尔多斯分公司《客户服务与投诉处理技巧》培训
中国移动内蒙古呼和浩特分公司《TTT内训师技能提升》培训
中国移动河南省中牟分公司《团队建设与高效沟通》培训
中国移动河南省中牟分公司《时间管理及目标计划管理》培训
中国移动河南省中牟分公司《金字塔原理》培训
中国移动河北省承德分公司《领导力提升》培训山东电网青州电力《服务心态与服务沟通》培训
新华保险公司《服务礼仪提升》培训北京银行《服务礼仪与服务行为综合能力提升》培训北京四维图新《有效沟通》培训
中软《客户沟通与投诉处理技巧》
中国移动北京分公司《营业厅绩效管理实战培训》
中国外交部《内部教员培训技能提升》
华为石家庄分公司《技术培训能力提升》
新奥特(北京)视频技术有限公司《专业技术人员表达与呈现能力训练》
杭州诺基亚西门子《高效沟通全景实战特训》
河南中烟卷烟厂《金字塔原理在管理中的应用》
沈阳华润置地《TTT中高级内训师特训》
山西电信《3G体验式营销培训者的培训》
四川电信《3G体验式营销培训者的培训》
黑龙江电信《TTT中高级内训师培训》
河南电信《3G体验式营销培训者的培训》
韩国三星东北三省大区经理《高效沟通全景实战特训》
亚胜《MBTI性格分析技巧》
中国医师报社《性格认知/社交礼仪/个人形象---对新闻工作者的影响》

服务过的其他客户企业:
东芝(中国)、德国福利特、美国红帽软件(中国);北京日邦印刷、村田电子、当代集团、远洋地产、茂华地产、华润置地、新恒基、长城润滑油、京华时报、泰士特、曲美家具、北汽福田;中美大都会保险公司、阳光保险公司、新韩银行;沈阳新生活实业、江西江铃五十铃汽车、山西江南餐饮集团、山西百圆裤业、山东威特人工环境等众多大型企业提供培训、顾问咨询等工作。
服务过的客户有:《CIPT国际职业培训师特训营》(公开课)中国移动集团公司全国《TD-TTT培训师培训》(全国25班次) 中国移动湖北省江汉分公司《TTT内训师提升培训》
中国移动辽宁省沈阳分公司《TTT培训师培训》培训中国电信《TTT内训师技能提升培训》
中国联通学院全国《TTT高级培训师培训》(实训并担任培训师选拔特邀专家评审) 中兴通讯《TTT培训师培训》神州巨龙全国《项目管理TTT培训师培训》索爱普天移动通讯《TTT培训师培训》
神州数码思特奇《TTT之技术类课程开发实战》培训 中国移动福建省中三明分公司《领导力VS魅力提升》培训
中国移动福建省中三明分公司《情绪管理与压力调试》培训
中国移动广东省云浮分公司《管理者情商》培训
中国移动河北省承德分公司《领导力提升》培训
中国移动内蒙古鄂尔多斯分公司《客户服务与投诉处理技巧》培训
中国移动内蒙古呼和浩特分公司《TTT内训师技能提升》培训
中国移动河南省中牟分公司《团队建设与高效沟通》培训
中国移动河南省中牟分公司《时间管理及目标计划管理》培训
中国移动河南省中牟分公司《金字塔原理》培训
中国移动河北省承德分公司《领导力提升》培训山东电网青州电力《服务心态与服务沟通》培训
新华保险公司《服务礼仪提升》培训北京银行《服务礼仪与服务行为综合能力提升》培训北京四维图新《有效沟通》培训
中软《客户沟通与投诉处理技巧》
中国移动北京分公司《营业厅绩效管理实战培训》
中国外交部《内部教员培训技能提升》
华为石家庄分公司《技术培训能力提升》
新奥特(北京)视频技术有限公司《专业技术人员表达与呈现能力训练》
杭州诺基亚西门子《高效沟通全景实战特训》
河南中烟卷烟厂《金字塔原理在管理中的应用》
沈阳华润置地《TTT中高级内训师特训》
山西电信《3G体验式营销培训者的培训》
四川电信《3G体验式营销培训者的培训》
黑龙江电信《TTT中高级内训师培训》
河南电信《3G体验式营销培训者的培训》
韩国三星东北三省大区经理《高效沟通全景实战特训》
亚胜《MBTI性格分析技巧》
中国医师报社《性格认知/社交礼仪/个人形象---对新闻工作者的影响》

服务过的其他客户企业:
东芝(中国)、德国福利特、美国红帽软件(中国);北京日邦印刷、村田电子、当代集团、远洋地产、茂华地产、华润置地、新恒基、长城润滑油、京华时报、泰士特、曲美家具、北汽福田;中美大都会保险公司、阳光保险公司、新韩银行;沈阳新生活实业、江西江铃五十铃汽车、山西江南餐饮集团、山西百圆裤业、山东威特人工环境等众多大型企业提供培训、顾问咨询等工作。
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