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商场的情感营销

 

《商场的情感营销》课程大纲

21世纪是情感消费的年代,只有满足客户的情感需求就会获取客户和市场
1、情感营销的理念
商场是战场更是情场
没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人
如何捕捉客户的情感需求
客户忠诚的情感维护
2、营销就是与消费者谈恋爱
3、情感是最大的生产力
4、市场的三个阶段
第一阶段:产品短缺阶段,生产厂家是上帝,卖方市场
第二阶段:产品丰富阶段,消费者是上帝,买方市场
第三阶段:企业与消费者互动的情感营销时代,相互钟爱
5、人的消费分三个阶段
6、销售理念
7、营销从“实力派”到“偶像派”
8、体验:消费者感官的情感纽带
9、故事营销与事件营销
10、情感经济时代
11、产品的情感依赖
12、核心竞争力
13、产品市场定位策略
14、情感营销案例
15、情感营销的原则
16、建立以情感为中心的战略营销系统
17、客户的情感忠诚
18、竞争又合作
19、情感营销的要素
20、客户的长期情感维护

培训师介绍

李感

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