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公司内冲突处理与团队合作

 

《公司内冲突处理与团队合作》培训目标

 科学的测评帮助你有效了解自己的生活和工作压力状况
 掌握科学有效的控压方法
 学习如何组织起你的感觉,态度和行为来应对冲突
 鼓励人们表达真实的感受和目标
 增加效率和产出 -- 在个人和团队树立开放观念
 通过学习冲突管理减少压力

《公司内冲突处理与团队合作》课程大纲

引子: 压力管理迫在眉睫
从经理人的烦恼说起
职业经理人的生活写照

课程特色:
 科学合理的压力测评,不是空谈压力管理
 贴近现实的案例分析和讨论,实战性的课程,解决实际问题


培训方式:
 丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。
 学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演 , 并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。


课程内容:
第一单元: 了解压力
 压力自我测评(使用压力测评工具)
 什么是压力?
 压力表现症状
 压力事件和压力来源
 压力曲线图
 重大事件和日常小事
 克服压力的策略方法
 控压矩阵图
第二单元: 基于压力测评结果的压力管理
 压力测评结果分析和讨论
 压力问题解决
 压力问题解决 6 原则
 压力下的沟通
 压力下的沟通错误:沟通 4 原则
 建立人和 4 原则
 保持灵活 4 原则
 经理人常见的压力问题和对策
第三单元 理解冲突
 什么是冲突 ?
 如何看待冲突
 冲突场合的禁忌
第四单元 处理人际冲突 4 原则
 找到当事人
 控制好情绪
 保持积极倾听
 关注行为而非动机
第五单元 冲突管理风格自测
 五种解决冲突的方式
 冲突模式测试
第六单元 处理冲突的 5 步模式
 分析问题
 积极倾听
 学会描述
 表达自己
 化解对抗的五步模型
第七单元 课程总结及‘我要改变’行动计划

培训师介绍

朱老师

南京大学管理学硕士,曾任江苏金腾华新集团人力资源负责人、
江南社会学院管理系讲师、苏州广播电视报社编辑部副主任(主抓新闻深度报道)、苏州广电总台《财富对话》企划、主持人;擅长课题:《中层管理技能提升》、《管理角色认知》、《管理心态与激发意愿》、《360度沟通》、《团队精神与协作》、《时间管理》、《执行力突破》;《打造职业化员工》、《用心做优秀员工》、《职业礼仪》、《企业文化执行力突破》。培训形式多样,授课幽默风趣,强调寓教于练。
辅导过客户(摘录):百度中国在线、上海通用汽车、苏州金龙汽车、明基电通、苏阿姨食品、金红叶纸业、创元集团、北京华联、神州数码、江苏吴中集团、江苏永鼎股份、无锡泛亚资讯、香港天贸服饰、帏翔电子科技、苏州金莱克清洁器具、美新半导体、英维康医疗器械积水中间膜、苏州松下系统科技、黑松食品、苏州虎丘印花、港华燃气、吴城供电、长城证券、张家港申港重工机械、中国银行太仓支行

《公司内冲突处理与团队合作》培训对象

企业中高级管理人员、部门经理

《公司内冲突处理与团队合作》所属分类
《公司内冲突处理与团队合作》所属专题
《公司内冲突处理与团队合作》关键词
冲突管理、管理技能、通用管理、
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上课时间:   (时间格式:2017-07-28)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
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