当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》金久皓:赢在基层员工:企业员工职业化训练 (课程编号:100126470)

赢在基层员工:企业员工职业化训练

 

课程大纲

心态篇
模块1 积极的心态
积极心态的魔力
导致消极心态的八个原因
消极心态为什么使人不能成功
如何调整心态

模块2 认识企业
企业是什么
组织的目的
组织的内涵
一个能发挥效能的组织的特性
工作场所是什么
做为新进人员的自觉

行动篇
模块3 科学的工作方式与了解您的职务
工作进行的科学程序
秉持强烈的“目的意识”及“问题意识”


模块4 如何进行您的工作
接受命令的三个步骤
6W3H 方法
了解二个类型的工作目标
以PDCA完成达成目标的程序
程序化计划的五个步骤
以问题解决程序达成解决问题的目标
解决问题的三个重点
问题解决的九个步骤
企业人工作的基本守则

技巧篇
模块5 企业内人际关系的技巧
理解企业人际关系的含义
如何赢得合作的人际关系
赢得合作的谈话技巧
与上司的相处之道

模块6 有效沟通的技巧
沟通的定义
沟通的过程
沟通的六大要素
有效沟通的要决
语言使用原则

模块7 时间管理的技巧
时间的概念
时间的特性
时间的三大杀手
时间管理的陷阱
如何跨越时间陷阱
时间管理矩阵图
时间管理的工具


模块8 会议的技巧
企业现状
定义会议
开会的常见原因
考虑其他交流方式
会议的价值
会议形式
会议规模
准备议程
确定地点
安排座位
准备会议用品
与会者的准备工作
与会者的责任
会议主持人的八大职责


模块9 商务演讲技巧
演讲的定义
商务演讲种类
过程设计
环境布置
克服紧张情绪的技巧
非语言行为
走动与手势
眼神接触
声 线
语 言
激发听众热情的技巧
综合运用各种演讲方式
调整步伐
提问的技巧
问题运用的方式

礼仪篇
模块10 专业形象一
两个不同的画面给你的感觉有什么不同?
男士西装选择的技巧
穿西装的七原则
不同款式的领带
女士套裙选择的技巧


模块11 专业形象二
化 妆
养成良好的个人卫生习惯
站 姿
坐 姿
蹲 姿
上 车
下 车
拾东西
职业便装
职业礼服
行礼的方式

模块12 商务礼仪
介绍的礼节
握手的礼仪
交换名片的礼仪
会客室入座的礼仪
记程车的座位次序
主人开车时的座位次序
乘火车时的座位次序
商务交往的四忌
与下属相处的礼仪
与上司相处的礼仪
与同事相处的礼仪
目光接触的技巧
电话沟通的技巧
接电话的技巧
打电话的技巧
电话注意事项
拜访客户的礼仪
中餐的礼仪
西式自助餐的礼仪
西餐注意点
奉茶和咖啡的礼仪
共乘电梯的礼仪

培训师介绍

金久皓

金久皓
金久皓:男,汉族,中国企业文化绩效派创始人、著名文化学者、领导力专家、国际资深企业文化专家、人力资源管理落地派专家、学习型组织专家、培训专家。任职过政府省直机构、中央部委直属机构、大学研究室等,首任上师大HR企业文化研究室主任、教授,美国耶鲁大学、美国斯坦福大学、美国西北理工大学、中欧国际工商学院EMBA特邀导师,北京大学、上海交通大学等著名大学EMBA客座教授。

国家文化持续创新战略实施第一人、中华文化融合重建战略实施第一人、内心开始论第一人、“人力资源文化是企业文化核心”思想与实施第一人。中央和地方党政机关或社团文化顾问,被《中华工商时报》、凤凰卫视等媒体专访报道的中国顶级权威企业文化与领导力专家代表人物。先后创办北京第一企业文化日报网集团和上海东睦为企业管理咨询集团并出任董事长兼总裁、首席顾问。涉足多个领域,专注于企业文化和人力资源管理及学习型组织理论研究,咨询和培训并重,以帮助中国企业在经济全球化中取得成功为己任,多年来一直致力于将实践中的观察与经验转化为应用型的理论成果,提升企业综合管理素质。

曾被计算机世界传媒集团主办的“网络封神榜”2006年11月评为“传媒网上知名度上升最快的100人” 第一强和“网上知名度上升最快的100人 ”第十一强。转载过金久皓老师文章的海内外媒体成千上万。作为多家中央媒体的特邀专栏作家或知名网站专栏作家,曾多次登上专家人气排行榜,被评为“中国最佳企业文化专家第一名”“中国人力资源管理十大知名品牌专家”“中国最具感染力培训师”。
金久皓老师作为中国著名文化学者和著名品牌策划人、社会活动家,曾在中南海、人民大会堂、钓鱼台国宾馆等地多次接受十多位党和国家领导人的接见,向党和国家领导人汇报工作。
服务过的客户有:上海交通大学、上海复旦大学、上海师范大学、北京大学、国家发展和改革委员会、文化部、人力资源和社会保障部、美国国际文教中心、湖北省政协、中国银行湖北省分行财富管理中心、徽商银行、上海艾霏莱婷、上海普陀区民办企业文化研究所、上海普陀区民办工商进修学院、上海张江高科、武汉市政府、湖北省民营经济研究院、湖北省企业文化促进会、湖南省企业文化学会、总裁网、人民铁道报湖北专刊、湖北省行政文化学会、香港博兴达、广州中鉴、北京银联信、美国西北理工大学、广西大学、华中科技大学、中欧国际等数百家客户。

金久皓老师培训的内容丰富且有较强的前瞻性、指导性、建设性和操作性,进一步推动了的淮北分行的企业文化建设。学员们纷纷表示,通过金久皓老师的培训深深体会到团结、信赖、协作的重要性,以此增进了企业团队的凝聚力、团队力、执行力和创造力。
——徽商银行

“人力资源文化才是企业文化的真正核心”是金久皓老师的著名观点之一,在中国的HR界轰动一时。金久皓在总裁网《名师专访》中,将他的观点再次表达给我们。一开始,他就从企业文化的发展以及在中国的发展现状展开,他认为,中国的企业文化建设目前正方兴未艾,从理论的层面已经转入了一种实际操作和技术的层面。
——总裁网
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所属分类
关键词
企业文化、人力资源、
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    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
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