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MTP中层管理者能力训练

 

《MTP中层管理者能力训练》课程大纲

【课程介绍】本课程通过详实的案例与演练来提升中层管理者对管理各核心技能的再认识与实践执行力,帮助学员掌握管理技巧与提升管理影响力。是综合性课程,具体包括管理角色认知、愿景目标管理与控制、高绩效团队规则与文化管理、任务分配、授权与辅导、双赢沟通、跨部门沟通、激励、个人管理与个人修炼。
【课程特色】理论与实务并重、案例丰富、互动性强、培训手段多样化、后续答疑

【课程大纲】

1.管理技能训练一:中层管理角色认知与职责定位
  如果在足球场上,后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置,这支球队能赢吗?

管理者不是技术专家,不应当仅仅是一个埋头拉车者,还应当是一个抬头看天者;管理者是资源的整合者,是团队绩效的负责者,所以,管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感,要有吃苦在前的模范带头作用,他是一个教练,一个领导。

1) 什么是管理?什么是领导?领导与管理的区别是什么?管理与领导的要素各有哪些?领导艺术的“艺术”在哪里?;2) 不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知;3)中层管理者的角色定位与角色认知;4)优秀中层管理者的素质模型;5)案例分析;6)关注“人”的内涵是指什么?“激励”人是指什么?;7)管理者的修炼要素、途径与自我成长之路

2.管理技能训练二:愿景、目标管理与执行力
  为什么有些公司领导的想法愿望是好的,但却执行不下去? 为什么有些公司面临的市场压力只停留在少数几个人的肩上,而不能传递下去? 为什么目标变来变去,为什么计划赶不上变化?管理者需要清楚目标管理的基本原则与目标分层设计的方法,以及有效推行目标管理与进行控制的要素、方法与技能。

1)创造愿景,描绘愿景;
2)目标制定与下达(目标SMART化、目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化); 3)模拟演练:上中下互动演练(30分钟);
4)练习:目标制定的SMART-AS;
5)案例研讨:部属认为你的目标下达的不合理或不公平怎么办?;
6)加强团队的执行力:管理者的执行力:狼性原则(淘汰弱者,不要将精力浪费在落后者身上;知己知彼、扬长避短);管理者犯的执行错误(追求完美、言行不一、依赖明星员工);有效利用检查与控制原则(定期、不定期、第一线检查、走动管理、检查什么才能得到什么、检查什么之前要测量什么);给予部属自己做决定的权力;7)案例研讨:如何增进团队的凝聚力与士气?

3、管理技能训练三:团队规则管理

一个管理者不可能事无巨细都去一把抓,最后是捡了芝麻丢了西瓜,扼杀了部属的积极性;但管理者也不能高高在上,脱离实际脱离团队成员的实际工作,造成闭门造车。一个良好的团队规则与团队亚文化的建立尤其重要,只有如此,团队的灵活性与原则性才能有机结合,团队的战斗力才可能强。

1)团队规则的建立(亚斯兰现象、破窗理论、蛇蛙原理、火炉法则);
2)团队高效工作程序的建立(从职责、职位说明书到SOP);
3)团队潜规则的塑造;
4)团队能动性与纪律性之间的平衡
5)我们提倡什么,我们反对什么?;
6)案例研讨:合理化与下不为例的矛盾关系?

4.管理技能训练四:任务分配、授权与辅导

为什么有些下属的技能总是得不到提升,绩效也迟迟得不到改善?为什么有些领导忙得焦头烂额,而下属反而说你大权独揽?每一位领导者应当是一名出色的教练,随时随地随人随事的辅导训练是经理人的职责,有效授权是经理人职业能力跃升的重要前提。

1) 任务分配(目标分解、有效分工、任务下达、先说先死、责任明晰、贯彻执行力、细节跟进)

2) 案例研讨:对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则?
3) 授权:责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、允许部属犯错误、不要追求完美
4) 案例研讨:授权后越权的处理?
5) 辅导与培育下属(辅导结构、培育下属的结构与方法、OJT方法、主动性的培养、创建学习型的组织);
6) 教练部属的自信、积极、主动、快乐心态;
7) 案例研讨:下属犯错误如何办?

5.管理技能训练五:双赢沟通与跨部门沟通
  根据国际权威机构统计,管理者花在组织沟通上的时间占工作时间的75%以上。沟通能力是中层经理人最重要的能力。他如何有效地向上沟通、向下沟通、平行沟通是提升管理效率的重要途径,而且他还需要掌握如何建立一个有效的组织沟通氛围与体系。

1)双赢的沟通(双赢的出发点:世界上永远都有第三条道路;双赢的品格;体谅与勇气的均衡;双赢的关系;双赢的协议);
2)有效果比有道理更重要:说自己想说的话,用别人喜欢听的方式去说;外圆内方,持经达权;中性语言;缓冲处理;
3)赞美与批评的方法;
4)向上与向下沟通的方法;
5)跨部门沟通:与周边部门沟通的基本原则与方法、如何推动周边部门做事、说服的基本策略与方法、冲突处理的方法与技巧、共同利益与捆绑考核、共同做事的流程与规则系统、文化与责任心

6.管理技能训练六:激励
  管理者重要的误区在于以为激励下属重要的在于“加薪、晋升”手段,其实,管理者的胡萝卜加大棒方法中还有如工作本身的激励、工作氛围的激励、工作目标的激励等等更为重要的手段。考核如何才能成为激励方式,经理人如何利用激励的方法,不同岗位不同类型的人不同发展阶段的企业在考核激励上应该如何适时应变?
1)绩效管理的基本原则与思路;
2)需要层次理论与双因素理论在激励中的应用 ;
3)用好人是最大的激励:管理的白金法则;
4)识人、选人、用人的原则与方法;
5)性格测试练习:如何用好不同性格的人;
6)非物质激励的方法与物质激励的方法;
7)视频观摩与研讨:如何运用领导力,激励团队?

《MTP中层管理者能力训练》培训对象

企业中高层管理者、高级专业人士

培训师介绍

杨发明

杨发明
知名管理培训师,心理学专家,2007年中国十大领导力专家,原华为公司高级管理培训师,浙江大学管理学博士(研究方向:技术创新管理)、企业家教练,中国注册会计师,国家自然科学基金资助优秀青年学者,EMBA导师,在《新华文摘》、《中国软科学》、《中外科技政策与管理》、《科研管理》、《国内经济与管理》、《经济论坛》、《Industry and Environment》等国内外著名杂志上发表过四十余篇管理论文,完成了以全方位现代国际心理治疗训练(如:加拿大海文HAVEN学院国际文凭、呼吸与肢体能量整合技术、萨提亚家庭治疗模式专业技术、家族系统排列导师、NLP高级执行师、心理剧、催眠、完形疗法、九型人格、黄帝内经、易经等),辅导成功众多个案与团体训练,促进个人领导力发展、身心灵成长、情绪与压力管理、亲子教育与关系、夫妻与家庭关系、企业EAP计划等。
对领导力发展、潜能开发、从专业技术到管理、压力管理与身心灵合一训练、家庭治疗与亲子关系等领域的系统性学习研究,并整合多年企业辅导与个人教练辅导的实战经验,成为将心理学与管理学融合的训练导师。多年来先后为知名企业培训六百余场,并在深圳、广州、北京、上海、天津、杭州、苏州、南通、常州、南京、成都、济南、沈阳、长沙、太原等城市举行了百余场公开课,并多次成功进行超大型(单场超过2000人)演讲,并成功举办十余次身心灵与领导力发展体验式工作坊培训,获得热烈好评。

身心灵成长、情绪压力管理、领导者情商、家庭亲子方面的受训经历与专业资格:
1)曾参与并获得世界上顶级身心灵成长训练学府“海文心理学院”的近百天系统学习与专业资格,师从大师LINDA、DAVID、CHAMBERS;
2)曾参与学习并获得世界上家庭治疗的鼻祖“萨提亚家庭治疗”专业资格,师从大师Dr. MARIA GOMARI;
3)曾参与学习并获得世界上最具震撼力的家族治疗方法:“家族系统排列导师”资格,师从海灵格大师的谪传弟子BERTOLD ULSAMER.
4)曾参与学习并获得世界上现代辐射最广的心理辅导技术“NLP”高级执行师资格,师从美国NLP大学的大师JUDITH DELOZIER.
5)还曾参与学习:肢体工作、心理剧、完形、催眠、教练技术、九型人格、黄帝内经、佛学、易经等一系现代身心灵与心理学课程学习,积累了大量的身心灵辅导、情绪辅导与家庭治疗专业知识与经验。

企业管理资历与专业资格
曾任华为公司研发高级人力资源经理,培训中心总监,IPD变革项目组核心成员,资深管理培训师
曾任HJT公司常务副总经理
浙江大学管理学博士(研究方向:技术创新管理)
2007年中国十大领导力专家(《中国经营报》、《商学院》杂志、商战名家网、新浪财经主办)
中国注册会计师
曾获国家自然科学基金资助青年学者
EMBA指导导师
北京大学深圳研究院与经理人培训中心、清华大学经理人培训中心、浙江大学经理人培训中心、复旦大学经理人培训中心、上海交通大学继教院经理人培训中心、浙江财经学院总裁班、时代光华、益策中国等多家大学与知名机构特聘讲师,是一名深受欢迎的身心灵成长训练导师与企业管理培训师
服务过的客户有:IT及高科技企业:深圳市科技局、高新技术产业协会、华为、IBM、3COM、TCL、SGS、SEW、百度、网易、联想、海信、康佳、金蝶软件、现代计算机、华强智能、深圳海量存储设备、好易通、黎明网络、比克电池、夏新电子、彩虹集团、江中制药、恒大集团、今朝科技软件、讯方科技、世成电子、晶硅科技、UT斯达康、北京奥博杰天软件、迈瑞生物、东方通信、艾默生能源、京信通信、顺络电子、固高科技、翰威软件、霍尼韦尔、浩天、海华、宝信、东软集团、罗门哈斯…

通信运营商:中国电信(上海电信、山东电信、重庆电信、厦门电信、河北电信、广西电信、甘肃电信等)、中国移动(北京移动、江苏移动、上海移动、天津移动、重庆移动、南京移动、广东移动、江门移动、漳州移动、宁德移动、泰州移动、扬州移动、梅州移动、中山移动、惠州移动、云浮移动、广州移动等)、中国联通(中国联通学院、北京联通、南京联通、惠州联通、山西联通等)、中国网通(山东通信、济南通信、西南通信、济宁通信、内蒙通信、黑龙江通信、山西网通等)…

制造业:宝钢、百事(中国)、美的集团、中集集团、伊莱克斯电器、松下电工、北京松下、长春一汽、奥托立夫汽车安全、华孚纺织集团、万马集团、兴龙集团、卡西欧、李宁集团、新的电器、浙江日发纺机集团、捷顺科技、优利德、华威风机、功学社(天津)乐器、固力保安锁业、海翔铭实业…

金融地产:招商银行、广东建设银行、安利(中国)培训中心、香港安利、中原地产、京基地产、鸿荣源地产、佳兆业地产、太平人寿、中国海洋石油、中远运输集团、金融联(深圳)公司、联合证券、华侨城集团、深圳农产品、东莞东部丰田汽车、宝供物流、天虹商场…

曾参与及领导的咨询研究项目
1、HAY公司之人力资源职位分析与薪酬架构咨询项目(企业项目)
2、 IBM公司之集成产品开发流程(IPD)设计与重组咨询项目(企业项目)
3、 CyberQ公司之CMM推行与培训项目(企业项目)
3、企业组织气氛调查与核心员工保留项目(企业项目)
4、肢体治疗与EAP员工心理援助计划
4、心理咨询项目
5、研发组织设计与流程审计项目(企业项目)
6、任职资格管理与干部梯队资源池建设项目(企业项目)
7、企业大学筹建与培训系统化流程管理项目(企业项目)
8、企业智力保护与信息安全建设项目(企业项目)
9、技术创新与可持续发展(国际发展组织(IDRC)资助)
10、搞活浙江省国有大中型企业研究(浙江省委资助)
11、浙江省环境与经济协调发展研究(浙江省科委资助)
12、企业GRN技术创新的过程与模式(国家自然科学基金资助,首席顾问)
点击查看杨发明的详细资料>>>>

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《MTP中层管理者能力训练》关键词
MTP、中层管理技能、管理技能、通用管理、
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