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跨部门沟通与团队协作

 

《跨部门沟通与团队协作》培训目标

 增强团队凝聚力﹑创造力﹑执行力;
 掌握有效的沟通方法、消除沟通障碍;
 提升化解冲突的能力,达成双赢;
 懂得换位思考, 高效沟通相互协作;
 学会有效处理企业内部和外部关系;
 凝聚团队力量,实现企业理想。

《跨部门沟通与团队协作》课程大纲

培训形式:主题讲授、激情演讲、案例研讨、实战分享、充分互动

课程背景:
为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合?部门间的交叉与重叠如何处理?怎样才能打破部门墙,克服部门间的沟通障碍,让员工发挥一加一大于二的综效?在公司里,员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40~50,而对于高层主管,这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢?如何化解部门间的冲突?

第一章 团队精神的真谛
一. 团队精神是什么?
二. 为什么要有团队意识?
三. 优秀团队的定义
精彩短片:
第二章 团队协作精神
一. 团队是我,我是团队
二. 步调一致,才能赢得胜利
三. 我为团队付出,团队使我成长
四.和团队一起成功
第三章 冲突与冲突管理
一. 部门间冲突的种类
二. 冲突对团队的利弊
三. 冲突的高发地带
四. 如何化解冲突
第四章 高效团队沟通技巧
一.团队沟通的六个基本原则
二.沟通与团队人际关系的处理
案例分析
第五章 四型人格在跨部门沟通中的分析与应用
一.让你的沟通因人而异
二.问题分享:四型人格的典型人物
三.小组讨论:如何与不同性格的人相处?
第六章 跨部门沟通的七个好习惯
一. 使用沟通语言
二. 己所不欲,勿施于人
三. 希望别人怎样对自己,自己就怎样对别人
四. 看别人优点,与别人优点相处
五. 及时沟通
六. 换位思考:跨部门沟通哪方更重要?
七. 人际关系中的“道”与“术”
案例分析


第七章 跨部门沟通的要点
一. 跨部门合作成功的决定因素
二. 跨部门沟通的关键环节
三. 跨部门沟通中的实战问题
案例分析
小组讨论

第八章 跨部门沟通的最佳方式
一. 高效的会议
二.使用电话
三. E-MAIL
四. 聚会、活动、“串门”
五. 关怀:“礼”多人不怪-情理法

培训师介绍

张金洋

张金洋
原科密集团全国经销商培训总导师

2006年、2007年全国十大女性讲师
中山大学MBA 营销总监班 教授
华南理工大学总裁班CEO班 教授
畅销书《大雁精神》作者、东方名家主讲嘉宾
电视台热播讲座《搓麻精神—激情工作》主讲嘉宾
曾服务过IT、办公设备、快速消费品、保健品、美容化妆品、医药器械、服装等多个行业;曾任意大利华伦天奴服饰集团营销总监、科密集团全国经销商培训总导师、东北人餐饮集团培训总导师等职务。
主讲课程:《大雁精神—铸就精英团队》、《军令如山-团队执行力》、《跨部门沟通与团队协作》、 《挫麻精神—激情工作》、《销售精英实战训练营》、《中国式双赢谈判》等。
服务客户:IBM、戴尔电脑、联想、海尔、美的、飞利浦、南方航空、环球市场、红牛集团、中粮集团、中国工商银行、中国银行、白云山制药集团、香雪制药股份、协享手机、郑州宝龙集团、郑州海科集团、广州南天集团、北京普田、长沙和讯、九江信源文体、东北人集团、安泰化工集团、中山大学MBA班、华南理工大学CEO班、武汉大学EMBA班等数百家企业及高等院校。

《跨部门沟通与团队协作》培训对象

企业高管、总监、部门经理、主管、HR等中高层管理者

《跨部门沟通与团队协作》所属分类
《跨部门沟通与团队协作》所属专题
《跨部门沟通与团队协作》关键词
跨部门沟通、团队协作、管理技能、通用管理、团队激励、人力资源、
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