当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》邱明俊:经理人的跨部门有效沟通与协作 (课程编号:100126101)

经理人的跨部门有效沟通与协作

 

《经理人的跨部门有效沟通与协作》培训目标

为什么跨部门沟通的问题反复发生?为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合?PMO可以解决跨部门沟通吗?部门间的交叉与重叠如何处理?---如何挖掘跨部门沟通问题的根源,如何提升跨部门沟通的能力?如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?如何突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的凝聚力为本课程的要旨所在。

1、挖掘跨部门沟通中常见问题的根源;2、掌握跨部门沟通的关键技巧与方法;
3、分享跨部门沟通的要点;4、减少冲突,增强跨部门间的沟通与协调;
5、树立共同的团队目标;6、提升跨部门人员的沟通技能。

《经理人的跨部门有效沟通与协作》课程大纲

第一讲 深入挖掘跨部门沟通问题的根源
一、组织分工不明确 二、存在部门职能的模糊地带 三、不容忽视的“部门墙”
四、客观存在的个体差异 五、跨部门协作困难 六、沟通的能力与技巧
七、横向的沟通的机制不健全 八、企业文化有待打造 九、走入跨部门沟通的误区
第二讲 跨部门沟通的技巧
一、营造良好的沟通氛围 二、换个角度想一想——为他人着想 三、用数据说话
四、借力使力不费力 五、小事多了就是大事——减少抱怨从我做起 六、部门间不同意见的正确处理
七、跨部门沟通中的情绪管理——要控制你自己 八、化解不误解 九、重视面对面的沟通
十、绩效沟通是一种成功的模式 十一、多难问题的解决要有自己的一招 十二、好头好尾
第三讲:跨部门沟通的解决之道——上篇
一、解决从能做到的开始 二、改变从第一负责人做起 三、部门经理过心关——拥有积极的心态
四、让跨部门沟通走进家庭 五、活动中的特别安排 六、无级别沟通选择有术——飞鸽传书、QQ群
七、重视八小时以外的沟通——如何与他人相处 八、有“关系“没关系 九、站在企业发展的角度看问题
第四讲:跨部门沟通的解决之道——下篇
一、学会定规则 二、重新调整组织分工 三、选定部门的接口人
四、避免跨部门沟通的短接 五、树立共同的团队目标 六、要开就开高效会议
七、解决——迫切行动 八、搭建跨部门沟通的桥梁 九、达成共识最重要
第五讲:提升跨部门沟通的能力
一、部门经理如何产生自己的影响力 二、信息搜集的能力 三、时间管理的能力
四、将变化做成计划的能力 五、化解冲突的能力 六、解决问题的能力
第六讲:在实践中提升你自己
一、让你的沟通因人而异 二、象总经理一样思考 三、最应该沟通的是自己

培训师介绍

邱明俊

邱明俊
高级咨询师、培训师
TTT国际职业培训师;
北大经济学院特约讲师
华南理工特约讲师
原福特汽车人力资源经理
1、人力资源管理咨询体系
 具备18年以上在企业管理、管理咨询的工作经验,先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、合资、民营企业任人力资源经理,高级经理等职务。
 积累了丰富的本土化实战经验,管理体系的实操模块有战略规划、组织设计与梳理、基于客户导向的流程优化、基于企业文化的绩效体系建立、3-1动态薪酬激励体系、能力素质体系建立、招聘、培训体系设计等等。
1.2客户见证:
 在广州联固咨询项目中运用自创的三维度推行绩效管理方式在40个工作日内全面推行绩效体系,客户评价:“变不可能为可能”,客户满意度95%(可提供原版评价);
 在广西金燕为客户成功设计战略发展规划,使各股东达成战略共识,客户目前产值翻倍,规模扩大,利润增长,客户满意度92%(可提供原版评价);
 在深圳莲花物业管理有限公司人力资源体系建立中,客户评价:超出客户启动咨询项目的最初目标,总经理认为物业行业最需要人力资源管理,客户满意度95%(可提供原版评价)。
2、企业培训开发体系
2.1曾服务过的部分企业、协会:
广西电力集团、云南电网、福州电业局、佛山南海电业局、佛山农业银行、株洲市商业银行、广州农信、广西农信、建设银行、深圳农行、深发展行、中国航天、中石化、云南烟草、贵州中烟、南海酒店、众生药业、海王星辰、LG电子(中国)有限公司、宁波波导软件有限公司、万利达移动、中国航天、昆仑建设、华西建筑、中铁十一局、阳光房地产、广大房地产、深圳市世居物业、深圳市莲花物业、天健物业、浙江人寿保险公司、浙江物产、建峰集团、松下电器有限公司、胜利油田、爆米花网站、中关村海龙集团、金蝶软件集团、深高速、三和集团、歌莉娅服饰、新永胜制衣、嘉莉诗制衣、深圳市工商局、深圳市不动产担保股份有限公司、深圳巴士集团、富士康科技集团、深圳阳光医院集团、豪利士电线装配(深圳)有限公司、福瑞博德软件公司、深圳市安华计算机有限公司、深圳达琦电子、阳江纳谷科技、广州联固精细化学有限公司、广州侨鑫学院、珠海通用、金邦达保密卡有限公司、佛山市东箭汽车用品制造有限公司、广西金燕子农药有限公司、广西西能科技等等。
2.2授课方式:
运用主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合,通过现场点评,企业个案问题讲解等方式,现场为学员答疑解惑。
2.3授课特色:
特色一:授课风格幽默、诙谐、互动性好;课程设计注重实用性及趣味性,讲心得、重转化
特色二:在培训过程中,邱先生将咨询与培训相结合,通过“标准化的课程设计+咨询思维+培训技巧+鲜活案例+互动演练”,讲解学员关注的焦点,全面提升学员的综合技能及实战水平,并辅助企业进行培训项目的服务与跟踪。
2.4精品课程:
《让绩效面谈不再难谈》《TTT职业培训师的培训》《提升全员素质 打造企业核心竞争力—能力素质体系建立与运用》《非人力的人力资源经理》《三维度推行绩效管理》《如何建立高效实用的培训体系》《跨部门沟通的解决之道》《相人有道 如何面试中高层管理人才》

《经理人的跨部门有效沟通与协作》培训对象

企业各阶层管理者、人力资源工作者以及所有希望提升沟通技能的企业精英

《经理人的跨部门有效沟通与协作》所属分类
《经理人的跨部门有效沟通与协作》关键词
《经理人的跨部门有效沟通与协作》公开课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
上课时间:   (时间格式:2016-12-06)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的在线报名/需求提交功能报名,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

高效沟通

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×