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凌波微步——提升赢利的服务进行曲

 

课程大纲

前言:
面对日益激烈的市场竞争,日益雷同的产品风格,耳闻千篇一律的“欢迎光临”“谢谢光临”,我们的市场竞争力在哪里?我们的服务差异化又在哪里?如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,找到我们个性化的赢利点?建立属于我们自己的服务风格?!
凌波微步——提升赢利的服务进行曲,帮助您从销售服务的每个流程细节着手,抽丝剥茧,深入分析,打造属于我们自己的服务亮点!

【课程形式】
案例分析、演讲、互动游戏
【内容纲要】
13. 破冰
通过互动游戏开场,引导学员打破常规思维,换一个角度去看待每天都要面对的销售工作。
14. 分析影响业绩的因素
通过对影响业绩因素的客观讨论,分析男装市场同类品牌的优势和常见问题,找出我们的经营差异化,发掘影响业绩的潜在因素,挖掘经营潜质,开拓营销蓝海。
15. 业绩的差异从什么时候开始?
经常在销售不好的时候,听到我们的导购说“没人”。——人从哪里来?!
业绩的差异在你还没有开始服务时就已经开始了。
案例分析/点评分享
16. 如何吸引顾客视线,提高进店率?
走在大街上,美女的回头率是不是要高一些呢?
案例分析/点评分享
17. 为什么货卖不出去?
经常在业绩不好的时候听到这句话——“没货。”
案例分析/点评分享
18. 为什么淡季可以不淡?
案例分析/点评分享
19. 为什么同样的客流,但业绩会有几倍甚至几十倍的悬殊呢?
如何提高你的客单价,打造专用衣橱!
案例分析/点评分享
8. 为什么你不上班业绩就差?
没有完美的员工,只有完美的团队。
案例分析/点评分享
9. 回顾课程,激励士气,结束

培训目标

通过对影响业绩因素的客观分析,发掘影响业绩的潜在因素,挖掘经营潜质,开拓营销蓝海。
运用销售过程中经典案例的分享,让学员在学习中体会到以往没有引起注意的细节,在销售点中突破自我,再创佳绩。
引入新的资讯,激励员工斗志,坚定销售信心。

培训对象

终端导购、店长

培训师介绍

鲁维

鲁维
讲 师 介 绍
从终端一线成长起来的实战派讲师,精通零售行业终端管理及零售培训,尤其擅长服务类和零售管理类培训,培训近上百场次,学员上万人次。曾开设多次订货会培训,全国大区巡回培训,店长特训营培训,督导系列培训,如何提升业绩,店铺服务营销系列课程,员工心态激励,导购(店长)职业生涯规划,销售管理,VIP服务,店长领导力训练等课程。
作为一名从终端成长起来的讲师,能够在课程中加入自己的成长心得,容易与学员引起共鸣,现场气氛热烈,感染力强,同时贴近终端实战,从根本上帮助学员解决遇到的问题。
授课风格:
激情|生动|亲和|实战|震撼
特色描述:
亲切生动,打动学员内心,激发共鸣,解决实际问题。
擅长解决的问题:
终端员工管理、终端服务能力提升、店面管理、品牌经营等。
服务过的客户有:古色、与狼共舞、优美世界、石头记、卡奴迪路、卡尔丹顿、沙驰、迪莱、迪赛、迪柯尼、杰凡尼、铁狮丹顿、蔓哈顿、玛丝菲尔、渔、Ein、力果、莱茨、伟乐等。课程风格生动活泼,感染力强,擅长结合工作实际,实战,震撼。
点击查看鲁维的详细资料>>>>

所属分类
关键词
市场营销、
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咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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师资要求:   
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