当前位置:培训频道经理人学院MTP综合班 》赵澄旻:中层主管的五维修炼 (课程编号:100125844)

中层主管的五维修炼

 

《中层主管的五维修炼》课程大纲

课程简介
中层主管承上启下,在企业中扮演着举足轻重的作用,影响着企业的生存和发展。本课程参考国内外企业管理的最新研究成果,结合讲师二十余年从事企业管理实践、近十年企业管理培训的经验,专为企业中层主管打造的素质提升培训课程。
本课程以中层主管为核心,从“自我”、“上司”、“同僚”、“正副职”及“属下”五个维度,深入浅出的研讨了达到经理人要求的修炼方向及内容,同时有机融进了领导能力、学习能力、沟通能力、目标管理能力等中层主管必备的管理技能,是各企业中层管理人员培训的必修课。

课程特点
 理论联系实际,学员学以致用,具有实操指导意义;
 讲师具有丰富的生活阅历和专业表达技巧,幽默风趣,语言诙谐;
 课堂培训运用案例分析、研讨、游戏等多种方法,寓教于乐,活泼生动。

课程大纲
(该课纲为基础课纲,具体内容视企业具体情况和培训时间有所调整)
引子:
 研讨:管理者成功的要素
 人际关系测试
 研讨:中层主管必须处理好哪些人际关系
 五维修炼剖析
第一维:中层主管的自我提升
1. 中层主管的角色认知
案例:老酋长选拔继承人的标准
 管理者与一般员工的区别
 企业层级的结构计工作重心
 中层主管的角色错位
 中层的领导能力
 中层主管的生存现状
 五维修炼解析
2. 中层主管的领导力培养
研讨:管理和领导的区别是什么
 管理和领导的区别
 正确看待权威
 领导力的四个标志
 如何塑造自己的领导力
3. 中层主管学习力的养成
 研讨:书本知识的保鲜期
 研讨:玉器和石头的区别
 学习力的养成
4. 沟通是管理的第一基本功
案例:世界第一烂尾工程——巴比伦塔的传说
 什么是有效沟通
 听比说难
 倾听的六种技巧
 沟通的六种方法
5. 中层主管的目标管理能力
演练:图形为什么会画错?
 戴明PDCA循环及目标管理系统
 目标管理的核心
 目标管理的“三先汤”
第二维:中层主管和上司相处的规则
1. 摆正和上司的关系
 认识你的上司
 处理与上司关系的原则
2. 与上司相处的“三大纪律八项注意”
 请示不越级
 汇报要及时
 交待事情马上办
 锋芒不可太露
 不背后议论
 不与上司抢功劳
 甘为上司背黑锅
 用建议的方式提意见
 带着两个以上的答案去请示,让上司作决定
 重要的信息沟通要用书面形式
 与上司保持适当距离
3. 与不同上司相处的艺术
 如何对待事必躬亲的上司
 如何对待越级指挥的上司
 如果对待有成见的上司
 如何对待异性上司
 如何对待上司之间的矛盾
 如何对待脾气暴躁的上司
 如何对待素质较差的上司
第三维:中层主管与同僚共事的技巧
1. 同僚关系易犯错误
 过高估计自己部门重要性,互相轻视
 各自为政,不相协作
 遇到问题互相推诿,互相扯皮
 以邻为壑,互相拆台,落井下石
2. 与同僚相处的心理调适
 企业就象一个乐队,不要太迷信自己部门的重要性
 树立内部客户观念
 对无过错冲突有足够心理准备
 推己及人,增加心理包容力
 甘当配角
3. 与同级相处的黄金法则
 积极配合而不越位擅权
 见贤思齐而不嫉贤妒能
 相互沟通而不怨恨猜忌
 求同存异而不斤斤计较
 真诚帮助而不揽功诿过
4. 增进与同僚的感情
 主动沟通
 相逢开口笑
 善于制怒
 切忌听风就是雨
 不要嫉妒
 关键时刻送温暖
第四维:正副职的相处之道
1. 正副职关系的陷阱
 搞不清政府和企业正副职关系区别
 正职不能清晰地给副职定位
 副职认为正职挡了自己晋升的道
2. 正职善用副职的方法
 要给副职划定职权范围,明确验收的标准
 有副职在场的会议,正职不要先表态
 不当众批评副职
 不要随意向上级告副职的刁状
 副职分管的工作不干涉,不拆台
 越级请示不表态,不处理
 指定副职分管的事,如果他暂时不在,能缓则缓;不能缓的处理后要及时和副职通气
 在副职权限内,副职表过态的按副职意见办;实在不妥可单独与副职交换意见,让他自己去纠正
3. 副职配合正职的原则
 思考问题要换位
 履行职责要到位
 主动配合去补位
 找准坐标不越位
第五维:中层主管如何管理下属
 中层主管在下属面前的角色
 树立正确的用人观
 正确认识人性
 人人都是可用之才
 赛马不相马
 所有宗教共同遵守的“普世价值”
 适度授权,通过别人做事
 大胆授权才能解放自己
 因事设人,视能授权
 授权要有度
 允许犯错误
 权责对应和授权留责
 建立监督机制
 使用好表扬和批评这个武器
案例:保龄球效应
 表扬下属的原则
 批评下属的方法和技巧
 通过激励鼓舞人心
案例:分苹果的故事
 人是需要激励的
 需求激励
 期望激励
 绩效激励
 对特殊员工的管理技巧
 如何管理知识型员工
 如何管理有后台的员工
 如何管理老上级
 如何管理个性强的员工

《中层主管的五维修炼》培训目标

 明确中层主管在组织中的角色定位,掌握提升领导力及多维沟通的基本方法;
 正确处理与上司间的关系,提高执行能力;
 学会与兄弟单位同僚、本部门正副职之间的共事方法,减少公司内部矛盾和冲突;
 端正对下属的看法,提高管理者的技能水平,调动员工积极性。

《中层主管的五维修炼》培训对象

以企业中层主管人员为主,高层及基层管理人员亦宜参训。

培训师介绍

赵澄旻

赵澄旻
资格
资深人力资源管理专家
中国企业联合会高级管理咨询顾问
美国国际训练协会(AITA)高级管理咨询顾问
中国发展战略学研究会委员
中国数字电视《职业指南》频道特聘专家
中国培训在线讲师团高级讲师
多家企业常年管理顾问

专长
1. 擅长企业诊断、人力资源工作分析、招聘、培训、绩效管理、薪酬设计等体系的项目咨询服务。核心研究领域为绩效管理体系建设。主持过政府部门、设计院、机械制造、房地产、广告传媒、石化、烟草等行业的绩效管理和薪酬设计咨询项目。
2. 绩效管理、中层管理人员核心能力提升、员工积极心态再造等课程的培训服务.

咨询特点:
采用“教练式咨询” 模式,咨询师不满足于提供现成的管理制度文件,还要为客户提供必要的方法和技巧,提供专业方面的指导。既可以发挥咨询师专业方面的特长和客户参与人员熟悉情况的优势,又可以为客户培养高素质的管理人才,保证咨询项目效果最大化。

授课风格:
 有着深厚的理论功底和丰富的管理实践经验,知行合一。
 课件因企业特点不同而改变,针对性强。
 讲课富有激情,深入浅出,生动幽默。
 视课程需要灵活运用“案例分析、故事讲述、角色扮演、团体游戏、分组研讨、公开讨论”等方式,互动性好。
服务过的客户有:咨询客户:
 沙溪钢球厂
 南雄烟草公司
 华鸿房地产
 英杰皮具厂
 中山劳动及社保局
 中山市城市规划设计院
 康源住建制品厂
 天华彩印公司
 佛山中数传媒
 广东华坤建设工程公司
……
培训客户:
 雅居乐地产
 天英实业
 恒生药业
 宝元鞋厂
 中山市港航集团
 广盛运动器材公司
 日星电子公司
 荒井制作所
 新中源陶瓷
 中国人才在线
 广东省烟草局
 嘉顿食品厂
 广州白云国际机场股份有限公司
 中科天元新能源公司
 常州光洋轴承厂
……
点击查看赵澄旻的详细资料>>>>

《中层主管的五维修炼》所属分类
《中层主管的五维修炼》关键词
中层主管、管理技能、通用管理、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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