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职业经理人的十项管理技能训练

 

《职业经理人的十项管理技能训练》课程大纲

第一天 职业经理人的自我管理
管理技能训练一:角色认知
一. 职业经理是具有职业素养的经理
 职业经理人的心态修炼
 职业经理人的基本素养
二.角色认知一:作为下属的职业经理
 角色定位:职务代理人
 四项职业规范
 角色错位一:民意代表
 角色错位二:领主
 角色错位三:向上错位
 角色错位四:自然人
 讨论:正确地做事还是做正确的事?
三. 角色认知二:作为上司的职业经理
 角色定位:管理者和领导者
 业务(技术)型经理分析
 老好人型经理分析
 官僚型经理分析
 个性化管理的危害及克服
四.角色认知三:作为同事的职业经理
 角色定位:内部客户
 分析:为什么不“补台”
管理技能二:心态调整
一. 主管决策为何失误
 从员工到主管的六大变化
 主管面临的主要问题
二. 心态对职业经理人的重要性
 主管的责任与任务
 如何受到信赖
 赢得员工忠诚的要素
 消极与积极心态的巨大影响
三.职业经理人所应具备的良好心态
 企图心
 责任心
 团队精神
 学习的心态
 不找借口的心态
管理技能训练三:有效沟通
一. 为什么沟而不通
二. 沟通的三个环节
三. 有效沟通环节之一——表达
 向谁表达:沟通对象分析
 分组讨论:如何处理人际沟通与组织沟通的关系?
四. 有效沟通环节之二——倾听
 为什么要倾听
 倾听技巧
五. 有效沟通环节之三——反馈
 反馈
 JOHARI视窗
六. 与上司沟通
 与上司沟通的障碍
 如何改进与上司沟通
 如何请示上级


七. 经理之间的沟通
 经理之间沟通的障碍
 经理之间沟通的三种方式
 如何积极地沟通

八. 与下属沟通
 与下属沟通的障碍
 改善与下属沟通的四个方法

第二天 职业经理的团队管理
管理技能训练四:人际关系调整
一.职业经理搞好人际关系的重要性
二.与不同性格模式的人相处的艺术
三.如何与他人建立良好的信赖关系
四.上级对主管的期望与要求
五.了解上级的处境
第二天 职业经理的团队管理
管理技能五:团队激励
一. 制度性激励
二. 职业发展激励的四种方式
三. 金钱激励问题
四. 非制度性激励
 世界上最伟大的管理原则
 如何PMP
 学会批评的艺术
五.奖励与惩戒的关系
管理技能六:情绪控制
一. 职业经理人不良情绪的危害
二. 认识情绪的本质
三.职业经理掌控情绪的重要性
四.职业经理人控制情绪的有效方法
五.如何引导下属及他人的不良情绪
管理技能训练七:领导
一.权力
 权力的三个特性:强制性、潜在性、职权
 影响力的四个特性
 权力与影响力对比分析
二. 给领导画像——好领导、糟领导
 好领导特征、糟领导特征
 权力的戒律
 建立影响力
三. 四种领导方式:指挥型、教练型、支持型、授权型
管理技能八:教练
一. 教练的基本理念
 责任人是谁
 企业学习与学校教育的区别
 培训员工的三种形式
 语言、游戏规则与行为
二.教练:如何塑造行为
 方式一:正强化
 方式二:负强化
 方式三:消退
 方式四:惩罚

三. 反馈与辅导
 中性反馈
 建设性反馈
 负面反馈
 教练分析
 辅导面谈
四. C5教练法
管理技能九:授权与执行
一.可以授权吗?
 授权是什么、授权不是什么?
 授权的障碍
 经理人授权的特点
二. 授权三要素
三. 授权量表
 第一级:指挥式
 第二级:批准式
 第三级:把关式
 第四级:追踪式
 第五级:委托式
四.授权的改进
 改进一:必须授权而未授权的
 改进二:应该授权而未授权的
 改进三:可以授权而未授权的
 改进四:不应授权而授权的

五. 良好的执行力
 良好执行力的重要性
 执行不力的八大原因
 提升执行力的有效策略
管理技能训练十:团队发展
一. 团队的价值
 团队的七个特征
 对团队的误解
 为什么会有坏团队——从“我”分析起

二. 如何处理团队冲突
 团队冲突的5种处理方式
 对5种处理方式的分析
三. 团队规则
 团队显规则
 团队潜规则
 心理契约
 团队规则:维护与破坏
四. 团队角色
 团队角色分析
 团队角色的启示
 团队角色与组织角色的差异
 团队角色的认知
 团队角色测试
 案例分析:如何以团队角色方式处理

《职业经理人的十项管理技能训练》培训目标

1. 明确新时期的职业经理人所应具备的心态及素质;
2. 业职业经理人打造凝聚力团队及超魅力领导力的方法;
3. 职业经理人的团队协作与人际沟通技巧;
4. 职业经理人的有效管理策略及技巧;
5. 打造职业经理人超强执行力的方法;

《职业经理人的十项管理技能训练》培训对象

中高层管理者

培训师介绍

陈杰

陈杰
 西门子(中国)管理学院签约培训师
 清华大学EMBA班讲师
 美国领导力中心资深顾问
 美国管理协会高级培训师
 Mercury《培训体系建立》认证培训师
影响力:
 以“文武双全专家”著称,为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务,超过1000场的培训与演讲经历。
 培养企业内训师梯队专家,尤其《高级培训师培训TTT》课程,打破传统的教授学员授课技巧模式,而从研究人脑工作原理和成人学习的规律入手,解决如何加速学习,根据人性的规律和特点利用思维导图分析设计课程,然后再导入教导和引导技巧 及呈现表达技巧。
 具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景,是全球著名训练项目的认证讲师和执行师,参与不同类型企业集团的战略、帮助企业领导人构建高素质干部队伍,多家500强企业管理教练。
 具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景,是全球著名训练项目的认证讲师和执行师,参与不同类型企业集团的战略、帮助企业领导人构建高素质干部队伍,多家500强企业管理教练。
 多家企业管理教练,以及管理教练体系缔造者,为多家企业培养出大批企业管理教练.
 同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景,对于个人发展,情商,情绪管理,NLP有深厚的研究,培训现场促使学员成长。
 曾在清华大学、北京高级经理人培训中心、市场营销、思维管理、团队建设、职业生涯规划、职业经理人素质及技能、人力资源管理等方面的课程。并且得到学员的高度认可。
最优秀的实战专家之一:
企业经验:
 具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师;陈杰老师曾在英国葛兰素公司、英国ICI公司、美国默沙东公司等世界500强公司担任销售经理、商务经理、市场推广经理,后进入阿斯利康担任培训主任、德国默克公司担任人力资源经理及企业教练,负责总监及各部门经理的管理训练,协助企业构建了卓越的营销和管理团队,北京诺华制药(全球最大制药公司之一瑞士诺华制药子公司)培训经理,法国塞诺非巴斯德生物公司(全球最大生物疫苗公司子公司)北京公司人力资源部培训总监以及企业管理教练,负责总监及各部门经理的管理训练,协助企业构建了卓越的营销和管理团队,为中国移动、中国网通等知名企业常年顾问及培训讲师。
教育经历
 武汉科技大学市场营销,重庆大学MBA硕士
 西南大学应用心理学
 中国科学院心理研究所HR专业研究生
授课特点:
 现场体验教学 + 实战教练指导 + 经典案例分析 + 浓缩精华智慧 + 师生互动升华
 现场体验教学:通过各种体验,使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受;
 实战教练指导:通过当场教练指导,针对学员进行提升和突破,达到立竿见影的效果;
 经典案例分析:利用相关案例,进行锤炼学员,使学员在安全的情况下,进行提升自我;
 浓缩精华智慧:将浓缩的精华智慧献给学员,使学员在短时间内达到高效的学习效果;
 师生互动升华:在真诚的环境下,师生积极互动,有学员感人肺腑的收获;
服务过的客户有: 为多家全球知名企业及国内大型企业集团提供咨询与培训服务。其中包括:
海尔集团----商务谈判、中国身份证认证中心—六顶思考帽、元洲装饰-----领导力、联想集团—六顶思考帽及管理技能提升、西铁城——市场营销、LG电子中国公司——TTT内部培训师培训及客户服务、阿尔卡特-朗讯科技——客户服务、中国人寿-----领导力、西门子通讯——市场营销、飞利浦电器——员工管理、中国移动——领导力、中国网通——企业内部教练、中国建设银行——市场营销、中国工商银行北京分行——客户服务、中国工商银行杭州分行------内部培训师培训、中国农业银行——领导力、新中源集团——领导力、中国国家电网——执行力与问题解决、利乐包装---培训师培训、上海外高桥—培训师培训、郑州宇通集团---领导力;河北电力、辽宁电力、辽宁网通、甘肃电力集团、ABB、中国电力、除上以外,陈杰老师还为美国运用材料公司、华东葡萄酒、上海强生医疗器械、惠氏百宫、博福益普生、德国先灵、日本协和、上海和黄药业、日本第一制药、北京双鹤药业、浙江万马药业、北京嘉事堂连锁药店、山东东阿集团、石家庄制药集团、华北制药、北大人民医院、三军医大西南医院等企事业单位授课
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《职业经理人的十项管理技能训练》所属分类
《职业经理人的十项管理技能训练》关键词
职业经理人、管理技能、通用管理、
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