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MTP管理能力提升训练

 

《MTP管理能力提升训练》课程大纲

第一部分、管理者的角色认知和管理原则
管理的要旨,是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的管理人员,可能从未受过正规的管理培训,也没有为担当管理职责做过准备功夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。
1、管理人员的角色认知与职责
2、管理与领导的区别
3、组织管理的五个原则
4、企业管理人员的责任与正向思考的态度
5、管理人员的素质结构、能力结构、智力结构、绩效结构是什么
6、案例研讨题:管理者常犯的错误
第二部分、有效的沟通技巧
沟通在管理学中是一门重要的学问,是管理活动中的一项重要功能。调查表明,管理人员有60%的时间在沟通。然而,有效沟通决不是一个偶然的过程,它需要管理人员具有良好的技巧和专业的训练,才能提高沟通的水平。
1、什么是沟通
2、沟通的过程模式
3、几种沟通形式的优劣分析
4、常见的12种沟通障碍及产生的原因
5、游戏:沟通倾听五角星分析
6、沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜)
7、回馈的作用
8、什么是【映】和【增项反映】
9、回馈时需注意的事项
10、我们如何说服对方,进而改变对方的行为
11、引导、二选一法、对比、打断连结、提问等“潜意识说服”的七个秘密
12、什么是当下自我的状态
13、人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态
14、P、A、C沟通心理状态在日常工作,生活中的运用
15、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突,附案例分析
16、人与人之间A与A的沟通心理,是沟通的最高境界,附案例分析
17、用C心理沟通平息发生的冲突,用A心理沟通能有效控制局面,附案例分析
18、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突,创造无障碍的沟通境界

第五部分、情境领导与授权
身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力,发现并创造条件激发部属的优势与潜能,同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。部属的绩效表现,就是管理人员的绩效反映组成,同时也是管理水平高低的呈现。
1、什么是领导
2、如何判断四类员工(有能力无意愿、无能力无意愿、无能力有意愿、有能力有意愿)
3、如何针对四类员工采取不同的领导风格
练习1:员工的工作准备度判定方法
练习2:领导者的领导行为分析
4、管理人员是否知道自己的领导风格,部属是否尊重你,拥护你
5、情境领导模式
视频案例1:告知式S1
视频案例2:推销式S2
视频案例3:参与式S3
视频案例4:授权式S4
6、研讨题:面对不同的部属,你该采取哪种领导模式最有效
7、领导工具运用:告知、推销、参与、授权的运用方法
8、有效授权的步骤
9、对部属授权的原则
10、何种工作可授权
11、授权不足或授权太多各有什么危害
12、什么是反授权
13、研讨题:如何处理部属的推卸责任或反授权问题
第六部分、控制与激励的技巧
管理人员为了达成工作目标,有时需要运用控制手段,否则会偏离目标。人性化的控制手段和工具,能提高工作效率。此外管理人员除了关心由部属行为所产生的绩效外,还应该注意此行为产生背后的思想推动力。思想辅导工作,可以整合个人动机与组织的目标,从而产生持续的激励效果。
1、控制的目的和意义
2、控制的阶段
3、企业常见的控制工具
4、使用控制工具的原则
5、控制幅度
6、思考题:控制不足或控制过多对部属有何不好

7、管理人员对激励的认知测试
8、现代激励理论(X理论,Y理论,Z理论)
9、马斯洛需要五层次理论
10、影响员工行为的因素
11、员工激励技巧十二招
12、视频案例:经理人的一分钟激励技巧
13、视频案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励
14、什么是负激励
15、负激励对部属的利弊
16、案例:海尔的激励机制

《MTP管理能力提升训练》培训目标

1.使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁;
2.培养管理人员的指导、控制和协调能力;
3.学习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威、指导下属,并给予工作授权;
4.知人善任,带人带心,学习激励部属的技巧;
5. 认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境;

培训师介绍

钟海涛

钟海涛
讲师介绍
钟海涛老师,中国企业规划院客座教授;总裁学院-总裁培训网金牌讲师;深圳市企业管理干部学院客座教授;上海影响力教育训练集团签约讲师;MTP专案讲师;《TOP—one顶尖销售高手》课程专业授权华人导师

 实践/学术背景
钟海涛教授有近20年市场行销的丰富实战经验,一位娓娓道来的讲述者,一位鞭辟入里的评论者,一位语惊四座的实战家,一位引领前沿思潮的导师,以他几十年来累积的职场一线实务及营销高层管理的体验和心得,通过生动、轻松、深入浅出的语言,针对性的内容,大量的实战案例,启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实用为一体的情境式教学方式,使您在思想和行为上受到深刻的启发,在工作中收到显著的效益。

 培训特色
易学:运用通俗的语言和身边随处可见的事例,使学员迅速理解术语背后的实质而不是术语本身。互动性强,对培训中的重点、难点和理念能运用各种类别的案例进行透彻地分析,条理清楚,说理充分,逻辑性强,能引起学员的共鸣,
易用:注重理念与实践的紧密结合,能够让学员方便地将所学到的管理知识和技能应于自身的管理工作中。
产能:在企业生存环境严峻的今天,对于企业应对金融海啸、化危为机将带来实质性的帮助。可以产出士气,产出绩效,产出团队协作,让您的投资快速收益!
服务过的客户有:大型国企:
大亚湾核电运营有限责任公司、中兴通讯-康铨、华侨城集团、中国石油-中油消防工程公司、国家税务局(深圳税务局)、中国邮政(湖北孝感邮政)、中国烟草、中国人寿、中海监理、中远物流(广东茂名公司)、宋庆龄基金会、中国电信(游戏中心)、中国联通、中国移动通信、中国石油-中油消防工程公司、葛洲坝企业集团、天津地铁、大亚湾弘电电子
银行系统:
光大银行、深发展银行、宁波银行、北京银行
保险系统:
泰康人寿、中国人民财产保险股份有限公司、中国人保寿险有限公司、太平保险有限公司、民生人寿保险股份有限公司、中国平安保险(集团)股份有限公司、安邦财产保险股份有限公司、合众人寿保险股份有限公司(湖北省)、新华人寿(河南公司)
通讯行业:
中国联通湖北公司、广东新长城移动通讯、中国电信深圳邮电规划设计院、广州联通总部、康佳手机、中国电信贵州全省测量台、盛路通信(亚洲最大天线生产企业)
鞋 业:
台湾顺发鞋业集团、广州城达集团、柏纳鞋业、永盛鞋业、中山大同纺织、安踏体育用品
服装手袋:
龙基服装、新名婚纱、利达手袋、宝达利皮具、雅棉、正润布绒玩具、东越(以纯)、鄂尔多斯、珠海振威(威丝曼) 晋江三福纺织、中山盈曜
五金机械:
TCL瑞智、东莞瑞智、广本车箱、金威灯饰、上海凯泉、贵州群建、万金机械、台湾桂盟链条(全球最大链条生产企业)、台资民安运动器材(虎门)有限公司、上海王派电动车
钟 表:
瑞高精密、得利钟表集团、伟强五金、日本卡西欧电子
电子电器:
格力空调、步步高、日欣达、高科电话、科汇电源、艾美特、信科电子、南太世成电子、天基电器(亚洲第一大电工企业)、台资美律电子(深圳)公司、格力空调
IT 行 业:
富士康(龙华) 富顶(西乡)、扬明连接器、才众电脑、唯冠科技、川亿电脑、华南计算机华智公司、巨兆国际、松日集团(深圳)、艾默生网络能源、泰科、智强力镭射、汤姆逊(法)
印刷纸品:
永洪、隽思、星光、美凯、嘉年实业、有余纸品、巨眼印务、金光集团镇江金东、恒泰、深国税国瑞、万里、香港华侨城集团(华力包装)
首 饰:
星光达、翠绿珠宝首饰、斯兰亭首饰、新宝玉器
音 响:
爱声电子、中山华泰、三诺
烟酒化工:
青岛啤洒(漳州)、玉溪红塔集团、深圳金威啤酒集团
药业食品:
三九药业、一致药业、永南食品、伊斯佳化妆品、飞翔泰食品、青岛啤洒(漳州)、太太药业 、高宝绿色、达能光明乳品、天津顶新国际总部康师傅方便面事业群、台湾统一集团(惠州大统营)、温氏集团(全球第三大畜牧企业)
家 具:
佛山美神家具、长江家具、新兴木器、圣象地板、上海菲林格尔、华美乐超市、广州海鸥卫浴、佛山大自然地板、广东中源企业集团(全球最大建陶生产企业)
其 它:
启雄建筑工程、中兴钢构、康利石材集团、江门大长江集团、华运国际物流、旭硝子精细浮法玻璃、遵义铝业、贵州乌江渡发电厂、珠海亚士腾义齿、五洲宾馆、常平海关物流公司、西丽果场、海洋石油、世达房地产、神华黄骅港务公司、西丽疗养院、深圳妇联妇幼中心、广州蝶恋花化妆品公司、天使丽人化妆品有限公司、
东莞光大集团、广州南方面粉、南昌焦点美业、陕西服装艺术学院、蝶恋花基因工程有限公司、台资-光宝集团致力电脑、台湾群光集团等近600家企业和团队。
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《MTP管理能力提升训练》所属分类
《MTP管理能力提升训练》关键词
中层、MTP、管理技能、通用管理、
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