当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》戴黔锋:目标绩效管理体系建设 (课程编号:100125716)

目标绩效管理体系建设

 

《目标绩效管理体系建设》课程大纲

引:企业绩效管理的常见问题
• 考核结果下来我们的员工都很优秀,我们分不出2.7.1来怎么办?
• 绩效管理人力资源部管员工、组织部管干部、上级单位管高层
• 我们分管领导考得太严,我们这个部门就吃亏、人家××部门分管领导比较松,考核得分就比较高
• 考核结果要到发工资的时候才知道,从来没有过绩效面谈
• 我们公司推行的是相关部门的互相考核,但是问题是经营计划部是考核部门,成太上皇了谁都得罪不起,还有就是搞得公司里面人家关系挺紧张的。
• 每个季度都要搞绩效考核,有这些时间我们还不如多拜访一个客户,多做点业务;
• 我们人力资源部怎么组织考核,考核得罪人的;考核我们用360度考核,但是结果越坚持原则,越认真的经理得分最低,还有给他打0分
• 营销部门、一线部门都好考,就是管理部门难考,比如财务、人力资源、行政这些部门怎么考?
• 我们这里的员工素质不行,先进的理念他们都不懂,管理更是没有概念,咱们的绩效方案是科学,但是我们的员工做不到怎么办?
• 绩效面谈时人家完成得好还好说,要当面指出别人问题有点别扭做事情没问题,你叫我跟员工谈什么,怎么谈?太难了!算了算了


第一部分 绩效管理体系建立实务
 绩效与绩效管理概述
1. 盛高观点:目标管理在人力资源管理战略中的位置
2. 企业导入绩效管理的原因:案例分析
3. 绩效管理的基本思想
4. 完整的绩效管理循环流程
5. 绩效管理体系建立的总体框架
 绩效考核的目的、意义与操作原则
1. 绩效考核的定位
2. 绩效考核的意义
3. 公司内全面考核观念的建立
4. 企业绩效考核的组织保障
5. 绩效考核8大原则:公开、客观、反馈、实用、制度、培训、差别、双向
 企业绩效管理体系建立流程
1. 关键绩效管理指标体系实施框架
2. 关键绩效管理体系的方法和步骤(战略体系)
(1) 实现整体目标的关键成功要素
(2) 战略目标框架体系
3. 运用平衡记分卡建立关键绩效管理体系的方法和步骤(目标与指标体系)
(1) 关键因素强弱相关分解
(2) 关键成功因素细化
2.1 KPI完全量化
2.2 衡量指标的方法:比率法、非此即彼、绝对值、说明法、减分法、曾差法
(3) 形成初步指标体系:关键业绩指标、基础管理指标、工作任务指标和能力态度考核
3.1 公司KPI指标库
3.2 CPI的构成、公司CPI指标库、公司通用CPI示例
3.3 工作任务指标的设定方式
3.4 能力态度考核指标的定义
(4) 指标修正与筛选
(5) 设置权重
(6) 确定评分标准
(7) 生成业绩合同
(8) 系统运行与维护
4. 运用平衡记分卡建立关键绩效管理体系的方法和步骤(计划与报告系数)
(1) 培训和沟通
(2) 工作计划
(3) 业绩评价——信息透明,及时沟通,运用信息化手段对信息进行处理
5. 绩效管理体系的实施流程
6. 绩效管理失败运用五大类型
第二部分 绩效结果的推进实施与应用
 考核者训练
 考核者训练的目的
 进行绩效反馈面谈
 影响考核公正性的因素
 考核中的错误
1. 单一标准
2. 目相似错误
3. “总是那样,老一套”的倾向
4. 近因效应
5. 对比错误
6. 中心倾向错误
7. 过分宽容和过分挑剔
8. 个人定式偏见
9. 从众心理
10. 推理错误
11. 逆反心理
12. 慈悲心理
 绩效考核结果确定
 绩效考核结果的运用
第三部分 绩效面谈实施策略
 绩效面谈的程序
1. 拟定面谈计划
2. 准备相关资料
3. 营造一个无打扰的环境
4. 组织面谈
(1) 建设性反馈原则:汉堡原则、BEST反馈原则
(2) 纠正问题员工错误的步骤
(3) 绩效面谈的结果
5. 面谈结果确认
 绩效面谈的技巧
1. 关于沟通的事实与原则
2. 绩效面谈中常见的错误
(1) 缺乏倾听和理解
(2) “不如人”式沟通
(3) 沟通中的不信任
(4) 违反常规原则
(5) 唐突的结论和夸张
(6) 依仗权势或地位评论
3. 破坏性语言清单
4. 绩效面谈的技巧
(1) 支持
(2) 直接
(3) 具体
(4) 描述行为
(5) 不要让人接受不了
(6) 考虑时间安排
(7) 分享控制权
(8) 共同行为规划
5. 提问的技巧
(1) 开放式问题
(2) 封闭式问题
6. 面谈中遇到临时性问题的应对方法与技巧
7. 绩效考核中的“要”与“不要”
8. 绩效面谈的10个准则
(1) 建立并维持彼此信赖
(2) 清楚地说明面谈的目的
(3) 在平等立场上进行商讨
(4) 倾听并鼓励部属讲话
(5) 不要与他人做比较
(6) 重点在绩效而非性格
(7) 重点在未来而非过去
(8) 优点与缺点并重
(9) 勿将考核与工资混为一谈
(10) 以积极的方式结束面谈
 绩效面谈场景模拟
 制定绩效改进计划

《目标绩效管理体系建设》培训对象

董事长、总裁、总经理、中高层管理人员

培训师介绍

戴黔锋

戴黔锋
北京大学人本研究中心研究员,上海贵州商会理事,工商管理硕士,资深企业管理顾问。
同时兼任特步集团绩效薪酬委员会顾问、三鹿乳品战略投资委员会顾问、精亚集团人力资源委员会顾问、山东烟建集团战略发展委员会长期战略顾问、上海大学MBA校外导师.
曾任职某高校经济管理学院讲师,北京某知名咨询公司资深项目顾问,北京某著名IT企业产品部经理。从事管理咨询工作多年,在管理整合、流程再造等领域具有深厚的理论功底和丰富的实战经验,曾为特步、江特电机、精亚集团、中国一航南京机电液压、新疆电力设计院、中国电信上海研究院、山东烟建集团、得力斯集团、驰马拉链、江苏好收成、江山化工、利欧股份等国内外多家知名企业提供过战略、组织、流程、知识管理、管理整合、人力资源等相关咨询服务。
他授课中融入了长期在咨询实践中提炼的管理精粹,剖析企业实际问题深刻,提出的解决思路和方法具有很强的操作性。曾在全国各地举办公开课、内训课百余场,并为包括:华润集团、浙商银行、海尔股份、微软中国、安徽交通投资集团、杭州汽轮股份等数十家企业多次讲授管理培训课程。
目前已出版的音像资料有:《企业组织结构建设与运用》,《优化企业关键业务流程》,《平衡构建企业生命力》等。
【授课风格】
戴先生稳重,幽默风趣,善于运用哲学思维解决企业的实际问题,其授课风格深入浅出、观点精辟、充满逻辑和思辨色彩,富有启发性和感召力。
服务过的客户有:浙江老板家电集团
石家庄三鹿乳品有限公司
特步(中国)有限公司
中国一航南京机电工程研究中心
驰马拉链(无锡)有限公司
江苏精亚集团
浙江纪元电器股份有限公司
浙江恒强针车集团
浙江福达合金材料有限公司
浙江利欧股份有限公司
浙江荣鹏气动工具有限公司
浙江恒强针车集团
浙江江山化工股份有限公司
浙江乔夫服饰有限公司
江西九江财兴卫浴实业有限公司
江西特种电机股份有限公司
山东烟建集团
山东得利斯集团
山东金州矿业集团有限公司
山东济宁电信公司
山东乳山正华集团
新疆石河子经济技术开发区
新疆广电网络有限责任公司
安徽鲁班建设集团
辽宁锦州奥鸿药业
惠普(中国)有限公司
北京金盛福商业有限公司
贵州贵阳电信公司
五粮液集团
日本朝日集团
……………
点击查看戴黔锋的详细资料>>>>

《目标绩效管理体系建设》所属分类
《目标绩效管理体系建设》关键词
目标绩效、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《目标绩效管理体系建设》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

目标管理

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
相关下载
相关文章
企业关注最新文章
·公司获2016山西企业百强殊荣
·市委宣讲团进公司宣讲市党代会精神
·三公司;安紫项目提前一天完成30米T梁预制
·成都铁路局检查组一行莅临涪秀二线项目部检查指
·六公司贵安新区实验中学项目部召开“誓保1#、
·坚持以我为主主动创效创誉———阳安项目工程队
·三公司尤口安置房工地开放日迎“准业主”热情参
·三公司郑万宝丰梁场成功预制100片
·二公司雅康项目---多措并举攻坚克难
·长白项目:前后800米的孤单
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×