当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》张晨:沟通无极限 (课程编号:100125658)

沟通无极限

 

《沟通无极限》课程大纲

前言
◆一、良好的沟通可以帮助职业生涯发展
◆二、沟通能力与情商有关
◆三、沟通水平体现了对人性的了解
◆四、沟通多少遍才有效?
第一章:良好沟通的五大原则
◆一、互惠原则
◆二、诚信原则
◆三、吃亏即福原则
◆四、如履薄冰原则——彼得原理
◆五、达摩原则
第二章:恪守本分不逾界,准确定位尽本职
◆一、作为下属的职业经理
◆二、作为同事的职业经理
◆三、作为上司的职业经理
第三章:四种沟通对象的沟通技术
◆一、与上司沟通
◆二、与同僚沟通
◆三、与下属沟通
◆四、与对抗自己的老资格员工沟通
第四章:沟通非为多说话,最高品质是善听
◆一、倾听的十大要点
◆二、倾听的三大同理心
◆三、倾听的四大秘密
◆四、倾听的三大禁忌
第五章:明了礼貌常用语,口吐雅言渐成习
◆一、初级文明语言练习
◆二、中级文明语言练习
◆三、高级文明语言练习
第六章:会议沟通的技术
◆一、会议的本质作用
◆二、会议的规矩与伦理
◆三、会议沟通的方法
◆四、如何在会议上接受别人的批评
第七章:沟通时最佳的座位坐法
◆一、恐怖位置
◆二、理性位置
◆三、感性位置
◆四、实际应用
第八章:良好沟通中的模仿技术——NLP神经语言
◆一、动作模仿
◆二、声音模仿
◆三、面部表情模仿
第九章:沟通常见的七大禁忌禁忌
◆一、应与上司沟通的,却与同级或下属沟通
◆二、应与同级沟通的,却与上司或下属沟通
◆三、应与下属沟通的,却与上司或他人沟通
◆四、应与当事人沟通的,却与非当事人沟通
◆五、该逐级报告的却越级报告——隔山打牛
◆六、该私下沟通的,却在大会上进行批评
◆七、该公司内部沟通的,却对着外人乱说
第十章:冲突与绩效
◆一、重新解读冲突与绩效
◆二、处理冲突的原则
◆三、如何解决冲突

培训师介绍

张晨

张晨
大学理工科全日制本科毕业,非银行金融界高管人士。历任深圳台资企业生产课课长;港资企业副厂长;日资咨询公司董事长助理;中国太平洋云南分公司营销部副总经理,银行保险部副总经理,春城市公司副总经理,丽江市太平洋寿险公司总经理;目前任云南省最大的外国饰品、民族饰品著名批发网站【云饰坊】CEO。
培训资格:曾接受过日本国际能量投资企业经营管理顾问股份有限公司(ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD)关于领导力、SCS互动式行销的培训;台湾礼仪协会国际社交礼仪专业培训;台湾保销集团组训专员培训;太平洋集团公司总经理培训班三次;寿险个人保险高级讲师认证培训;寿险团体保险高级讲师认证培训;银行保险高级讲师认证培训;理财师高级讲师认证培训。是中国著名的实战型企业管理专业人士和企业训练师。在企业创业,运营管理,大客户市场开拓,营销团队组建及管理,客户服务以及高管培训方面具有深厚的功底和经验,有极强的业务研究能力和学习能力,擅长与团队成员密切合作。十几年来为近百家大型企业进行过专业培训,总人数达一万五千多人次。
服务过的客户有:服务客户:工行、建行、农行、交行、中行、江东房地产、兴杰房地产、盘龙云海、老东粥皇、省电大、理工大、云大、邦越培训机构、中山完美、中国安利、天津天狮集团、广州无限极公司、太平洋保险公司等客户长期授课与培训。
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沟通、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
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