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平衡计分卡与公司绩效管理

 

《平衡计分卡与公司绩效管理》课程大纲

【课程背景】
 为什么很多制定了好的公司的战略,却无法落地?
 为什么很多企业的绩效管理体系一直收效不大?
 为什么很多企业在推行平衡计分卡,去怎么也用不好?
 如果你碰到以上问题,建议您听听这门课程。

单元一、什么是平衡计分卡(BSC)
战略是企业决策者为实现企业既定目标所采用的一系列经营战术的有机组合
现场讨论:为什么小王的旅途如此不顺?
KPI 管理体系的定义和三大功能
KPI的作用
案例:XX集团绩效监控体系
KPI指标分为二类
平衡计分卡提出的背景
平衡计分卡四个方面的诠释
平衡计分卡与其它管理系统的逻辑关系

单元二、如何制定平衡计分卡(BSC)
故事:美国小镇交警的离奇表现
资料阅读:某公司平衡计分卡咨询时间表
如何设计平衡计分卡体系?
战略地图
公司战略可视化——绘制战略地图
举例:某IT企业的战略地图
分组研讨:为A公司绘制战略地图
案例:攀钢集团基于平衡计分卡的绩效管理系统
现场练习:绘制战略地图
BSC的应用:从KPI到KPI(目标)分解
BSC的应用:从行动方案到资源的分配与预算行动方案
案例:美国XYZ公司建立并实施平衡计分卡过程

单元三、平衡计分卡(BSC)案例
华润涂料BSC设计流程
明确华润涂料的发展远景
明确华润涂料的5-10年发展目标
明确华润涂料的3-5年发展目标
确认平衡计分卡四个维度的目标
华润涂料2002年平衡计分卡初稿与关键问题举例
平衡计分卡指标分析
分析实施经营策略可能会有的主要障碍

单元四、什么是公司绩效管理
什么是绩效管理
绩效管理的二个层面
绩效管理的核心目的
为什么要进行绩效管理?
绩效管理的内容贯穿公司的三大管理流程
战略、预算与绩效管理体系的关系
公司战略与绩效管理体系
绩效管理体系对组织战略目标的实现的意义

单元五、公司总体战略规划与中长期目标
某集团战略规划的目的及原则
某集团总体战略规划主要内容
业务单元/新投资业务机会战略规划主要内容
案例:某工程公司的战略规划
案例:某软件公司的战略规划

单元六、公司年度战略规划与年度全面预算
用严格的管理流程推动公司的业绩取向
战略目标、业务计划与预算的关系
预算的作用
预算与公司战略
全面预算管理过程是一个循环
预算管理的基础
年度预算编制的基本流程
年度预算编制的时间表
案例:某公司年度全面预算编制流程
全面预算编制流程
某公司“战略目标确定”流程
年度战略规划质询会
某公司“预算启动”流程
案例:联想电脑部门年度规划编制流程
预算编制内容
年度预算质询会
某公司“预算表的平衡、审批和下达”时间列表

单元七、公司年度目标分解、月度预算编制
公司级KPI设定后的关键在于将公司级KPI层层分解
KPI分解/提炼
现场练习
KPI审查、筛选
《KPI管理表》设计
案例分析
绩效合同具有两个作用
绩效合同一般由四个组成部分
KPI目标值
现场练习
对《绩效合同》进行审核
有了绩效合同,还要制定相应的实施计划来保证与支持目标的达成
案例分析
某公司“月度全面预算编制”时间列表

单元八、绩效执行与过程监测
究竟如何行事才能取得更佳业绩?
现场练习:改善绩效和业绩方面自评
实现高绩效的五项准则
摩托罗拉的绩效管理水平评估
绩效执行过程的有效管控
绩效执行过程的反馈控制
案例:某公司定期回顾了解目标执行结果的各种会议
绩效监控与KPI指标状况报告
案例:某公司定期汇报主要业绩流程

单元九、公司业绩检讨
发现不了问题是最大的问题
绩效管理的重点——经营检讨
绩效诊断和改进的步骤
召开业绩审核会揭示公司及部门经营中潜在的问题,是否偏离战略,从而找出解决问题的方法
寻找企业KPI指标的实际情况与计划的差异
从绩效报告中重要财务和经营指标存在的偏差上寻找企业内部经营中所存在的问题
形成偏差的不同原因应该通过不同的层面寻找对策
业绩审核会应定期召开并形成行动计划
案例:某公司对事业部业绩审议步骤
案例:某公司年度业绩检讨报告内容
公司绩效诊断模型
案例:某不锈钢生产企业绩效检讨会议

单元十、公司战略审计
平衡计分卡建立的过程有助于公司反省自己的战略,同时也可以对公司的管理体系进行大检查
案例:某公司董事会战略审计工作日程

《平衡计分卡与公司绩效管理》培训目标

1、 了解什么是平衡计分卡;
2、 系统掌握如何借助平衡计分卡设计公司战略地图(课程重点);
3、 系统掌握如何借助平衡计分卡指标体系(课程重点);
4、 系统掌握公司年度战略规划/年度经营目标的流程、方法(课程重点);
5、 系统掌握全面预算编制原理与流程(课程重点);
6、 明确公司年度目标分解的技术、工具与员工绩效合同设计的技巧;
7、 明确绩效执行与过程监测;
8、 系统掌握公司绩效检讨、公司绩效改善的理念、流程与模型(课程重点);
9、 系统掌握公司战略审计的工具与方法(课程重点)。

《平衡计分卡与公司绩效管理》培训对象

公司CEO、中高层管理人员、人力资源管理人员、战略规划人员、预算管理人员等。

培训师介绍

杨序国

杨序国
资深咨询顾问、高级讲师
■ 主要发表文章:
《平衡计分卡设计》,发表于《新资本》杂志2004年第2期;
《企业文化建设三步曲》,发表于《新资本》杂志2004年第6期;
《人力资源管理的八大迷思》,发表于《中国中小企业》杂志2004年第8期;
《人力资源战略制度》,发表于《新资本》杂志2005年第2期;
《HR:学会营销》,发表于《新资本》杂志2005年第6期;
《HR经理是靠不住的》,发表于《中国中小企业》杂志2005年第9期;
《核心能力考量》,发表于《企业管理》杂志2005年第9期;
《跳出藩蓠 寻求突破》,发表于《企业管理》杂志2006年第1期;
《素质配比表》,发表于《新资本》杂志2006年第1期;
《组织绩效改进让谁满意》发表于《人力资源》杂志2006年第12期。
《HR经理,自身修炼五步走 》发表于《人力资源》杂志2007年第3期
《人力资源部门职位设置的三种方式》发表于《销售与管理》杂志2007年第12期
《人力资源管理在企业并购中的价值》发表于《南方人才》杂志2008年第2期
《落实人力资源战略的三个工具》发表于《销售与管理》杂志2008年第5期。
■ 主要出版著作:
《公司能力考量》,机械工业出版社,2006年5月。
《咨询手记——人力资源战略制定实战》,湖南科技出版社,2005年1月。
《考量——让老板看到人力资源管理的价值》,湖南科技出版社,2005年1月。
《HR执行力——人力资源部门的人力资源管理》,湖南科技出版社,2005年1月。
《绩效管理何以见绩效》,湖南科技出版社,2006年2月。
《文化制胜的5C策略》,湖南科技出版社,2006年2月。
《任职资格管理》,北京:机械工业出版社,2009年11月
服务过的客户有:■ 项目实践:参与近十家企业的法人治理结构、集团公司管控、组织结构设计、 流程优化、企业文化、战略人力资源管理、劳动人事工资三项制度改革等方面的管理咨询项目。
■ 曾经服务过的客户:华电国际、粤电集团、建峰化工、深圳运发、帅康集团、德安集团、晨辉控股、净雅餐饮、中山公用、上海天虹、南车时代电气股份等
点击查看杨序国的详细资料>>>>

《平衡计分卡与公司绩效管理》所属分类
《平衡计分卡与公司绩效管理》所属专题
《平衡计分卡与公司绩效管理》关键词
KPI、平衡分计卡、人力资源、
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 1431049362   2429622654
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