当前位置:培训频道岗位技能培训战略管理 》邓文彪:知识管理追求实现企业工作高效率、高效益! (课程编号:1001254)

知识管理追求实现企业工作高效率、高效益!

 

课程大纲

第八步:企业知识管理推进调研和实施规划(执行要点)
第一:企业内训服务流程
1.提交培训需求
l 接受客户咨询
l 初步确定需求
l 签订培训意向
2.培训需求分析
l 深入了解分析企业情况(通知电话、书面沟通或讲师访谈形式)
l 根据企业情况、培训目标、参训对象对培训需求进一步分析,明确培训需求
3.培训课程设计与确定
l 根据培训需求分析的结果确定培训内容
l 设计出具体的课程内容和授课方式
l 制定出培训实施计划
l 签订培训协议
4.培训材料编写
l 根据所确定的课程内容对教材进行改编
l 编写案例、游戏、活动等辅助材料
5.培训项目实施
l 对学员进行培训,讲授培训内容、解决学员提出的与内容相关的问题
l 收集学员的反馈信息,评估培训效果
6.培训跟踪服务
l 协助客户制订学员的知识管理行动计划
l 帮助客户学员在推行知识管理中解答疑难问题

第二:企业知识管理推进调研
l 调查企业或部门的主要业务和事务及工作过程;
l 调查企业或部门工作中所存在的主要问题和原有措施;
l 调查企业领导对企业发展及核心竞争能力建设的考虑;
l 调查企业或部门知识分布及管理现状;
l 提交企业或部门的《知识管理需求及推进问题调研报告》
第三:企业知识管理实施规划建议
l 针对企业主要工作问题和企业发展要求,规划知识管理的内容;
l 针对知识管理的内容,应用知识管理方法,提出内容管理的思路;
l 规划知识管理实施方式和过程;
l 规划知识管理的技术实现系统方案;
l 规划知识管理之管理推动方案
l 提交《知识管理实施规划建议书》

培训目标

根据企业个性化的特定需求,为企业量身定制知识管理的培训课程和实施策略方案,切实从解决企业工作中的实际问题与疑难出发,帮助客户企业认识问题的实质并找到解决问题的方法、手段和过程,让知识管理为企业创造价值。

培训师介绍

邓文彪

邓文彪
全国知名知识管理专家,IBM全球知识管理认证培训CKP授权讲师,现任深圳纬能管理系统发展有限公司总经理兼首席知识管理专家顾问,前期任深圳蓝凌管理咨询支持系统有限公司公司副总裁、首席知识管理专家顾问。曾历任多家国内知名公司机构技术总监、市场总监、总经理、管理总顾问等职,他将知识管理理论和中国文化背景及企业管理实际紧密结合,所创建的《企业核心利润源理论和方法》理论问世之初,即引起北京大学、清华大学、华南理工大学、综合开发研究院、国家统计局信息中心等权威学术机构高度重视,纷纷聘请邀请邓文彪博士开设了包括“清华大学知识管理高级研修班”在内的一系列讲座。邓文彪博士致力于知识管理理论的实践化、现实化,从2001年中开始, 主持或顾问主持了三九集团,TCL多媒体事业部、深圳彩虹集团、中国东方卫星通讯有限公司、深圳开发科技有限公司、深圳南晟德管理咨询机构、郑州宇通汽车有限公司、广东省妇幼保健院等几十家企业和机构的知识管理系统建设实施, 还对中国海洋石油公司,信息产业部电信规划研究院、宁波建龙钢铁有限公司等几十机构和企业进行了知识管理理念导入!

薛彪先生

毕业于华中科技大学,硕士,KM专家,IBM授权的知识管理专家(CKP)认证培训讲师。多年企业管理工作经验, 先后在政府机关、经济开发区、IT通讯等企业工作担任培训主任、集团总监、副总经理知识管理咨询高级顾问等职。在国家级核心刊物上发表论文多篇。曾任深圳蓝凌管理咨询支持系统公司市场部经理和管理咨询中心主任,
薛彪先生现任深圳市纬能管理系统发展有限公司常务副总经理兼咨询总监,尤以管理培训与知识管理咨询实践见长,担任过联想(北京)有限公司、信息产业部电信研究院(北京)、深圳彩虹集团、深圳爱施德公司、深圳新科安达、深圳海川实业、深圳南晟德顾问机构等数十个知识管理信息化建设项目的项目经理,熟悉企业管理、软件实施和内容建设的整个过程,具备IT咨询、规划和项目管理经验。熟悉企业管理运营、国际先进企业IT技术和IT管理模式、IT技术发展方向;撰写了我国第一份可操作的《知识管理实施推进制度》并成功在多家企业成功实施。在清华大学深圳研究院组织的多次知识管理高级研修班和CKP班的授课均受到了学员的好评。服务过的企业近200多家。

董小英

全国知名知识管理专家,现任北京大学光华管理学院管理科学与管理信息系统系副主任,北京大学高新技术园区研究院副院长,中国信息经济学会副理事长,中国信息经济协会副理事长,信息产业部信息资源管理项目专家组成员,教育部CALIS项目专家组成员,美国OCLC研究院特聘教师,武汉大学信息管理基地客座研究员。主要研究领域为企业信息战略、知识管理、信息技术与组织变革等。曾在美国匹兹堡大学、美国西北大学凯洛格商学院、澳大利亚国立大学、英国Robert Gordon大学、泰国亚洲理工大学做访问学者。知识管理领域的主要著作有《知识管理的理论与实践》、《知识管理十步走》等。在国内外专业期刊上发表论文50余篇。b

奉继承

全国知名知识管理专家,IBM全球知识管理专家认证授权讲师。应用数学与应用软件学士,系统工程硕士,管理科学在职博士研究生。奉继承先生精于软件体系结构的研究,精通IBM产品,成功地将领先的知识管理思想与先进的软件技术相结合。他所领导的研发团队开发的企业知识管理LKS系列软件平台,被认定为国家火炬计划项目,2002年度IBM优秀解决方案奖和ISV技术推广奖等系列荣誉。

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