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8D问题分析与解决过程培训

 

《8D问题分析与解决过程培训》课程大纲

在您的企业是否存在以下现象,让您烦恼与困惑?
○ 质量不合格率居高不下,质量成本得不到很好的控制?
○ 质量产生的原因分析只停留在表面而未找到根本原因?
○ 即使找到原因,但问题也得不到解决?
○ 同类质量问题总是反复的发生而不能很好地控制?
○ 供应商提供产品出现不合格虽然下达整改通知但效果不明显?

8D又称团队导向问题解决方法,是福特公司处理问题的一种方法,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对于统计过程管理与实际产品质量的提升架起了一座桥梁。通过学习,您将学会使用8D工具分析解决问题,更有效、更合理、更规范地快速解决问题,理解团队解决问题的益处和方法,并提出永久解决及改善的方法

课程大纲

第一篇:总论
1、问题解决过程
2、问题解决工具的使用
3、对问题解决过程的管理

第二篇:D0--准备8D过程
1.8D概述
2.D0准备8D的目的
3.验证紧急反应行动的方式
4.到达客户前的验证

第三篇:建立小组(D1)与描述问题(D2)
1.为什么要成立8D小组
2.组建小组的注意事项
3.描述问题的关键

第四篇:开发临时控制行动(D3)
1.临时行动的作用
2.临时行动的目的
3.开发ICA的四个步骤
4.证实ICA

第五篇:定义和验证根本原因(D4)
1.确定根本原因的方法
2.问题解决工作表
3.完成比较分析
4.开发根本原因推测
5.验证的根本原因
6.确定和认证问题逃出点

第六篇:选择和验证永久修正计划(D5)
1.长久对策(PCA)的要求
2.长久对策(PCA)的目的
3.如何选择PCA
4.做出决定的过程有七步骤
5.长久对策方案

第七篇:8D中的D6 D7 D8
1.执行以及证实(D6)的概念
2.为什么要执行和验证PCA
3.计划PCA的执行
4.关键步骤要求
5.再防止对策(D7)
6.再防止对策(D7)目的
7.表彰小组及个人贡献(D8)

第八篇:8D中的工具应用
1、排列图
2、鱼骨图
3、5 个为什么(关联图)
4、系统图
5、头脑风暴法
6、矩阵图
7、趋势图

第九篇:8D报告
1、8D报告编写练习


课程时间
1天(6小时/天)
培训方式
◇ 课堂讲解(55%) ◇ 案例分析、小组讨论(45%)
课程要求
1、人数40人以内
2、会议室要足够大,以便进行分组讨论和体验活动
3、会议室的桌子根据人数可摆成“U”型、“V”型

《8D问题分析与解决过程培训》培训目标

1、掌握有纪律的问题解决法,解决原因未知的质量问题;
2、理解问题解决过程的八条纪律(8D)及其相互关系;
3、熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具;
4、学会数据分析工具、是与不是分析,培养决定能力;
5、强调防止问题的重复发生,提高有效性和顾客满意度。

培训师介绍

史玉杰

史玉杰

北京大学 EMBA  天津大学 MBA

中国产业训练协会STP认证导师                      

中国产业训练协会MTP认证导师

中国产业训练协会LTP认证导师

日本产业训练协会认证TWI讲师

日本产业训练协会高级资格MTP讲师



服务过的客户有:

机械制造:中国兵装、中国兵器、太原兵工、中国铁科院、五征集团、时风集团、北汽福田、北方奔驰、一汽解放、潍柴集团、淄柴集团、大宇造船、东南造船、三星重工、中国重汽、陕西重汽、海拉模具、石播转向器、英维斯控制器、万达集团、安德烈斯蒂尔、长江实业、嘉陵摩托、长安李尔、湖光光电、小松、山推集团、斗山机械、湖北鄂电大全电气设备制造、国家电网北京电工装备制造、大宇造船、科世达汽车电器有限公司(上海、长春)

电力煤炭:北京电力、山西电力、银川电力、华北电网、黄岛电厂、平阳电力、温州供电、大连供电、国电双辽发电、福建华电永安发电、陕西华电蒲城发电、秦皇岛电力、国家电网冀北电力、哈尔滨龙源风力发电、许继集团、神东煤炭、中煤集团、吕梁煤矿、霍煤集团、王家楼煤矿

石化能源:中石油、齐鲁石化、胜利油田、青海石油、浙江荣盛集团、宁波逸盛集团、营口康辉石化、天合光能、韩华光能、晶澳太阳能、合盛硅业、云南矿业、狮子山矿业、大红山矿业

电子通信:三星电子、ABB、戴尔、三洋电子、宫川电子、奔泰电子、飞毛腿集团、颐和电器、北洋集团、德尔福、申菱空调、斯贝克电子、中国电子科技集团第五十四研究所、青岛海信、长沙移动、河北移动、青岛网通、山东联通

烟草行业:颐中烟草、南通烟滤嘴、青岛卷烟厂、济南卷烟厂、青州卷烟厂、天津烟草

食品医药:青啤集团、荣信集团、浮来春酒业、河套酒业、华泽集团、圣元乳业、伊利集团、蒙牛集团、风行牛奶、华润集团、金锣集团、华仁药业、鲁抗制药、南宁化学制药、华北制药、堡赫曼医药、新华制药、天一集团、广州达能、临沂中粮、四川四海集团

鞋服纺织:耐克鞋业、红蜻蜓集团、奥康集团、尚志鞋业、金号纺织、菱东纺织、华盛玩具、魏桥集团、滨印集团、凤凰染织、汇丰制帽、江苏盛虹

家居建材:浮法玻璃、圣戈班玻璃、捷成地毯、中普建材、岚桥富凯、贝斯达、福尔玛、豪美铝业、红狮水泥、莱钢鲁碧水泥

其    他:亨通集团、美的集团(芜湖、广州、顺德)、青岛港务局、烟台港务局、秦皇岛港口集团、青岛集装箱国际、澳波泰克、菁华农牧、临钢集团、莱钢集团、冠城大通、奥华纸业、河北义厚成、福建恒安集团、沈阳奥镁、沈阳造币有限公司、浙江比例包装、神华包神铁路



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《8D问题分析与解决过程培训》关键词
问题分析与解决过程、
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