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基层主管技能培训——班组长技能全面提升解决方案

 

课程大纲

研究表明:制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生,90%的问题源于车间现场管理,因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力,直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气,企业的基层主管不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要较高的管理与沟通艺术。
要成为优秀的企业,企业领导必须正视这一点:车间的基层管理者是工厂不可或缺的人力资源,优秀的基层管理建设是世界级工厂提升管理效率的重要部分!
让基层主管-----企业的根基更稳固更优秀吧!

课程背景
《基层主管技能培训》是美国企业研究机构与当时国际十强的跨国公司的企业管理人员合作开发,并为包括Nike、GE、GM、HP等在内的世界500强企业所采用的培训项目。训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行,省去了很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“如何去做”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。因此本课程是让学员在每个课题的案例分析与演练中“一针见血”的快速掌握实战重点,使其掌握必备技能,为所在的公司内部创造一个更积极、更专业的工作环境。

课程大纲
基础篇-3天
第一讲:管理概论
1、认识管理—管理工作不同于作业工作
2、管理的原理
3、管理的原则
4、班组管理的特点
第二讲:角色和职责
1、 基层主管的一天
2、 基层主管的6大职责
第三讲:职业素养
1、知识
2、技能
3、态度
第四讲:人际关系
1、 增加人际关系三大法宝
2、 破坏人际关系三种行为
3、 改善“人际关系”7大方法
第五讲:人际沟通
1、 认识沟通
2、 沟通三个环节---说、听、问
第六讲:业务计划
1、计划的要素
2、计划的五个步骤
3、计划的格式(推荐)
4、潜在障碍分析
5、工作计划(周工作、培训工作、轮流值日、班组活动)制定
6、项目计划制定
第七讲:业务安排与督导
1、分配业务
2、布置任务的原则
3、工作监督
现场篇-5天
第八讲:6S管理
1、6S简介
2、6S实施重点与技巧
3、6S工具
4、6S实施的步骤和推行组织
第九讲:精益生产
1、精益思维和思想
2、8大浪费
3、看板管理
4、准时化生产
5、标准作业
练习:《作业组合票》
《浪费查找》
第十讲:现场改善
1、现场改善的思路
2、现场改善的任务
3、现场改善的基本原则和意识
4、现场改善的方法(提案改善法、3U MEMO法)
5、现场改善实施技巧
第十一讲:TQP全面质量管理
1、 全面质量管理概论
2、 全面质量管理的关键
3、 班组质量管理的重点
4、 全面质量管理的基本方法
5、 质量管理小组(QCC)活动
练习:《系统图》、《亲和图》、《关联图》、《因果图》、《柏拉图》等
第十二讲:TPM全面设备管理
1、 TPM概论
2、 设备效率改善
3、 故障零化
4、 自主保全的推进方法
5、 个别改善的推进方法
6、 设计、保全、运行的协调机制
7、 质量保全
8、 事物部门效率化
9、 安全卫生环境活性化
练习:《TPM推进计划》等10几个练习
提升篇:2天
第十二篇:领导能力提升
1、 三种类型的主管
2、 四种类型的员工管理
3、 领导风格塑造
4、 激励技巧
5、 表扬技巧
6、 工作教导
7、 纠正员工错误
8、 刺头员工的处理

培训目标

课程通过基础篇、现场篇和提升篇三个部分13个课题的讲解,全面提升基层主管的管理技能,包括:人员管理、现场管理、设备管理、质量管理等等。

培训师介绍

史玉杰

史玉杰
北京大学 EMBA,天津大学 MBA。
精益六西格玛研究会高级咨询师,六西格玛黑带,8年的生产质量管理经验,近5年的咨询培训经验。
美国GA注册国际职业培训师
亚洲管理协会华北区经理
北京电力、华北电网培训中心特约讲师

工作经历
Nike公司生产、质量主管
公司工作期间,接受美国培训联盟(GA)系统培训技巧的培训,并获得培训资格证书以及培训培训师(TTT)课程培训讲师资格。

AMP/TYCO电子公司(美资)生产主管
在工作期间获得国际培训师协会注册职业培训师资格,除日常管理之外,对公司的全体生产管理人员进行系统的培训知识的培训。

马士基集装箱(丹麦)持续改善主管
在工作期间主要负责公司全面改善管理,其中包括IE、价值流分析、TPM等。
服务过的客户有:主要培训客户
北京电力、齐鲁石化、山西电力、华北电网、中石油、中煤集团、中国网通、三星电子、三星重工、莱钢集团、颐中烟草、日照港务局、青岛港务局、烟台港务局、青岛集装箱国际、青啤集团、华仁药业、鲁抗制药、五征集团、时风集团、北汽福田、北方奔驰、一汽解放、潍柴集团、淄柴集团、冠城大通、荣信集团、华润集团、马士基集装箱、菁华农牧、岚桥富凯、三洋电机、金号纺织、菱东纺织、魏桥集团、浮来春酒业、宫川电子、奔泰电子、大宇造船、东南造船、奥华纸业、飞毛腿集团、浮法玻璃、天一集团、圣元乳业、航天金穗、颐和电器、澳波泰克、青岛市政、凯欧弼医药、红旗电机、捷成地毯、圣戈班玻璃、荣信集团、双轮集团、工商银行、农业银行、建设银行、中国银行等

主要咨询客户:
奥华纸业(TPM+6S)、红旗电机(5S)、凯欧弼医药(仓库改善与5S)、强赛特陶瓷(TPM+6S)、中普建材(6S+标准化)、荣信集团(5S+小组活动)、日照港集团(5S)、佳德塑业(5S)、淄博柴油机(5S+目视化)、济南重汽(精益生产)、华盛玩具(精益生产)、齐鲁石化(TPM)。
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所属分类
关键词
班组长、生产一线、管理技能、通用管理、生产管理、
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